(500+)
Snabb och problemfri köpupplevelse, Toppen!
Blev någon miss med leveransen först, så varan hade inte gått iväg. Men efter samtal med kundservice löstes detta supersnabbt och varan skickades direkt🙂
Pris bra, mailkontakt snabb, men leveranstiden för lång, i mitt fall 7 veckor.
Snabb leverans och mycket bra pris på Milwaukee verktygspaket🙂
Jag beställde en vara i mitten av mars. Efter 10 dagar skrev jag ett brev till supporten att jag inte kunde hitta information om leveransen av beställningen. Fick svar att varorna inte finns i lager och väntetiden är 4-8 veckor. Om 2 veckor fick jag ett brev från dem att de fick tillbaka mitt paket och jag måste betala dem 300 kronor för returen. Jag skickade vår samtal med deras anställd som sa att varorna inte hade skickats än, istället för att ge information om leveransen. Mitt telefonnummer var felaktigt angivet i beställningen, så jag fick inget SMS från leveransleverantör. Men jag kontaktade supporten precis för att få den här informationen. Till slut erbjöds jag att betala hälften för deras misstag. Istället lade jag en ny beställning. I maj fick jag en faktura på 370 kronor för returen och skrev en fråga till dem: varför skulle jag betala för deras misstag? Fick svar att de skulle ta ut halva beloppet och skicka en ny faktura. Idag fick jag en faktura med en förseningsavgift på 135 kronor plus returavgift. Jag kommer att skriva ett anmälan till Konsumentverket och ångrar verkligen att jag någonsin hittade denna butik.
+Ordern skickades relativt snabbt. -Tollab använder som av DHL som jag insett är helt värdelösa för leverans. Jag kan välja att ta emot paket mellan 09-15 vardagar, ja 09-15. Inte bra. Eller så har jag alternativ att åka till annan ort 9 mil tur och retur för att hämta paketet. Inte Toolab fel att DHL är kassa men tycker ändå det är värt att lyfta då dom använder sig av den aktören.
Beställde Tormekt slip med lite tillbehör i mellandagarna, någon produkt var restad vid beställning. Frågade kundtjänst via mejl och fick svar inom 20 minuter. Produkterna fick jag 12 jan vilket jag tycker är ok för restad produkt och Covid situationen. Bra packat. Hade allt funnits i lager hade jag nog fått allt innan nyår. Det var mycket bra pris på produkterna jämfört Classe etc.
Butiken finns i Sverige. Priserna visas i SEK.
Kontakt med butiken kan ske på Svenska.
Erbjuder telefonsupport. Se butikens hemsida för mer information.
www.toolab.seFullständigt firmanamn: Toolab Verktyg AB
Organisationsnr: 556788-7475
Information hos allabolag.se