2.9 av 5 stjärnor

Sorterat efter datum
2019-05-09
    M
    Maja(1 omdöme)
    Nöjd med produkterna, bra kampanj. Tog dock 9 dagar att få varorna levererade, samt det faktum att fakturavalet med Qliro kostar extra drar ner betyget stort.
    2019-04-29
    Redigerades 2019-05-07
      a
      allvarligas(1 omdöme)
      !Varning! Använd konkurrent! Ökade priset på en parfym med dubbla priset, försökte fråga varför man gjorde detta (slutade med större förpackning). Kundtjänst läser inte ens klart kortare meddelanden med fråga innan man skickar generiska svar. Skiter fullständigt i att svara på frågor gällande denna problematik. Företaget verkar ha släppt kundsupporten totalt sedan man etablerat sig. Sjukt besviken över mitt försök att göra återbesök, men borde inte betala dubbla priset för samma produkt och tråkigt att kundtjänst inte ens värdesätter att läsa min fråga innan dom skickar generiska svar. Inte ens heller när man påtalar detta bryr man sig, utan fortsätter med generiska svar och "spelar dum". Det finns mycket bättre alternativ och tur man kan sätta omdöme på prisjakt och Google så kan jag hjälpa andra att inte fastna i samma fälla som jag gjorde! USELT! Slöseri att prata med supporten och kan bara föreställa mig vad som händer om man fastnar i någon reklamation eller motsvarande! VARNING! ***UPPDATERING*** Det Bangerhead skriver visar att dom FORTFARANDE inte läst mailen som skickats utan gjort ett generiskt inlägg för att försöka släta över deras usla kundsupport. Dom som inte tror på detta inlägg kan maila mig så får ni verifieringar på hur dom håller på. UNDVIK BANGERHEAD! ***Uppdatering slut***
      Bangerhead svarar:2019-05-06
      Hej och tack för din feedback. Det är väldigt tråkigt att du känner att du mottagit ett dåligt bemötande från oss. Giorgio Armani Acqua Di Gio Homme EdT 200ml du ville beställa har tyvärr utgått ur vårat sortiment och vi hänvisade dig då istället till någon av dem mindre flaskorna som fortfarande finns på sajten, flaskan på 100 ml kostar 788 SEK på kampanj (REK pris är 875 SEK), även den på 50 ml och 30 ml är nedsatta och hade samma pris när du kontaktade oss. Vi är ledsna om vi på något sätt varit otydliga i vår kommunikation men att vi ställer frågor beror på att vi faktiskt vill se till att vi uppfattat ärendet korrekt så att vi på så sätt kan ge rätt och bra hjälp till dig som kund, det är tråkigt om du uppfattat det på något annat sätt än vad vi ville förmedla till dig. Ha en trevlig Måndag! Vänligen Helena Bangerhead.se
      2019-03-04
        j
        jossan92(3 omdömen)
        10/10
        2019-03-04
          a
          andreas-eovouch(6 omdömen)
          Toppenbra sida! lätt att navigera
          2019-02-07
            P
            Puckelito(7 omdömen)
            Första och sista gången jag beställde från Bangerhead. Beställde 2 produkter, fick fri frakt. Väntade 1 vecka, inget paket. Mailade och frågade om vad som kan ha hänt. Fick till svar att dom fått tillbaka paketet av någon anledning trots att rätt adress m.m. fanns på paketet och en återbetalning blivit gjord. Detta istället för att informera mig om vad som hänt och skicka paketet på nytt. Beställer varor regelbundet från utlandet (tyskland m.fl.) som levererar på 2-3 dagar utan bekymmer.
            Bangerhead svarar:2019-02-21
            Hej, Först och främst är vi glada att du valt att lämna feedback på ditt köp! Vad tråkigt att höra att paketet olyckligt returnerats. Det finns olika anledningar till att ett paket går i retur till avsändaren, om det inte gått i retur på grund av att det inte hämtats ut, är det vanligtvis på grund av skada eller felsortering. I dagsläget får vi ingen notis från vårat lager eller från Posten när ett paket går i retur utan detta upptäcks när vi går igenom returunderlaget. Jag kan hålla med om att det i såna här fall är bäst att vara proaktiv och meddela kunden när nåt sånt händer, och kommer därför att ta denna feedback vidare för att se om vi kan få en bättre lösning på problemet. Jag önskar dig en trevlig fortsättning på veckan 😊 Med vänliga hälsningar Helena Bangerhead.se
            2019-01-11
              R
              Rebin88(4 omdömen)
              Bästa sidan där leveransen är toppen. Väldigt nöjd med allt.
              2018-12-18
                Sjukt snabb frakt, dessutom gratis. Och man kan följa/se när leveransen är beräknad i minuter.
                2018-12-07
                  n
                  nitinarora(2 omdömen)
                  skumt webbsida, efter skapad profil, går det inte ändra aktiv adress, samt kan inte logga in eftersom fast fick e-post att profil var skapad. Rekommenderas ej !
                  Bangerhead svarar:2019-01-16
                  Hej, Tack för att du valt att lämna ett omdöme hos oss på Bangerhead! Vad tråkigt att höra att du upplevt problem med din inloggning. Upplever man problem med sin inloggning är man varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst via mail, chatt eller telefon så hjälper vi gärna till att åtgärda problemet. Ha det fint! Med vänliga hälsningar Helena Bangerhead.se
                  2018-12-05
                    D
                    Dasus(1 omdöme)
                    Beställ INTE härifrån! Beställde varor värde 3400 kr. Får FEL leverans. Där varorna inte ens är i närheten likt det jag beställde. Svarar varken på mail, chatt eller telefon. Rekommenderar INGEN att handla från Bangerhead!
                    Bangerhead svarar:2019-01-16
                    Hej, Vi är glada att du valt att lämna feedback på ditt köp men tråkigt att höra att du fått fel leverans. Under denna period hade vi hög belastning på vår kundtjänst vilket innebar längre svarstider. Vi gick även ut med denna information på hemsidan. För att inget ärende ska falla mellan stolarna tar vi alltid varje ärende i turordning. Vi hoppas verkligen på att du nu fått hjälp med ditt ärende och att du nu fått hem rätt paket med rätt innehåll. Vi är jätteledsna att detta drabbat dig men hoppas att vi får en ny chans att göra dig nöjd. För att säkerställa att du fått hjälp kommer vi även att skicka ett PM till dig då vi inte får fram ditt ordernummer eller kundnummer. Jag önskar dig en riktigt god fortsättning på det nya året! Med vänliga hälsningar Helena Bangerhead.se
                    2018-12-03
                      Fast att postnord tog innehållet i mitt paket, fixa bangerhead det och skickade ett nytt! Grymt bemötande och snabbt svar.
                      2018-11-10
                        N
                        Norcii(16 omdömen)
                        Har en minstabelopp på 149:- man måste handla för, annars går det inte. Uselt om man vill bara köpa en produkt.
                        Bangerhead svarar:2018-11-19
                        Hej, Tack för att du valt att recensera din köpupplevelse hos oss på Bangerhead! Man kan självklart lägga en beställning på endast en vara så länge den kostar mer än 149 SEK. Vi tillämpar denna köpgräns för att vi ska kunna erbjuda gratis frakt på alla orders. På grund av miljömässiga faktorer är det också bra att begränsa utskick av enskilda mindre produkter med tanke på den mängd emballage och förpackning som tillkommer. Vi är under utveckling och noterar alla relevanta recensioner när vi granskar våra rutiner. Vi tackar därför för att du delat med dig om din erfarenhet till oss. Jag önskar dig en trevlig eftermiddag. Vänligen Helena Bangerhead.se
                        2018-09-16
                        Redigerades 2018-09-25
                          Qliro som betalningsätt med 29kr extra för "faktura"? Byt ut skiten tack!
                          Bangerhead svarar:2018-09-18
                          Hej, Tack för att du lämnat ett omdöme här på Prisjakt. Vad tråkigt att höra att du inte är nöjd med det valda betalsättet. För att möta våra kunders olika behov och önskemål erbjuder vi i dagsläget 6 olika betalalternativ, varav Qliro Faktura är ett av dem betalsätt som är belagt med en uppläggningsavgift. Det finns självklart alltid kostnadsfria betalsätt som du kan använda om du vill nästa gång. Trevlig Tisdag! Vänligen Helena Bangerhead.se
                          2018-09-21
                          Redigerades 2018-09-22
                            lång leverans tid fast jag tog den snabbaste leveransen!
                            Bangerhead svarar:2018-09-24
                            Hej! Om vi inte har kunnat leverera din beställning enligt dina förväntningar vill vi givetvis beklaga detta och ta reda på anledningen till förseningen. Tyvärr hittar vi inte ditt kundnummer hos oss så att vi kan få fram din order men vi hoppas att du fått hjälp med ditt ärende och att paketet kommit tillrätta! Har du mot all förmodan inte varit i kontakt med oss på kundtjänst ser vi gärna att du kontaktar oss så att vi får kompensera dig. Jag önskar dig en trevlig Måndag! Med vänliga hälsningar Helena Bangerhead.se
                            2018-09-13
                              Skickade produkten 2 gånger och förväntar sig att jag ska betala för båda fast jag inte ens ville ha 2 stycken. Dom har nu gett mig en skuld. Dessutom var borsten keff, damm och hår som fastnar och är jätte svår att göra rent.
                              Bangerhead svarar:2018-09-14
                              Hej, Tack för att du valt att lämna ett omdöme på Prisjakt men väldigt tråkigt att du känner dig missnöjd! Vi har tyvärr inte tillgång till ditt kundnummer eller ordernummer så du får gärna kontakta oss på kundtjänst, du når oss på hej@bangerhead.se :) Detta låter som en reklamation tycker jag och vid reklamationer står vi självklart för fraktkostnaden. Vi vill gärna hjälpa dig att reda ut vad som hänt. Ha en trevlig helg! Vänligen Helena Bangerhead.se
                              2018-09-10
                                t
                                thereshegoes(2 omdömen)
                                + Väldigt ofta kampanjer vilket gör att man nästan alltid kan köpa något med 10-20% rabatt om man inte har bråttom och väntar nån vecka eller två. + Smidigt att betala och köpa med kort. + Bra priser och bra utbud + Gratis frakt + Väldigt snabb och bra kundtjänst! Fick svar på 5 min. - Ett konto skapas automatiskt när man beställer något. Om du redan har ett och inte loggat in så skapas ett till konto. Vill du sätta ihop dom så får du kontakta dom. - En aning lång leveranstid (främst pga den skickas sent). Tog mig 11 dagar att få min senaste vara. Normalt tar det 1 vecka. - Varor tar oftast slut. Varje gång jag vill göra en order är det minst 2 varor som är slutsålda. Jag köper flera gånger härifrån och kan fortfarande rekommendera pga pris, utbud och för att det främst är tryggt.
                                Sida 1