Användaromdömen

Sorterat efter datum

3.1 av 5 stjärnor

2019-03-04
j
10/10
2019-03-04
a
Toppenbra sida! lätt att navigera
2019-02-07
P
Första och sista gången jag beställde från Bangerhead. Beställde 2 produkter, fick fri frakt. Väntade 1 vecka, inget paket. Mailade och frågade om vad som kan ha hänt. Fick till svar att dom fått tillbaka paketet av någon anledning trots att rätt adress m.m. fanns på paketet och en återbetalning blivit gjord. Detta istället för att informera mig om vad som hänt och skicka paketet på nytt. Beställer varor regelbundet från utlandet (tyskland m.fl.) som levererar på 2-3 dagar utan bekymmer.
Bangerhead svarar:2019-02-21
Hej, Först och främst är vi glada att du valt att lämna feedback på ditt köp! Vad tråkigt att höra att paketet olyckligt returnerats. Det finns olika anledningar till att ett paket går i retur till avsändaren, om det inte gått i retur på grund av att det inte hämtats ut, är det vanligtvis på grund av skada eller felsortering. I dagsläget får vi ingen notis från vårat lager eller från Posten när ett paket går i retur utan detta upptäcks när vi går igenom returunderlaget. Jag kan hålla med om att det i såna här fall är bäst att vara proaktiv och meddela kunden när nåt sånt händer, och kommer därför att ta denna feedback vidare för att se om vi kan få en bättre lösning på problemet. Jag önskar dig en trevlig fortsättning på veckan 😊 Med vänliga hälsningar Helena Bangerhead.se
2019-01-11
R
Bästa sidan där leveransen är toppen. Väldigt nöjd med allt.
2018-12-18
Sjukt snabb frakt, dessutom gratis. Och man kan följa/se när leveransen är beräknad i minuter.
2018-12-07
n
skumt webbsida, efter skapad profil, går det inte ändra aktiv adress, samt kan inte logga in eftersom fast fick e-post att profil var skapad. Rekommenderas ej !
Bangerhead svarar:2019-01-16
Hej, Tack för att du valt att lämna ett omdöme hos oss på Bangerhead! Vad tråkigt att höra att du upplevt problem med din inloggning. Upplever man problem med sin inloggning är man varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst via mail, chatt eller telefon så hjälper vi gärna till att åtgärda problemet. Ha det fint! Med vänliga hälsningar Helena Bangerhead.se
2018-12-05
D
Beställ INTE härifrån! Beställde varor värde 3400 kr. Får FEL leverans. Där varorna inte ens är i närheten likt det jag beställde. Svarar varken på mail, chatt eller telefon. Rekommenderar INGEN att handla från Bangerhead!
Bangerhead svarar:2019-01-16
Hej, Vi är glada att du valt att lämna feedback på ditt köp men tråkigt att höra att du fått fel leverans. Under denna period hade vi hög belastning på vår kundtjänst vilket innebar längre svarstider. Vi gick även ut med denna information på hemsidan. För att inget ärende ska falla mellan stolarna tar vi alltid varje ärende i turordning. Vi hoppas verkligen på att du nu fått hjälp med ditt ärende och att du nu fått hem rätt paket med rätt innehåll. Vi är jätteledsna att detta drabbat dig men hoppas att vi får en ny chans att göra dig nöjd. För att säkerställa att du fått hjälp kommer vi även att skicka ett PM till dig då vi inte får fram ditt ordernummer eller kundnummer. Jag önskar dig en riktigt god fortsättning på det nya året! Med vänliga hälsningar Helena Bangerhead.se
2018-12-03
Fast att postnord tog innehållet i mitt paket, fixa bangerhead det och skickade ett nytt! Grymt bemötande och snabbt svar.
2018-11-10
N
Har en minstabelopp på 149:- man måste handla för, annars går det inte. Uselt om man vill bara köpa en produkt.
Bangerhead svarar:2018-11-19
Hej, Tack för att du valt att recensera din köpupplevelse hos oss på Bangerhead! Man kan självklart lägga en beställning på endast en vara så länge den kostar mer än 149 SEK. Vi tillämpar denna köpgräns för att vi ska kunna erbjuda gratis frakt på alla orders. På grund av miljömässiga faktorer är det också bra att begränsa utskick av enskilda mindre produkter med tanke på den mängd emballage och förpackning som tillkommer. Vi är under utveckling och noterar alla relevanta recensioner när vi granskar våra rutiner. Vi tackar därför för att du delat med dig om din erfarenhet till oss. Jag önskar dig en trevlig eftermiddag. Vänligen Helena Bangerhead.se
2018-09-16
Redigerades 2018-09-25
Qliro som betalningsätt med 29kr extra för "faktura"? Byt ut skiten tack!
Bangerhead svarar:2018-09-18
Hej, Tack för att du lämnat ett omdöme här på Prisjakt. Vad tråkigt att höra att du inte är nöjd med det valda betalsättet. För att möta våra kunders olika behov och önskemål erbjuder vi i dagsläget 6 olika betalalternativ, varav Qliro Faktura är ett av dem betalsätt som är belagt med en uppläggningsavgift. Det finns självklart alltid kostnadsfria betalsätt som du kan använda om du vill nästa gång. Trevlig Tisdag! Vänligen Helena Bangerhead.se
2018-09-21
Redigerades 2018-09-22
lång leverans tid fast jag tog den snabbaste leveransen!
Bangerhead svarar:2018-09-24
Hej! Om vi inte har kunnat leverera din beställning enligt dina förväntningar vill vi givetvis beklaga detta och ta reda på anledningen till förseningen. Tyvärr hittar vi inte ditt kundnummer hos oss så att vi kan få fram din order men vi hoppas att du fått hjälp med ditt ärende och att paketet kommit tillrätta! Har du mot all förmodan inte varit i kontakt med oss på kundtjänst ser vi gärna att du kontaktar oss så att vi får kompensera dig. Jag önskar dig en trevlig Måndag! Med vänliga hälsningar Helena Bangerhead.se
2018-09-13
Skickade produkten 2 gånger och förväntar sig att jag ska betala för båda fast jag inte ens ville ha 2 stycken. Dom har nu gett mig en skuld. Dessutom var borsten keff, damm och hår som fastnar och är jätte svår att göra rent.
Bangerhead svarar:2018-09-14
Hej, Tack för att du valt att lämna ett omdöme på Prisjakt men väldigt tråkigt att du känner dig missnöjd! Vi har tyvärr inte tillgång till ditt kundnummer eller ordernummer så du får gärna kontakta oss på kundtjänst, du når oss på hej@bangerhead.se :) Detta låter som en reklamation tycker jag och vid reklamationer står vi självklart för fraktkostnaden. Vi vill gärna hjälpa dig att reda ut vad som hänt. Ha en trevlig helg! Vänligen Helena Bangerhead.se
2018-09-10
t
+ Väldigt ofta kampanjer vilket gör att man nästan alltid kan köpa något med 10-20% rabatt om man inte har bråttom och väntar nån vecka eller två. + Smidigt att betala och köpa med kort. + Bra priser och bra utbud + Gratis frakt + Väldigt snabb och bra kundtjänst! Fick svar på 5 min. - Ett konto skapas automatiskt när man beställer något. Om du redan har ett och inte loggat in så skapas ett till konto. Vill du sätta ihop dom så får du kontakta dom. - En aning lång leveranstid (främst pga den skickas sent). Tog mig 11 dagar att få min senaste vara. Normalt tar det 1 vecka. - Varor tar oftast slut. Varje gång jag vill göra en order är det minst 2 varor som är slutsålda. Jag köper flera gånger härifrån och kan fortfarande rekommendera pga pris, utbud och för att det främst är tryggt.
2018-09-06
Lång leveranstid. Det tog mer än en vecka att få varorna.
Bangerhead svarar:2018-09-12
Hej, Tack för att du tagit dig tid att skriva ett omdöme här på prisjakt. Vad tråkigt att du är missnöjd med leveranstiden. Vi har inte kunnat hitta ditt ordernummer och ber dig därför kontakta oss på hej@bangerhead.se så att vi får möjlighet att undersöka om det är så att paketet blivit försenat. Med Posten Varubrev kan leveransen dock ta upp emot 8 arbetsdagar. Det är självklart inte roligt att det tagit så lång tid för paketet att levereras och vi vill självklart kompensera dig. Ha en fin Onsdag! Med vänliga hälsningar Helena Bangerhead.se
2018-08-26
Att det kostar 29kr för att betala med faktura då fakturan kommer via Mail känns väldigt dyrt. De flesta fakturabetalningar är numera kostnadsfria, då fakturorna är digitala.
Bangerhead svarar:2018-09-12
Hej, Tack för att du lämnat ett omdöme här på Prisjakt. Vad tråkigt att höra att du inte är nöjd med det valda betalsättet. För att möta våra kunders olika behov och önskemål erbjuder vi i dagsläget 6 olika betalalternativ, varav Qliro Faktura är ett av dem betalsätt som är belagt med en uppläggningsavgift. Det finns självklart alltid kostnadsfria betalsätt som du kan använda om du vill nästa gång. Trevlig Onsdag! Vänligen Helena Bangerhead.se
Sida 1