Hej!

Tack för din feedback.

Vad tråkigt att höra att du inte är nöjd med leveransen. Vi beklagar verkligen att din vara var skadad vid ankomst!
Vi lägger ner mycket tid på att ständigt förbättra packmaterial och emballering, och i varje fall där en vara går sönder eller saknas så noterar vi detta för att specifikt förbättra hur vi packar produkterna nästa gång. Vi hoppas att vi kan kompensera dig på sådant sätt att du väljer oss igen!

Ha en fin Måndag!

Med vänliga hälsningar

Helena
Bangerhead.se

Hej,

Tack för ditt omdöme!

Vi har givetvis full förståelse för din besvikelse! I varje fall där en vara har blivit felplockad så ser vi till att reda ut vad det är som orsakat detta och vi noterar även detta för att specifikt förbättra våra rutiner kring plock och pack.

Nu ser inte jag ditt ordernummer men du säger att du kontaktat kundtjänst som alltid är väldigt snabba på att svara. Testa att skicka ett nytt mail från din mailadress och inte via formuläret på hemsidan, om det är så att du inte redan fått hjälp med ditt ärende.

Jag önskar dig en riktigt glad påsk!

Vänligen

Helena
Bangerhead.se

Hej Berina,

Vad tråkigt att höra att du fått vänta på din leverans! Vi beklagar detta. Normalt sett tar leveranstiden med Posten 2-5 arbetsdagar, om paketet inte levererats inom utlovad leveranstid ser vi då gärna att man kontaktar vår kundtjänst så att vi får en chans att reda ut vad som hänt.

Vår kundtjänst har kontaktat dig via mail. Tveka inte att höra av dig om du har ytterligare funderingar!

Vänligen

Helena
Bangerhead.se

Hej,

Tack för att du tar dig tid att recensera din köpupplevelse av oss!

Det låter inte alls bra att du har fått vänta så länge på ditt paket. Även om vi vill att alla leveranser ska löpa snabbt och smidigt utan problem kan saker tyvärr gå snett ibland, som exempelvis eventuella förseningar hos valt fraktbolag. Du är alltid välkommen att kontakta oss på kundtjänst om det är någonting vi kan göra för att påskynda eller kontrollera en leverans, vår strävan är naturligtvis att alla paket ska skickas så snabbt som möjligt och att utlovad leveranstid ska hållas även om den största delen av alla våra paket levereras inom utsatt tid.

Vi ska göra vårt bästa för att det inte ska hända igen.

Jag önskar dig en fin dag!

Med vänliga hälsningar

Helena
Bangerhead.se

Hej,

Vad bra att du tagit dig tid att skriva ett omdöme här på Prisjakt. Dina åsikter som kund är väldigt viktiga för oss, särskilt om det gäller saker vi behöver förbättra.

Vi beklagar att din vara var skadad vid ankomst. Vi lägger ner mycket tid på att ständigt förbättra packmaterial och emballering, och i varje fall där en vara går sönder eller saknas så noterar vi detta för att specifikt förbättra hur vi packar produkterna nästa gång. Hur lådan hanteras under transport är tyvärr svårare för oss att styra över, hur mycket vi än önskar att vi hade full kontroll hela vägen ut till dig som kund. Detta är ovanligt sett till hur många paket vi skickar dagligen.

Vi är glada över att du valde att handla hos oss på Bangerhead och hoppas att du skall våga göra det igen.

Med vänliga hälsningar

Helena
Bangerhead.se

Hej Gunvy,

Vi vill börja med att tacka så mycket för din feedback.

Vi är ett företag som ständigt strävar framåt och hela tiden försöker se nya lösningar, i och med detta jobbar vi på att hitta bättre rutiner för plock och pack så att tråkigheter som detta inte ska behöva inträffa. Är det så att man har frågor gällande sin beställning ser vi gärna att man kontaktar vår kundtjänst så att vi får möjlighet att rätta till det eventuella fel som uppstått.

Med vänliga hälsningar

Helena
Bangerhead.se