Enligt hemsidan skulle det skickas som paket, men det skickades som brev som dels var för stort för att levereras till brevlådan och som inte heller gick att spåra.

Skickade fel vara, fick en enklare och billigare variant av det jag beställde. Behöver använda min produkt idag och har inte tid att vänta på att få den utbytt. Så kan inte annat än att ge lägsta betyg.

Redigerat efter kontakt med butiken:
Vi blev erbjudna att använda varan under tiden vi behövde för att sedan kostnadsfritt få göra en retur för att få korrekt vara. Föredömlig kundservice och jag har justerat mitt omdöme därefter, det tar dock inte bort att fel vara skickades till att börja med.

Har handlat av dem flera gånger och allt har gått bra. Den här gången sprack det och då sprack det rejält.

En leverans beräknades ankomma på tisdag. När man beställer saker till små barn brukar leveranstiden vara viktig och så var det den här gången också. På tisdag morgon kunde jag se att försändelsen fastnat hos postsorteringen i Stockholm. Köpbarnvagn tyckte jag skulle vänta några dagar. Inget hände. Ny kontakt och då uppmanades jag själv att promenera till postombudet och leta efter försändelsen. Den promenaden på två kilometer var förgäves, inget paket.

Ny kontakt. Antingen behövde jag veta att ett nytt paket var på väg, gärna Hempaket den här gången, eller att köpet avbrutits. Inget svar från Köpbarnvagn på hela dagen. Nu är det helg och jag vet inte om jag kan gå och köpa bärselen hos någon annan, risken är att jag sitter med två stycken till slut.

Oviljan att aktivt spåra försändelsen eller att erbjuda att skicka en ny så jag slapp vänta var dålig. Jag kan tänka mig att handla av dem igen men bara om jag har ordentligt med tid att vänta och om deras priser är markant bättre. Annars handlar jag av någon annan.

Sjukt dålig service!
Ringde och la undan en vagn dom hade i lager (till eftermiddagen), dom bad mig maila mina uppgifter så dom kunde "lägga en order". Gjorde det och fick en bekräftelse tillbaka. 3 timmar! senare ringde dom och sa att vagnen hade blivit bokad över nätet och att jag skulle få vänta 8 veckor på en ny. Hoppas dom är nöjd att dom slapp dra av 10% rabatt (eftersom jag hade karlstadkortet) och samtidigt förlorade ett flertal kunder. Tur att man kan lita på Babyproffsen!