Hej Fredde, vi försöker att ha så mycket saker som möjligt hemma hela tiden men ibland kan något ta slut hos våra leverantörer och då kan det bli ett glapp i leveranserna, exakt vilken produkt är du ute efter?

Hej! Tråkigt att ni upplevde svårighet med att registrera en order hos oss.
Måste blivit något missförstånd när ni la er order. Man behöver inte registrera sig för att beställa hos oss. Vi har snabbkassa med de mest populära och säkraste betalningsalternativen. Vi erbjuder även att betala via Postförskott i kassan för de som önskar det. Man kan dock registrera sig som kund innan man går till kassan för att skapa ett konto.

Anledningen till att vi inte har telefonsupport är att vi valde bort detta då det var enormt tidskrävande, det kunde vara så att vi var tvungna att kolla upp frågor och återkomma eller så var vi helt enkelt för upptagna för att kunna svara i telefon. Med vår nuvarande digitala kundtjänst kan vi på ett enkelt sätt ta emot ett ärende och förbereda ett ordentligt svar snabbt. All konversation finns även sparad vilket hjälper oss att kunna ta fram information om vad våra kunder har för typ av frågor och på det sättet hela tiden förbättra oss. Det blir även enklare att "hålla i tråden" för ett ärende då det tilldelas ett specifikt ärendenummer. Tack vara den tid vi har sparat på detta har vi istället kunna införa att vi svarar på frågor både på kvällar och helger.
/Mvh Filip