Det verkar inte som att Badshop har någon riktig ordning. När jag beställde skulle produkten finnas på lager, men sedan visade det sig, när jag började undersöka efter en vecka att leverans låg ytterligare två veckor fram i tiden. Jag ringde (väldigt lång svarstid) och makulerade ordern. Eftersom det inte kom nåon bekräftelse mailade jag till kundtjänst nästa dag. Fortfarande en vecka innan planerad leverans. Nu kunde de inte finna min kancellering och verkar inte kunna lova att ordern kan avbeställas. Skärpning!

Beställde ett handfat Möbelpaket Gustavsberg Logic 1850 den 23e december med leverans den 4 jan. Det leveransdatumet ändrades till 12 jan, runt den 20e började undra när mitt paket skulle dyka upp. Jag var i kontakt med badshop vid 5 olika tillfällen och de gjorde ingen återkoppling om hur de tänkte lösa detta. Deras levarsnvillkor är helt orimlig på deras hemsida där dom friskriver sig från allt. Leveranstiden skulle vara mella 2-5 dagar men jag hade överseende med att jag hade beställt över julledigheten men när vi började komma in i februari och inget hade hänt var det bara att cancellera ordern. Jag varnar för dessa internetshopar som har gått samman, Golvshop, Badshop och Bygghemma. Jag underviker dom som pesten numera för det går inte lite på deras leveranser och deras villkor är inte ok på deras hemsida. Som sagt kan ni lägga någon hundring på något annat ställe har bättre hantering så är det klart värt pengarna.

Oproffsig butik. Svårt att förstå leveransvillkor på hemsidan.
Jag beställde två typer av varor från två olika leverantörer. På hemsidan står det att man alltid skickar med den senare leveransen. Enligt hemsida 2-5 dagars leveranstid på den ena varan, 2-4 veckor på den andra. Inte så bra då jag hade bråttom med den varan med kort leveranstid. Jag skickar ett mail för att fråga. Får inget svar på mail, bara några nya leveransbesked som är svåra att förstå och där det inte går att spåra leveransstatus.

Varan med 2-4 veckors leveranstid levereras inom en vecka. Gott. Två veckor senare inga andra varor, inga besked, och ingen uppdatering av leveransstatus. Ringer och frågar. Det visar sig att en av produkterna i denna leverans är restnoterad och dröjer ytterligare minst tre veckor. Skulle i så fall innebära fem veckor för något som enligt hemsidan skulle ta 2-5 dagar. Det mest uppseendeväckande är dock att inga besked lämnats mig när jag dessutom ställt en fråga i ärendet via mail. Jag förstår att paketen levereras direkt från leverantör men detta är för svagt när man är en stor internethandlare.

Välj någon annan...

När jag hämtade ut min vara såg plastemballaget helt ut, inga konstigheter.
Men när jag kom hem och tog bort emballaget upptäckte jag att förpackningen hade hål i sig och att den varit öppnad förut.
När jag plockade ur varan ur förpackningen såg jag att den var sprucken.
Jag blev måttligt besviken och tänkte att det här blir krångligt att lösa...

Jag hörde av mig via mail till Badshop.se, skickade in bilder och berättade som det var, efter ca 2 dagar fick jag svar om att de skickat en ny vara.
Den kom med expressleverans dagen därpå så det var riktigt snyggt löst!

Hoppas de fortsätter så!

Varning för Badshop! Köpte ett IFÖ handfat. Leveransen var inte speciellt snabb för det första, men det värsta var att handfatet var uruselt förpackat och hade flera skador när jag packade upp det. Det var inte så förvånande när man såg hur det var paketerat (dvs i princip inte alls). Dumt nog hade jag inte läst köpevillkoren noga (syns inte omedelbart när du handlar där, bara om man letar på deras hemsida). Man måste anmäla skada 4 dagar efter leverans. Kunde inte drömma om att man skulle skicka ett porslinshandfat på det viset, och därför gick det en tid innan jag packade upp det. Badshop vägrade ta något som helst ansvar med hänvisning till dessa köpevillkor. Trots utförlig fotodokumentation. Riktigt uselt!
Uppenbarligen förmedlar de varor från tveksamma leverantörer.

Håller ej ingångna avtal!

Fick bekräftelse på köp via mail om en en vara för ca 10 000 kr. När jag frågar några dagar senare varför jag inte får någon leverans så säger de att "rätt" pris egentligen var 4000 kr mer, men att de kan vara "snälla" och endast ta 2500 kr extra för att skicka varan.

Såklart är det helt omöjligt att föra en dialog med kundtjänst vare sig via mail eller telefon efter att jag påpekat att avtalat pris ska hållas.

Andra varorna i samma beställning har kommit fram, dock flera dagar senare än vad de angav som leveranstid på hemsidan.