Simbutiken

Har tidigare handlat och varit nöjd, denna gång ville jag byta vara. Har varken fått vara eller pengar tillbaka. Kundtjänst personal slängde på telefonen när jag ringde mitt i samtalet. Otrevligt bemötande på mail. Kontenta: behöver man inte byta eller lämna tillbaka så går det bra, men vill man det så får man varken pengar eller vara 👎

Usel skötsel av returer och dålig support

Grundlurad! Beställde ett par armpuffar till sonen som bara efter någon enstaka användning läckte luft och tappade sin funktion. Lim som släppt i sömmen/skarven. Klockrent fabrikationsfel! Kontaktade simbutiken för att göra en reklamation. Ägaren hävdar att min son själv orsakat skadan genom yttre på påverkan, förmodligen pga att han åkt vattenrutchkana (??!) En ren och vild gissning från ägarens håll som vi upplever som ett oerhört kränkande påstående då vår son med downs syndrom aldrig åkt i en vattenrutchkana utan endast lekt och plaskat hemma i vår villapool. Ägaren vägrar godkänna denna reklamation och vi kan känna oss grundlurade :((( VARNING😡👎😡👎😡👎😡👎😡

Bra sortiment, lätt att hitta. Men löjligt att ta ut 29:- i "expeditionsavgift". Speciellt om man handlar för 100:- Vilken annan butik gör så?

Snabb leverans!

Riktigt dålig returprocess

Köpte 2 par armpuffar till barnen ifrån Simbutiken. Supernöjd med mitt köp och dess hantering, valmöjligheter och snabb varuhantering. Många butiker erbjuder numera fri frakt, men summan här var 29kr. Helt OK men visst, hade den varit fri så hade jag gett full pott!

Snabb leverans och stort utbud. Dessutom kul med en svensk simbutik!