Babyland

Snabb leverans o bra rabatter om man köper flera av samma sort (dinglisar)

Snabb och väldigt serviceinriktad kundservice. Efterfrågade mer info om en produkt. Fick snabb återkoppling, de hade inte svar på allt men bad att få ta reda på det och återkomma. De återkom med resterande info bara ett par timmar senare.

Är jättebesviken efter ha beställt en bilbarnstol som levererades utan original kartong i defekt skick. Jag upptäckte defekten av pga en krossad plastdetalj var andra hälft inte fanns med i försändelsen. Hade det inte varit för den krossade plastdetaljen hade jag troligtvis inte upptäckt att en av järnstängerna som löper över svankhöjd saknade metallhuvud som håller stången på plats. Kundtjänst bagatelliserar det hela, och hänvisar till att de gjort vad de ska, dvs återbetalt mitt köp. Jag lever just nu i en otrygghet och har svårt för att köpa bilbarnstol oavsett tillverkare och återförsäljare pga detta som hänt. Jag förväntade mig inte prissänkning för annars hade jag inte valt en av de dyrare bilbarnstolarna eftersom jag gick på Folksams bäst i test. Bra kundvård hade varit att erbjuda sig skicka en ny stol som är granskad/kontrollerad ytterligare en gång och skicka den i original kartongen. Att råka ut för detta, att vilja ha det bästa och säkraste för ens små barn är på ett sätt ett mindre trauma, förstå mig rätt. Jag har ringt till Folksam eftersom denna produkt klassas som bäst i test. Personen som mottog mitt samtal berättade avslutningsvis att hen upplevde ett obehag av det jag berättade och lovade att följa upp efter semester med mig eftersom mina uppgifter förts vidare till avdelningen ansvarig för dessa tester. Läste ett positivt omdöme från en konsument som fick lämna tillbaka en produkt och pengarna återbetalt trots att denne kastat original kartongen. Vad som är positivt för en kund verkar kunna bli negativt för en annan. Gällande original kartongen i fall Babylandet väljer att svara på detta så har jag kontaktat tillverkaren och just den modellen jag beställde levereras i en orginal kartong och behöver inte ompaketeras som andra modeller från samma tillverkare som kommer i två kartonger.

Gott bemötande och snabb service. Leveransen gick mycket snabbt, likaså reklamation pga skadad vara och återbetalning. Svarar snabbt på mail och bemötte mig som kund mycket professionellt och med trevlig ton.

En vara hade en defekt men det hanterades så bra.

Fraktfritt, snabb återkoppling från kundservice vid kontakt angående köpt vara.

Mkt bra priser och varuutbud

Mkt bra priser och varuutbud

Toppenservice! Fick en defekt kickbike, mailade bilder samma dag och fick Mail inom ett par timmar att en ny var påväg hem till mig.

Bra service o trevlig kundmottagning

Enkelt, smidigt, bra hemsida, bra frakt och betalningsalternativ.

Fick personlig och snabb hjälp att sätta ihop ett barnvagnspaket till kampanjpris när alla delar inte fanns i lager och har gjort de flesta inköpen till vår lilla son här sedan dess. Grym service, bra utbud, bra priser och att få leverans till dörren samma dag man beställer - och dessutom gratis - är verkligen guld. Rekommenderar varmt!

Supersnabb leverans och toppenservice när jag var tvungen att krångla med tiden för att få leveransen!

Snabbt o proffsigt omhändertagande