Jem & fix

Hade man kunnat sätta minus betyg hade jag gjort det. Fullständigt värdelös kundtjänst, försökt lämna tillbaka en vara i 3 månader men nu ger jag upp. Aldrig mer att jag handlar något här. Uselt!

köpte ogräsbrännare märket garden, frågade om man behövda gardens gasflaska till den eller om jag kunde använda en större men med samma anslutning butikschefen som jag pratade med öppnade gasflaskan jag ville ha för att kolla anslutningen och gav mej svaret att det ser ut som den ska passa, vilket det gjorde, hemma när jag testade så var det inga problem med att skruva på gasflaskan men när jag vred på gasen så sprack gasflaskan runt ventilen på flaskan och sprutade gas från flaskan utav bara h****e och gick inte skruva loss den så den fick spruta ut all gas bildades massa frost på flaskan för den blev så kall, när den var slut så försökte jag skruva loss den gick inte tog i utav bara den, försökte vicka loss den sammtidigt som jag skruvade tog i så metallen på flaskan gav efter och blev böjd. så dagen efter gick jag tillbaka med den för något var uppenbarligen fel. stod 3 personer i kassan chefen som sålde den till mej var i kassan, när jag sa att det kanske inte var helt kompatibelt eller att brännaren är defekt, så ljuger chefen för kollegorna och hon påstår att hon försökte övertala mej om att det var fel gasflaska men jag var envis och skulle bestämt ha fel gasflaska, när jag sa att det inte alls var så konversationen var mellan oss får jag till svar " jag orkar inte med det här " tar min brännare med gasflaskan som sitter fast och går ut för att försöka ta bort flaskan, får inte byta ut brännaren och dom vill att jag ska köpa ny gas från samma märke, jag insisterar på att dom ska kolla så det inte är fel på brännaren, så då ska dom testa den, men dom får fortfarande inte bort gammla flaskan utan dom får ta rörtång och ta i utav bara H*llvete, och sen konstaterar dom att förmodligen är det något fel på gasflaskan, och jag frågar då varför jag ska betala för en ny flaska om den jag fick var dålig och runt sagt kunnat orsaka permanenta brännskador om flaskan sprack under användning. chefen blir arg och säger åt dom att ge mej den där j*vla flaskan så vi får ett slut på det här. jag frågar om dom kan testa den för jag vill inte riskera att samma sak händer igen för jag kanske inte har samma tur att klara mej helt oskadd om det händer igen, dom tar ut den och testar cden snabbt och kommer tillbaka efter ca 1 minut o säger att det inte är några fel. får ny gas från samma märke som brännaren, tar hem den o testar, då är det dåligt tryck och gas reglaget fungerar inte som det ska finns bara av och på så fort man öppnar gasreglaget till det absolut minnsta så ger den samma tryck som om man vrider på max, och efter en snabb inspektion går det snabbt att konstatera att det läcker gas där det inte ska komma någon gas, och gasreglaget är uppenbarligen inte helt. vilket dom helt missade i affären fast jag sa att dom skulle kontrollera att den var hel. så antagligen såg dom bara att den startade och tyckte det var bra nog för att lämna ut den igen.

Högsta betyg till butiken i Ängelholm! Köpte ett picknickbord och möttes av mycket trevlig personal. När jag kom hem upptäckte jag att skruvarna saknades, men butiken löste det på ett föredömligt sätt.

21 maj 2024. 🗓️ Butik Klippan. Idag ville min fru lämna tillbaka en list, men personalen såg att det var någon defekt på denna. Inte konstigt. Det vimlar av lister med skavanker där. Det är bara att gå och titta i butiken 👀. Kolla själva vid besök. Men de vägrade ta tillbaka varan för att de hävdar att det är kundens ansvar om varorna är defekta. Jag förklarade vårt missnöje med detta klockan 17:30 ca. En ung kille i kassan verkade hålla med mej men kanske bara för fridens skull, ingen aning. Illa skött av personalen som med ledningens godkännande vägrade ta tillbaka varan. Varken koll på service eller ansvar. Hur tänkte de när de anställde dessa? 🤡 En blond ung tjej i personalen var dessutom otrevlig och ohjälpsam i övrigt när min fru ville hämta sin list lite senare. En kille pratade om att vi inte har bevis. Men flertalet lister har små skavanker. Är det kundernas ansvar? 👎🏽👎🏽👎🏽 Usel service. Gör om för rätt. Är öppen för förslag på lösning. 🧐" Edit 27 maj: För 6 dagar sedan kom detta mail som har inte följts upp av jem & tricks. "Tack för ditt mail. Ditt ärende har registrerats med ärendenummer j&f240515813. Vi arbetar under högtryck och hanterar ditt ärende så snabbt som möjligt. Vår målsättning är att besvara ditt mail inom 1-2 arbetsdagar och vi återkommer till dig, så snart vi har satt oss in i ditt ärende." Noterat: jag sett att jem & tricks längre ner skyller sin dåliga kundservice på läget i världen. Varför har inte alla företag dålig kundservice med tanke på att läget i världen oftast är illa?

Handlade bl.a 4st Kronljus LED i deras butik. När vi kommer hem visar det sig att konstruktionen på 2 av ljusen är såpass fel att dom inte går att sätta fast rätt i en ljusstake utan blir helt snea. Eftersom butiken ligger långt utanför stan är det väldigt svårt att ta sig dit så jag kontaktade företaget via deras hemsida och förklarade situationen. Vi hoppades att få hjälp men jag fick istället svaret att vi måste besöka butiken för att det helt enkelt bara är så. Kommer aldrig handla där igen!

En eloge till jem&fix personal i Osby. Alltid hjälpsamma, vänliga och anstränger sig för att det ska bli bra. ❤️🥇

Bra priser, men helt orimligt högt fraktpris för produkter som de ej erbjuder i butik utan måste köpas i deras närbutik. Vilket gör att priset inte blir så lågt egentligen! Skickat fråga till kundservice men de svarar inte.

Bra priser på "en del" saker, kvalitet är lite "så och så", speciellt på säsongsvaror som kan ha rostangrepp och väldigt dålig passform. Köpte en grill där gallerna trillade ner då läppen på baksidan knappt stack utanför gallret, fick till svar att "ingen annan har klagat", hur man nu skall tolka det? Jag gav mig inte, så det blev att gå igenom tre paket innan där kom fram galler med läpp som precis lyckades hålla gallret, flyttar man grillen så trillar båda gallren ner. Givetvis så har dom haft klagande kunder, det såg man på öppnade paket. På helgerna så är support och vilja att sälja hyllvaror som kräver truck lika med NOLL. Men det är även det avhängigt på vilka som jobbar helg, där finns hjälpsam personal ibland, men det verkar som att dom inte blir kvar. Min erfarenhet gäller främst butiken i Laholm! Åker dit för priset någon gång, då utan att förvänta mig kvalitet, eller för den delen service.

Priserna är ok, MEN! Kom till butiken i Sandviken och ville köpa 6 pallar pellets. Fick bara plats med 3 i taget och ville då betala för 6st så att jag kunde hämta 3 till inom 2 timmar! Fick svaret att man inte kunde ”boka” och var tvungen att ta med allt man köpt direkt. Betalade för 3 och åkte hem och kom tillbaka och ville köpa 3 till, då säger personalen att dom bara har 1,5 kvar för nån har bokat resten! Sjukt besviken på det. Troligen någon släkting/vän till personalen som bokat 😡. VÄLDIGT DÅLIG STIL!

Bra och billigt och bra bemötande och bra öppettider trångt i Kristinehamn om man ska köra drive in