Sorterat efter datum
2020-05-14
ALDRIG i lager! Har sökt filmer flitigt i flera månader men de filmer som kaptenkrok har "i lager" på prisjakt finns INTE i lager när man väl kommer till hemsidan. Bara idag har detta hänt mig FYRA (!) gånger. Önskar jag kunde blocka sidan för det är så irriterande!
2020-04-04
Beställde ett begagnat Wii-spel för 6 veckor sedan men det har fortfarande inte kommit. Har gjort upprepade försök att nå dem via telefon och mail utan att lyckas, inget svar.
Fick fakturan via Klarna med ordererkännandet, 149 kr. Under tiden jag försökte komma i kontakt med Kaptenkrok har fakturan gått vidare till Inkasso, enligt kontakt med Klarna, med ett påslag. För att slippa ytterligare påslag har jag nu betalat totalt 380 kr för en vara jag aldrig fått. Är mycket besviken att de inte ens svarar när jag söker dem!
HANDLA INTE HÄR! Ser att fler råkat ut för liknande. 😣😣😣😣😣
2020-03-10
2020-01-30
Beställde en manual till ett NES spel från KaptenKrok för kanske ett år sen. Började med att det aldrig kom någon manual, väntade 2 veckor på det innan jag hörde av mig och ifrågasatte om det verkligen skickats någon manual.
Det skulle det gjort och kunde vara så att den kommit bort i posten, skulle skickas en ny manual som fanns hemma så fick man hoppas på att den kommer fram som den ska.
Väntade ytterligare ett par veckor och ingen manual kom, påtalade detta och det konstaterade att dom inte hade några fler manualer att tillgå, såg bara utvägen om att skicka tillbaka betalade pengar då varan inte kunnat levereras.
Dom bad mig skicka bankdetaljerna så skulle dom ombesörja returen av betalning. Men även där fallerade det efter att ha väntat ett tag och kontrollerat om det dykt in några pengar.
Mailade igen och frågade hur det gick men svar uteblev. Till slut gav jag upp då man inte fick någon respons från KaptenKrok. I slutändan handlade det inte om så mycket pengar utan mer upplevelsen av hela affären.
Mycket märkligt att denna manual kommit bort i posten 2 ggr då det inte varit så mycket annan post som någonsin kommit bort när man beställt från ett företag inrikes. Möjligt det är det men inte så sannolikt. Sen att bara sluta svara på mail eller kanske mailet kom bort sig med i slutändan gjorde inte upplevelsen bättre.
Kan inte rekommendera att handla från denna säljare/butik. Är ett litet lott om man får grejerna eller när man får dom och servicen är väl sådär.
2019-11-27
Kaptenkrok öppnade en butik i vårt pyttelilla centrum, (Där finns 2 butiker inkluderande Kaptenkrok, ett Grävmaskins lager/kontor och en Pizzeria.) Hursomhelst, man kanske inte kan begära allt för mycket för en butik i ett sådant litet samhälle, men de kan väl i allafall ha öppettider. Antingen hade man bara tur och så var det öppet när man kom (Det var helt slumpmässigt), eller så kunde man ringa dem och be dem att öppna när man skulle köpa nånting. Nu vet jag faktiskt ärligt talat inte om butiken finns kvar, men de hade i allafall en del spel, både retro och hyfsat nya.
Sorterat efter datum
Gamla omdömen
Omdömen äldre än ett år inkluderas inte i snittomdömet.
2019-03-25
Beställde en handkontroll. Den var DOA. Kontaktade dom via mail men inte fått nåt svar på två veckor. Rekommenderas inte.
2019-01-07
Fortfarande inte skickat varan efter kanske 2 veckor. Långsam kontakt på FB. Beställer aldrig härifrån igen.
2018-05-04
Redigerades 2018-06-06
Verkar seriösa. Men kanske lite för långa leveranstider. Fick med ett spel och en extra spelkontroll i all fall som plåster på såren. För förseningen.
2017-12-26
Bra butik som skulle få ett högre betyg om man kunde välja att ta bort alla varor som inte finns i lagret på deras sida.
2017-12-23
Beställde ett begagnat Wii. Skickades morgonen efter beställning. Kom fram väl paketerat. Själva konsolen var i bra skick.
Får 2 stjärnor mindre för det är många varor som inte finns i lager, inkluderat den nyare versionen av Wii (black).
2017-09-19
Jag har genom åren köpt många filmer på olika ställen och skaffat mig en stor filmsamling. Många filmer har jag tröttnat på, men inte kunnat bli av med, eftersom det är svårt att sälja när man kan hitta DVD:er på ICA för 10 kr styck. Mina filmer är rätt konstiga och okända, så de är svåra att ge bort också.
Kaptenkrok är jättebra, för de köper alla mina filmer och ger mig mycket rabatt ("store credit") i utbyte. Jag kan alltså bli av med gamla filmer och få nya filmer till väldigt lågt pris, när väl rabatten dragits av. Det är en win-win-situation som är svåröverträffad och jag har därför bara köpt film hos de sedan jag upptäckte deras butik.
Har skickat filmpaket och köpt grejer därefter 3 gånger nu och det har funkat väldigt bra. De har många roliga och intressanta filmer. Senaste gången jag gjorde en beställning (ungefär en månad sedan) fick jag filmerna 2 dagar efteråt och har redan kollat flera stycken.
2017-03-28
Har beställt ifrån Kaptenkrok 2 gånger nu. Första gången så köpte jag ett komplett GBA sp. Det skulle vara i utmärkt skick. Men plasten till batteri luckan var sprucken. Skulle inte säga att sprucken plast är utmärkt.
Sedan så är frakten grymt seg! Det dröjer dagar innan dom skickar varorna. Jätte tråkig.
2017-02-27
Dette er det mest useriøse selskapet jeg har handlet med noensinne. Det er helt ok at de har pre-order varer og at leveringstid kan variere, men dette selskapet forteller direkte usannheter og svarer sjeldent på henvendelser. Bestilte konsoll fra dem, bundle, som det var 2 ukers leveringstid på. Etter 1 mnd og ett par mail fikk jeg endelig svar at det var forsinkelser fra deres leverandør. Varen skulle sendes mandag etter henvendelsen, noe jeg fikk skriftlig. Det kom aldri noe vare, etter 2 mail uten svar ringte jeg til slutt. Da fikk jeg vite at det var merkelig at pakken ikke var sendt for den lå jo klar. Fikk da beskjed om at den ble sendt tirsdag eller senest onsdag. Onsdagen kom og fortsatt ingen pakke sendt. Jeg meldte selskapet for svindel via min bank, og dagen etter kom det plutselig beskjed om at en vare skulle sendes.
Elendig kundeservice, svarer ikke på mail. Elendig oppfølgning, lover å sende varer uten å gjøre det. Ingen form for tilbakemelding om at varer eventuelt er forsinket eller at det har skjedd noe.
Kommer ALDRI til å handle noe av de her igjen og håper ingen andre opplever det samme som meg.
2016-11-27
Har handlat några gånger från kaptenkrok. Här kommer min bedömning:
Jag drog mig för att köpa från kaptenkrok första gången eftersom F-skatt saknas sedan 2008. Varför F-skatt togs bort kan vara för att företaget blev en hobbyverksamhet. Det finns många företag som är oseriösa i den här världen. Men jag chansade och köpte några varor. De kom fram utan några problem.
* Snabb leverans med okej paketering
* Bra priser. Inga överdrivna priser som vissa andra butiker lägger på för att mjölka ut sina kunder
* Sortimentet är okej. Men det kommer inte in så många nya varor. Så man kan inte jämföra den här sidan med de större aktörerna på den svenska marknaden.
* Hemsidan är lätt att hitta på. Men den är lite uråldrig. Saknar även ett filter för att ta bort produkter som inte finns eller är slutsålda.
* Jag har inte varit i kontakt med kundservice, så jag har inget att säga om det.
2016-09-02
Jag har handlat av kaptenkrok.se många gånger och aldrig blivit missnöjd! Deras begagnade varor har alltid varit i mycket bra skick, och priserna är minst sagt rimliga.