Hej!
Beklagar problemen med ert underställ här. Reklamationen till leverantören tog alldeles för lång tid för leverantören att återkomma. Vardag nummer 2 kontaktade vi er via mail och erbjöd pengarna tillbaka istället samt att fortsatt behålla produkten vilket ni har valt att göra.
Beklagar den något långa svarstiden över helgen men hoppas att ni i slutändan är nöjd.
Självklart eftersom ni har fått tillbaka allt ni betalade kan även en ny order läggas om ni vill för en korrekt produkt också. Ha det toppen
Mvh Johan VD Skistart.com

Hej!
Beklagar verkligen att du inte fått svar här. Jag har kollat igenom alla våra öppna ärenden och vi har inget liknande ärende öppet vilket får mig att fundera på om det kommit fram till oss som det ska?
Skicka gärna in igen till vår kundtjänst med kopia till mig på johan@skistart.com så garanterar jag snabb fix på detta. Vi besvarar alla mail och samtal löpande och har 3 personer som sitter med kundtjänst hos oss varje vardag 8-16 så det ska absolut komma svar snabbt!
Mvh Johan - VD Skistart.com

Hej!
Tack för ert omdöme, vi hade gärna skickat långa paket till ICA eller ombud men tyvärr är det ombudens avtal med speditörerna som säger stopp. Inga utav ombuden i Sverige tar tyvärr inte emot paket över 150cm. Därav erbjuder vi hempaket på dessa, givetvis fraktfritt och är man inte hemma kan man t.ex. välja att det lämnas utanför dörren, eller i garaget eller liknande.
Mvh Johan VD Skistart.com

Ber verkligen om ursäkt för detta, helt klart fel och dåligt gjort av oss.
Självklart ska en order med expresshantering skickas spårbart. Har detta löst sig för er nu? Om inte kontakta mig gärna på johan@skistart.com med ordernummer så lovar jag att lösa detta omgående till er!

Mvh Johan VD Skistart.com

Hej!
Tusen gånger om ursäkt för att vi fallerat att leverera rätt produkt och det har strulat för er.
Våra priser är allt som oftast riktigt konkurrenskraftiga men kan förstås vara lite olika beroende på tillfälliga kampanjer. Har detta löst sig på ett bra vis för dig ännu? Om inte, kontakta mig gärna på johan@skistart.com med ordernummer så lovar jag att kolla på detta omgående och göra allt i min makt för att lösa detta på bästa möjliga vis!

Mvh Johan VD Skistart.com

Hej!
Tack för ert omdöme, jag ber ursäkt för att vi underpresterat. Lagersaldot på vår hemsida ska spegla det som finns på vårt lager, svårt att säga här utan ett ordernummer exakt vad som har hänt men något har uppenbarligen blivit fel från oss.
Vi har 3 personer på kundtjänst som svarar på mail mellan kl 7-16 varje vardag men jobbar tyvärr inte helg. Vår ambition är alltid att svara så snabbt som möjligt vilket oftast innebär inom 2 timmar men självklart lite beroende på trycket på kundtjänsten. Vi erbjuder även telefonsupport 8-16 med uppringningsfunktion.

Du får gärna kontakta mig på johan@skistart.com med ordernummer så kollar jag gärna på ditt ärende närmare och gör allt jag kan för att vi ska få dig nöjd

Återigen ber vi om ursäkt för detta
Mvh Johan VD Skistart.com