Sorterat efter datum
Sorterat efter datum
Gamla omdömen

Omdömen äldre än ett år inkluderas inte i snittomdömet.

2015-08-03
g
gamepoint_se(15 omdömen)
Beställde en gräsklippare som skulle vara i lager. Har tagit mer än 2 veckor från att de fick min betalning (för man måste betala innan man får något) och fortfarande ingen gräsklippare. Efter kontakt visade sig att de slarvat bort min order men skulle skicka den så fort de kunde.
2014-12-26
n
norrsig(2 omdömen)
Jag hade behov av en stensåg för privat bruk för att skära framförallt granitplattor men också en del annat. Jag ville inte köpa "mer såg" än jag behövde så efter omfattande undersökning av marknaden trodde jag mig ha funnit vad jag behövde, en stensåg som såldes av Lövångers Järn & Maskin AB:s webshop. För leverans krävdes förskottsbetalning, vilket jag normalt inte accepterar, men här stod jag inför faktumet att ska det bli köp så finns det inget val och det verkade inte alltför riskfyllt eftersom företaget är känt och med fysiska lokaler i Sverige. Som underlag för förskottsbetalningen skickade företaget en faktura. På fakturan var angiven förfallodatum med samma datum som när fakturan ankom och dröjsmålsränta om 11 %. Jag upplevde det som i hög grad oseriöst med samma datum för ankomst som förfallodatum på fakturan och i det här fallet vore det naturligare att inte ha något förfallodatum alls, eftersom någon leverans ju inte skulle ske förrän betalning var gjord. På hemsidan stod att den sågen jag beställde fanns i lager. Bra eftersom det möjliggör en snabb leverans vilket också angavs på fakturan. I verkligheten levererades sågen direkt från tillverkaren i Österrike en vecka senare än utlovat. Sågen levererades utan instruktionsbok eller någon som helst annan info på svenska, men än värre var att i de utrikiska instruktionsböcker som medföljde står det att sågen inte är lämplig för att skära stenmaterial. Vidare står det att maskinen bör endast användas för det den är avsedd för och annan användning anses vara ett missbruk. Man frågar sig, säljer Lövångers Järn & Maskin AB medvetet en stensåg som inte är avsedd och lämplig att skära stenmaterial med? Företagets svar på detta är att det är fel i instruktionen, en text som felaktigt slunkit med från någon annan instruktion. Tillverkaren bekräftar dock inte den uppgiften. Jag reklamerar sågen. Jag anser med stöd av konsumentköplagen varan är felaktig och eftersom felet är av väsentlig betydelse för mig åberopar jag min rätt att häva köpet. Först efter jag meddelat min avsikt att lämna ärendet till Allmänna reklamationsnämnden godtogs reklamationen. Sågen återlämnades men återbetalning av köpeskillingen gjordes först efter tre veckor och sedan jag informerat om att ansökan om betalningsföreläggande kommer att lämnas till Kronofogden. Att sedan återbetalningen, når den väl gjordes, inte till fullo följde bestämmelserna i Konsumentköplagen var inte mer än förväntat, liksom att någon information om lagstadgad ångerrätt vid distansköp aldrig lämnades. Kund en gång men aldrig mer