Kategorier
Prisjakt
  • Låga priser - Fri frakt
  • Ring oss på 010-303 31 00
  • Snabb leverans, delbetalning
Anonym användare
Anonym användare
Dålig
24 dagar sedan
Delivery ok. Installer is chaos. In the delivery email it tells me that a company will contact me. I didn't hear so called them. They have no record. Then another company emails me saying install can be done in about 8 weeks. The 2nd company not in the recommended partner list and as I preferred Aircon, it will be autumn by the time it's fitted.
Zave svarar:2021-07-14
Hi! Thank you for your review. We are really sorry you have had such a bad experience with our installers. The times are really busy and difficult at the moment and we are doing our best to make our clients happy and satisfied! Hope this resolves eventually and you can enjoy the AC! :) All the best! Zave Värmepumpshopen
Anonym användare
Anonym användare
Usel
en månad sedan
Fruktansvärt dålig köpupplevelse! Ber om hjälp vid köp av luftvärmepump, för att ta reda på vad som passar bäst i mitt hushåll, blir rekommenderad att köpa en pump som visar sig att den inte motsvarar mina förväntningar eller det som utlovats alls vid köp, att den skall kyla/värma hela mitt hus (120 kvm). Haft pumpen ca 2 år, efter 1 år började den strula, kontaktar Zave/Luftvärmepumpshopen då den sluter kyla förra sommaren, tog över 2,5månader innan jag fick en tid med tekniker som skulle titta på den (mitt i sommaren då behovet av kylan är som störst) Är nu inne på andra året och den strular återigen. Vid kontakt denna gång för garantiärende/reklamation så väljer personalen att slänga på luren i örat på mig vid tre tillfällen. Fruktansvärt dålig service och kundbemötande! Rekommenderas starkt att EJ handla härifrån!
Zave svarar:2021-06-16
Hej! Tack för ditt omdöme till oss. Som vi redan har förklarat Dig att alla reklamationer/felanmälningar måste lämnas in i form av ett ifyllt reklamationsformulär. Vi kan tyvärr inte acceptera felanmälningar i någon annan form, speciellt för att undvika en sådan vårt ord-mot-ditt ord situation som kan uppkomma vid ett telefonsamtal. Att vi slänger luren- det stämmer inte, vårt nummer kan påverkas av tekniska fel som orsakar avbrutna samtal. Vi vill absolut hjälpa till och försöker komma överens om en lösning som passar båda parter men vi har också rutiner att följa när det gäller reklamationer. Med vänliga hälsningar, Zave Värmepumpshopen
Anonym användare
Anonym användare
Bra
2 månader sedan
Omdömet är lämnat via butiken
Via butik
Jag upplevde lite problem med betalningen och det berodde nog på att jag inte har mobilt bredband... Valde att göra en direktbetalning av totalbeloppet från min Internetbank för jag är inte så lockad av att ha saker på avbetalning.
Zave svarar:2021-06-16
Hej! Tusen tack för att du gav oss din feedback! Användning av Bank-ID ger kunden ett extra skydd. Och vi vill att våra kunder ska känna sig trygga. Men bra att du hittat ett alternativ som passar dig. :) Med vänliga hälsningar, Zave Värmepumoshopen
Utmärkt
2 månader sedan
Omdömet är lämnat via butiken
Via butik
Helt OK,fungerar som det ska,är 100% nöjd..
Zave svarar:2021-06-10
Hej! Tack för ditt höga omdöme! Så roligt att du är nöjd! :) Med vänliga hälsningar, Marili/ Zave Värmepumoshopen
ecce
ecce

106 omdömen

Utmärkt
2 månader sedan
- Enkelt att beställa - Tydlig info om installation och leverans - All kontakt med installationsfirman var klockren - Snabba svar på alla frågor, även efter installation och betalning. Mycket vänligt och flexibelt bemötande. Har inget att anmärka på.
Zave svarar:2021-05-27
Hej! Tusen tack för att du tog din tid och lämnade oss ditt positiva omdöme av din upplevelse som kund hos oss på Zave! Vi är så glada att du är nöjd! :) Med vänliga hälsningar, Marili/ Zave Värmepumoshopen
Anonym användare
Anonym användare
Utmärkt
3 månader sedan
Omdömet är lämnat via butiken
Via butik
Smidigt och snabb leverans, bästa montören snabbt installerat utan problem!
Zave svarar:2021-05-17
Hej! Stort tack för ditt omdöme! Glad att du blev nöjd med våra tjänster! :) Med vänliga hälsningar, Zave Värmepumpshopen
Anonym användare
Anonym användare
Utmärkt
3 månader sedan
Omdömet är lämnat via butiken
Via butik
Trevlig personal och bra pris samt snabb leverans. Problem åtgärdas.
Zave svarar:2021-05-17
Hej! Tusen tack för att du gav oss din feedback! :) Med vänliga hälsningar, Zave Värmepumoshopen
K
Keiser

7 omdömen

Bra
3 månader sedan
Köpprocessen var mycket bra. Jag ställde några frågor kring värmepumpar till några återförsäljare, Zave återkom med svar snabbt och var intresserade (vissa andra svarade aldrig) och tillmötesgående. Det visade sig efter beställning att denna inte fanns i lager (trots att lagerstatus var så på hemsidan). Jag hade lite bråttom då det började bli kallt och det löste de på ett väldigt bra sätt. Jag fick också möjlighet att välja installatör bland samarbetspartners. Jag fick problem med min pump och här försvinner en stjärna. Inga problem initialt att reklamera men de återkom med att deras tekniker (vem är det?) inte hörde något avvikande. Installatören återkom senare och det visade sig att han blivit kontaktad där han misstänkte ett fel, detta vidarebefordrades dock inte till mig. Jag stod på mig och de kontaktade tillverkaren. Jag fick efter varje gång söka upp dem själv, de återkom aldrig. Efter 5-6 samtal och 2 månader blev det till sist ett ärende hos till tillverkaren. Jag hoppas de förbättrar reklamationsprocessen, trots det skulle jag handla hos dem igen då jag är väldigt nöjd med övriga moment.
Zave svarar:2021-05-10
Hej! Vi vill tacka dig för att du tog din tid och lämnade oss ditt omdöme av din upplevelse som kund hos oss på Zave. Vi uppskattar det. Men trevligt att höra att du är nöjd trots allt ! Om vi kan vara ytterligare till din tjänst, tveka inte att kontakta oss. :) Med vänliga hälsningar, Zave Värmepumpshopen
Betyg köpupplevelse
4.5Utmärkt
28 omdömen
Distribution av köpupplevelse
(21)
(5)
(0)
(1)
(1)

Om butiken

Zave

Butiken finns i Sverige. Priserna visas i SEK.

Betalningsalternativ

SwishVisaMasterCard
  • Kortbetalning
  • Direktbetalning
  • Faktura
  • Avbetalning
  • Förskottsbetalning
  • Postförskott
  • SMS-betalning
  • Bitcoin
  • Betalning via telefonräkning

Leveransalternativ

  • Hemleverans

Kundtjänst

Kontakt med butiken kan ske på Svenska.

Erbjuder telefonsupport. Se butikens hemsida för mer information.

Erbjuder installationsassistans på plats. Se butikens hemsida för info och eventuella regionala begränsningar.

varmepumpshopen.se

Bolagsinformation

Fullständigt firmanamn: Zave AB

Organisationsnr: 559146-5355

Information hos allabolag.se