Hej Nika 7 och stort tack för ditt omdöme.

Jag beklagar ditt missnöje över beställda skärmskyddet.
SAMSUNG GALAXY NOTE 8 HAT PRINCE FULL SIZE HÄRDAT GLAS har inte hål för kameran med menigen.
Den skyddar kamera delen och man ska kunna ta perfekta bilder även fast skyddet täcker kameran.
Det ska inte störa bildtagningen.
Jag är ledsen om du kastade produkten för hade du inte gjort det kunde du returnera den och byta till en annan typ.
Utan ditt ordernummer kan jag inte ta en närmare titt på din beställning med du får gärna kontakta vår kundtjänst.
Vår kundservice finns alltid tillgänglig för dig och hjälper gärna till med alla frågor och funderingar:
Du kan nå oss via:
mejl: support@mytrendyphone.se
telefon: 0424059996
mån - lör: 10:00 - 15:00
eller chat:
mån - fre: 08:00 - 22:00
lör - sön: 10.00.-18.00

Med vänlig hälsning
Irina

Hej Alex och tack för din kommentar.

Jag beklagar att det blev felbeställd produkt men är glad att du fick snabbt pengarna tillbaka och bra service.

Tveka inte att kontakta oss om det skulle finnas något som vi kan hjälpa till med i framtiden.

Mvh Irina

Hej Oscar och tack för din feedback.

Det är super härligt att höra att du fick snabb hjälp från kundtjänsten.

Du är alltid vällkomen åter och vi står alltid till din tjänst - och gör allt för att du ska känna dig som hemma när du handlar hos oss!

Vänliga hälsningar, Irina

Hej Elsa och stort tack för din positiva feedback!

Vi är jätte glada att få höra att du är nöjd med våra produkter och priser.

Vi finns här för dig om det finns något som vi kan hjälpa till med.

Ha en fortsatt trevlig dag.

Hälsning, Tilde

hej Kolivia och stort tack för ditt fina omdöme :)

Jag beklagar om du hade problem med betalningen men är glad att det gick bra till slut och att du fick bra hjälp från supporten.
Vi uppskattar din feedback.

Mvh, Tilde

Hej Kosika.

Jag är väldigt ledsen att höra att du inte verkar vara nöjd med vår reparationstjänst.
Själva reparationsprocessen tar inte så långt tid men det är frakten till vår verkstad och tillbaka till dig som oftast tar längst tid.
Vi har vår största egna verkstad i Danmark, där de allra flesta reparationer utförs. Där arbetar också våra erfarna tekniker.
Vi vill naturligtvis inte göra hela försändelseprocessen komplicerad för våra kunder, så vi sköter paketförsändelserna själva till Danmark.
På hemsidan skriver vi att vi reparerar inom 2-5 arbetsdagar från att vi mottagit enheten på vår tekniska avdelning. Detta innebär efter mottagandet av enheten på reparationsavdelningen.
Utan att skriva ordernummer på paketet kan dessvärre bidra till ytterligare fördröjning då reparationsavdelningen har mycket svårt att koppla ihop din enhet med ordernumret.
Ibland kan det dessvärre hända att vi någon känslig del eller kontakt skadas under reparationsprocessen men ordnar vi alltid naturligtvis på vår bekostnad.
Men 3 veckor brukar reparationsprocessen normalt inte ta och jag ber om ursäkt att du fick vänta så länge och inte fick ta med telefonen till din utlandssemester.

Utan ditt ordernummer kan jag dessvärre inte ta en närmare titt på ditt ärende.
Men vår kundservice finns alltid tillgänglig för dig och hjälper gärna till med alla frågor och funderingar:
Du kan nå oss via:
mejl: support@mytrendyphone.se
telefon: 0424059996
mån - lör: 10:00 - 15:00
eller chat:
mån - fre: 08:00 - 22:00
lör - sön: 10.00.-18.00

Med vänlig hälsning
Irina

Hej Eva och varmt tack för din kommentar!

Vi är mycket glada att få höra att du är nöjd med vår service och leveranstiden.

Du är alltid vällkomen åter och vi står alltid till din tjänst - och gör allt för att du ska känna dig som hemma när du handlar hos oss!

Vänliga hälsningar, Tilde MyTrendyPhone

Tack så mycket för ditt fina omdöme Lars!

Vi är glada att det har gått bra med ditt köp hos och vi uppskattar din feedback.

Mvh, Tilde

Hej Telefonjacks och tack för din kommentar på Prisjakt.

Utan din mejladress, ordernummer eller kundnummer kan jag dessvärre inte hitta dig i systemet för att kolla upp ditt ärende och se vad exakt som har gått snett.
Vi ber naturligtvis om ursäkt för det inträffade, ibland sker det att paketen som vi skickar med är sköra och då det ligger ömtåligt glas inuti finns det naturligtvis en risk. Jag har redan innna påpekat detta för mina kollegor på lagret men det behövs tydligen förbättring.

Vi ser till att kompensera dig för detta strul, så tveka inte att kontakta vår kundservice, så ser vi till att du blir lite nöjdare med ditt köp.

Du når oss via:
Telefon: 0771-10 30 30
Epost: support@mytrendyphone.se
Livechatt: www.mytrendyphone.se

Vi finns tillgängliga för dig vardagar: 08:00 - 22:00 och lördagar: 10:00 - 18:00.

Hälsning/ Irina

Hej Elisajanbet!

Tusen tack för ditt inlägg.
Vår strävan och målsättning är att tillhandahålla bästa möjliga service till våra kunder, så det är skönt att höra att du är nöjd! Jag önskar dig en riktigt trevlig dag.

Vänliga hälsningar, Tilde MyTrendyPhone

Hej Karin och varmt tack för din kommentar!

Vi är mycket glada att få höra att du är nöjd med våra reservdelar och snabba leveransen.

Du är alltid vällkomen åter och vi står alltid till din tjänst - och gör allt för att du ska känna dig som hemma när du handlar hos oss!

Vänliga hälsningar, Tilde MyTrendyPhone

Hej JanErikPer och stort tack för din positiva feedback.

Alltid lika roligt att höra från kunder som är nöjda med vår sida, snabb leverans och priser.

Vi finns här för dig om det finns något som vi kan hjälpa till med.

Ha en fortsatt trevlig dag.

Hälsning, Tilde

Hej Marco och tack för ditt omdöme.

Jag beklagar din köpupplevelse och erfarenhet utav oss.
Det händer ibland att produkten inte finns på lager i det ögonblicket även fast det står på vår hemsida att vi har den. Vi hade en kvar i lager som redan reserverats för en annan kund som lyckades beställa först och därför skickar vi mejl till våra kunder för att vi vill hålla de uppdaterade när det gäller lagerstatus på alla beställda produkter.
Du kan välja en annan produkt istället, vänta på varan eller annullera och få tillbaka pengarna.
Det är naturligtvis ingen ursäkt och vi gör allt vi kan och förbättrar sidan ständigt för att minska risken för liknande situationer som inte är så vanliga.
Utan ditt ordernummer kan jag dessvärre inte ta en titt på ditt ärende för att hjälpa dig.
Du får gärna kontakta vår kundtjänst för att hjälpa dig med din beställning och se till att du får pengarna tillbaka.
Du kan nå oss via:
mejl: support@mytrendyphone.se
telefon: 0424059996
mån - lör: 10:00 - 15:00
eller chat:
mån - fre: 08:00 - 22:00
lör - sön: 10.00.-18.00

Med vänlig hälsning
Irina

Hej Faager och stort tack för ditt omdöme!

Det är tråkigt att höra och jag beklagar att vi har skickat tillbehör men ej telefonen.
Vi försöker skicka lager varor direkt och de restnoterade fraktfritt så fort de kommer på lager.
Och om en retur beror på vårt misstag återbetalar vi gärna returkostander.
Det är mycket svårt att säga något om datum när våra leverantörer inte har produkter på sitt lager och inte heller kan ge ett precist lev. datum. efter våra erfarenheter kan det ta från 15 dagar till flera månader.
Det kan också hända att vi inte får produkten på lager igen.
Informationen bör stå på hemsidan och jag ber om ursäkt om så är fallet med beställda telefonen.
Utan ditt ordernummer kan jag dessvärre inte ta en titt på ditt ärende för att hjälpa dig.
Du får gärna kontakta vår kundtjänst för att hjälpa dig med din beställning och se till att du får pengarna tillbaka.
Du kan nå oss via:
mejl: support@mytrendyphone.se
telefon: 0424059996
mån - lör: 10:00 - 15:00
eller chat:
mån - fre: 08:00 - 22:00
lör - sön: 10.00.-18.00

Med vänlig hälsning
Irina

Hej och tack för ditt omdöme.

Jag beklagar din köpupplevelse och erfarenhet utav oss.
Det händer ibland att produkten inte finns på lager i det ögonblicket även fast det står på vår hemsida att vi har den. Vi hade en kvar i lager som redan reserverats för en annan kund som lyckades beställa först och därför skickar vi mejl till våra kunder för att vi vill hålla de uppdaterade när det gäller lagerstatus på alla beställda produkter.
Du kan välja en annan produkt istället, vänta på varan eller annullera och få tillbaka pengarna.
Det är naturligtvis ingen ursäkt och vi gör allt vi kan och förbättrar sidan ständigt för att minska risken för liknande situationer som inte är så vanliga.
Jag hoppas att du kommer att ge oss en ny chans i framtiden.
Tveka inte att kontakta oss om det skulle finnas något som vi kan hjälpa till med.
Du kan nå oss via:
mejl: support@mytrendyphone.se
telefon: 0424059996
mån - lör: 10:00 - 15:00
eller chat:
mån - fre: 08:00 - 22:00
lör - sön: 10.00.-18.00

Med vänlig hälsning
Irina

Hej NokiaNokia och varmt tack för din underbara kommentar!

Vi är grymt glada att är nöjd med servicen och dina köp hos oss.

Du är alltid vällkomen åter och vi står alltid till din tjänst - och gör allt för att du ska känna dig som hemma när du handlar hos oss!

Vänliga hälsningar, Tilde MyTrendyPhone

Hej Kagus.

Jag beklagar din köpupplevelse och erfarenhet utav oss.
Det är ytterst beklagligt att höra att du fick vänta så länge på batteriet och att den inte fungerade.
Vi återbetalar alltid returfrakten för defekta eller fellevererade varor.
Utan ditt ordernummer kan jag dessvärre inte ta en titt på ditt ärende för att hjälpa dig.
Du får gärna kontakta vår kundtjänst för att hjälpa dig med din beställning och se till att du får pengarna tillbaka.
Du kan nå oss via:
mejl: support@mytrendyphone.se
telefon: 0424059996
mån - lör: 10:00 - 15:00
eller chat:
mån - fre: 08:00 - 22:00
lör - sön: 10.00.-18.00

Med vänlig hälsning
Irina

Hej SafeSys.

Jag beklagar din köpupplevelse och erfarenhet utav oss.
Utan ditt ordernummer kan jag dessvärre inte ta en titt på ditt ärende.
Du får gärna kontakta vår kundtjänst för att hjälpa dig med din beställning och se till att du får pengarna tillbaka.
Du kan nå oss via:
mejl: support@mytrendyphone.se
telefon: 0424059996
mån - lör: 10:00 - 15:00
eller chat:
mån - fre: 08:00 - 22:00
lör - sön: 10.00.-18.00
Med vänlig hälsning
Irina

Hej Argos och varmt tack för din positvia kommentar!

Vi är grymt glada att är nöjd med servicen och beklagar att det tog lite längre tid än förväntat.

Du är alltid vällkomen åter och vi står alltid till din tjänst - och gör allt för att du ska känna dig som hemma när du handlar hos oss!

Vänliga hälsningar, Tilde MyTrendyPhone

Hello Yashare and thank you for your review.

I apologize for the inconvenience and that we could not get the desired product and that our alternative that we offered was not good enough.

I hope and we will do our best that similar situations will not happen in the future and thank you for your understanding.

Best regards, Tilde MyTrendyPhone

Hej Helleh.

Jag beklagar din köpupplevelse och erfarenhet utav oss.
Utan ditt ordernummer kan jag dessvärre inte ta en titt på ditt ärende.
Du får gärna kontakta vår kundtjänst för att hjälpa dig med din beställning.
Du kan nå oss via:
mejl: support@mytrendyphone.se
telefon: 0424059996
mån - lör: 10:00 - 15:00
eller chat:
mån - fre: 08:00 - 22:00
lör - sön: 10.00.-18.00
Med vänlig hälsning
Irina

Hej Megapixelus.

Jag beklagar din köpupplevelse och erfarenhet utav oss.
Utan ditt ordernummer kan jag dessvärre inte ta en titt på ditt ärende.
Du får gärna kontakta vår kundtjänst för att hjälpa dig med din beställning.
Du kan nå oss via:
mejl: support@mytrendyphone.se
telefon: 0424059996
mån - lör: 10:00 - 15:00
eller chat:
mån - fre: 08:00 - 22:00
lör - sön: 10.00.-18.00
Med vänlig hälsning
Irina

Hej Adelante och varmt tack för din underbara kommentar!

Vi är grymt glada att är nöjd med servicen och dina köp hos oss.

Du är alltid vällkomen åter och vi står alltid till din tjänst - och gör allt för att du ska känna dig som hemma när du handlar hos oss!

Vänliga hälsningar, Tilde MyTrendyPhone

Hej Gustaf.

Jag beklagar din köpupplevelse och erfarenhet utav oss.
Utan ditt ordernummer kan jag dessvärre inte ta en titt på ditt ärende.
Du får gärna kontakta vår kundtjänst för att hjälpa dig med din beställning.
Du kan nå oss via:
mejl: support@mytrendyphone.se
Telefon: 0424059996
Måndag - Lördag: 10:00 - 15:00
Chat
Måndag - fredag: 08:00 - 22:00
Lördag - Söndag: 10.00.-18.00

Med vänlig hälsning
Irina

Hej Bjosu.

Jag beklagar din köpupplevelse och erfarenhet utav oss.
Utan ditt ordernummer kan jag dessvärre inte ta en titt på ditt ärende.
Du får gärna kontakta vår kundtjänst för att hjälpa dig och se till att du får din beställning.
Du kan nå oss via:
mejl: support@mytrendyphone.se
Telefon: 0424059996
Måndag - Lördag: 10:00 - 15:00
Chat
Måndag - fredag: 08:00 - 22:00
Lördag - Söndag: 10.00.-18.00

Med vänlig hälsning
Irina

Hej Martin.
Jag beklagar din köpupplevelse och erfarenhet utav oss.
Utan ditt ordernummer kan jag dessvärre inte ta en titt på ditt ärende.
Du får gärna kontakta vår kundtjänst för att hjälpa dig och se till att du får din beställning.
Du kan nå oss via:
mejl: support@mytrendyphone.se
Telefon: 0424059996
Måndag - Lördag: 10:00 - 15:00
Chat
Måndag - fredag: 08:00 - 22:00
Lördag - Söndag: 10.00.-18.00

Med vänlig hälsning
Irina

Hej Sven Maritn.

Jag beklagar om levernasen tog så långt tid.
Utan ditt ordernummer kan jag dessvärre inte ta en titt på ditt ärende.
Du får gärna kontakta vår kundtjänst för att hjälpa dig och se till att du får din beställning.
Du kan nå oss via:
mejl: support@mytrendyphone.se
Telefon: 0424059996
Måndag - Lördag: 10:00 - 15:00
Chat
Måndag - fredag: 08:00 - 22:00
Lördag - Söndag: 10.00.-18.00

Med vänlig hälsning
Irina

Hej Dastan och tack för din kommentar.

Det stämmer dessvärre, lösenordet skickas till din e-post i klartext.
Ditt användarnamn och lösenord är ju en del av den information som lagras om dig.
Men vår databas är skyddad och dessutom kan man inte göra någon ändring på sidan i ordern utan att kontakta oss först.
Man kan bara se på orderstatus om ordern är skickad eller ej.
Man kan inte ens se spåringsnummer, den skickas separat.
Så det finns inget risk med att lösenordet ändras då det inte går att se någon viktig information eller ändra något samt det går inte heller att handla utan tillgång till ditt personnummer eller kortuppgifter som inte finns lagrade någonstans.

Jag ber om ursäkt för eventuella besvär och tackar på förhand för din förståelse.

Om du har några fler frågor eller funderingar kan du alltid nå oss via mejl support@mytrendyphone.se, telefon (0424059996) eller live chat, mån-fre: 8-22, lör: 10-18, sön (bara chat): 10-18.

Mvh, Irina

Hej Majls.

Jag beklagar om du ännu inte har mottagit din beställning.
Utan ditt ordernummer kan jag dessvärre inte ta en titt på ditt ärende.
Du får gärna kontakta vår kundtjänst för att hjälpa dig och se till att du får din beställning.
Du kan nå oss via:
mejl support@mytrendyphone.se
telefon (0424059996)
eller live chat, mån-fre: 8-22, lör: 10-18, sön (bara chat): 10-18.

Med vänlig hälsning
Irina

Hej Ganja1447!

Jag beklagar om du har fått inkasso även om du har betalat för ordern.
Det är Klarna som skickar vidare obetalda fakturor vidare till Segoria som i sin tur skickar inkasso.
Om du redan har betalt faktura skall Segoria självklart ta bort inkasso, men du ska kontakta antigen Klarna eller oss för att ordna upp det.
Du kan nå Klarna via 08-120 120 10.
Du kan också kontakta vår kundtjänst för att hjälpa dig, via mejl support@mytrendyphone.se, telefon (0424059996) eller live chat, mån-fre: 8-22, lör: 10-18, sön (bara chat): 10-18.

mvh, Irina

Hej Maria och tack för din kommentar.

Vi försöker se till att alla produkter som vi säljer uppfyller EU:s normer för säkerhet, hälsa och miljöskydd.
Om du mot förmodan har mottagit en ocertifierad produkt ber jag innerligt om ursäkt för det.
Och du får mer än gärna kontakta för kundtjänst för att undersöka det.
Du når oss via mejl support@mytrendyphone.se, telefon (0424059996) eller live chat, mån-fre: 8-22, lör: 10-18, sön (bara chat): 10-18.

Mvh, Irina

Hej Joakim och tack för din kommentar.

Utan din mejladress, ordernummer eller kundnummer kan jag dessvärre inte hitta dig i systemet för att kolla upp ditt ärende och se vad exakt som har gått snett.
Vi ber naturligtvis om ursäkt för det inträffade, ibland kan lagerstatusen på sidan vara fel när vi har få av produkterna på lager och sidan hinner inte uppdateras lika fort som systemet.

Vi ser till att kompensera dig för detta strul, så tveka inte att kontakta vår kundservice, så ser vi till att du blir lite nöjdare med ditt köp.

Du når oss via:
Telefon: 0771-10 30 30
Epost: support@mytrendyphone.se
Livechatt: www.mytrendyphone.se

Vi finns tillgängliga för dig vardagar: 08:00 - 22:00 och lördagar: 10:00 - 18:00.

Hälsning/ Irina

Hej Haegglund och tack för din kommentar på Prisjakt.

Jag ber om ursäkt för de störande reklam från oss som dyker upp när du surfar på andra sidor. Annonser visas i samband med Google-annonser och har ingenting att göra med oss. Det har med din webbläsare att göra och cookies som du godkänner. Om du inte vill ha sådana annonser, det är bara att installera ett program som AdBlock eller liknande, och sedan visas dessa annonser inte längre.
Jag är ledsen att du fick ett sådant intryck av oss eftersom det inte var vår avsikt.

Tack på förhand för din förståelse.

Om du skulle ha mer frågor eller funderingar är du mer än välkommen att kontakta vår kundtjänst via telefon (0771-10 30 31), livechatt eller e-post: support@mytrendyphone.se (öppen från kl 8-22 vardagar och 10-18 på lördagar).

Hälsning, Irina

Hej Mari4n!

Vi tackar hjärtligt för ditt omdöme och kommentar här på prisjakt, det är alltid bra att få feedback från våra kunder.
Jag ber också om ursäkt om du inte förstod min norska/svenska kollega.
Vi handlar i hela norden och ibland kan det hända att man får prata med en svensk eller norsk person när alla danska kundtjänstrepresentanter är upptagna i samtal.
Detta för att ni ska vänta så lite som möjligt i samtalskö.
Har du svårt att förstå granspråket kan du alltid bli uppringd av en dansk kollega vid ett senare tillfälle.
Ånger och bytesrätt gäller i 14 dagar efter mottagandet.
Och du har 2 års reklamationsrätt dvs rätt att då en ny men samma produkt om den gamla har gått slutat att fungera. (gäller ej fysiska skador)
Men när det gäller en retur/reklamation, där vi inte kan skaffa beställd och defekt produkt igen, kan du självklart få pengarna tillbaka eller välja en annan produkt istället.

Du får gärna kontakta vår kundtjänst och fråga efter Tilde så tar jag personligen hand om ditt ärende och hjälper dig gärna.

Vänliga hälsningar, Tilde MyTrendyPhone

Hej Caroline och varmt tack för din underbara kommentar!

Vi är grymt glada att är nöjd med servicen och dina köp hos oss.

Du är alltid vällkomen åter och vi står alltid till din tjänst - och gör allt för att du ska känna dig som hemma när du handlar hos oss!

Vänliga hälsningar, Tilde MyTrendyPhone

Hej Leffe och tack för ditt inlägg.

Utan din mejladress, ordernummer eller kundnummer kan jag dessvärre inte hitta dig i systemet för att kolla upp ditt ärende och se vad exakt som har gått snett.
Club trendy, som det står på hemsidan gäller och inräknas på alla produker som kostar under 1000kr och som inte redan är på rea:
https://www.mytrendyphone.se/shop/b2blogin.html
"* Club Trendy rabatten gäller endast för produkter och reparationer med ett pris under 1000 SEK som
inte redan är rabatterade eller nedsatta.
OBS! Det går endast att använda en rabattkod eller erbjudande per köptillfälle."
Det går inte heller att kombinera olika rabatter, så det är antigen club trendy eller en rabattkod.
50kr rabatt kod gäller i 72 timmar och endast för beställningar över 350kr.
Rabatten gäller för samtliga produkter som kostar under 1000kr och gäller ej redan rabatterade produkter.
Kanske din frustration och problem med rabattkoderna beror på någon av ovanstående anledningarna.
Jag hoppas att du fick en förklaring och du är mest välkommen att kontakta oss om du skulle ha ytterligare frågor eller funderingar.

Du når oss via telefon (0771-10 30 31), livechatt eller e-post: support@mytrendyphone.se (öppen från kl 8-22 vardagar och 10-18 på lördagar).

Med vänlig hälsning
Irina Bjern, Kundservicechef

Hej Maaxis!

Tusen tack för ditt inlägg.
Vår strävan och målsättning är att tillhandahålla bästa möjliga service till våra kunder, så det är skönt att höra att du är nöjd! Jag önskar dig en riktigt trevlig sommar.

Hälsning, Tilde

Hej mvts00 och stort tack för din positiva feedback.

Alltid lika roligt att höra från kunder som är nöjda med våra produkter och snabb leverans.

Vi finns här för dig om det finns något som vi kan hjälpa till med.

Ha en fortsatt trevlig dag.

Hälsning, Tilde

Hej Chrissoid.

Tack för din kommentar här på Prisjakt.
Vi ber naturligtvis om ursäkt för det inträffade, ibland sker det att paketen som vi skickar med är sköra och då det ligger ömtåligt glas inuti finns det naturligtvis en risk. Jag har redan innna påpekat detta för mina kollegor på lagret men det behövs tydligen förbättring.

Vi ser till att kompensera dig för detta strul, så tveka inte att skicka ett mail till oss så ser jag till att du blir lite nöjdare med ditt köp. Du kan i mailet absolut skriva att du varit i kontakt med Max på prisjakt, så ser vi närmare på just ditt fall.

Du får gärna kontakta oss om det finns något som vi kan hjälpa till med.

Du når oss via:
Telefon: 0771-10 30 30
Epost: support@mytrendyphone.se
Livechatt: www.mytrendyphone.se

Vi finns tillgängliga för dig vardagar: 08:00 - 22:00 och lördagar: 10:00 - 18:00.

Max MTP

Hej menks.

Vi är ledsna att du tycker såhär, naturligtvis skickar vi inte fel varor. Det kan handla om en felbeställning eller en felleverans, som vi naturligtvis ska ta ansvar för. Vi är ett seriöst företag som skickar ut tusentals ordrar varje dag, och vi är inga "tjuvar".

Jag kan inte gå in på detalj i just ditt fall, då jag inte vet ordernumret.

Du får gärna kontakta oss om det finns något som vi kan hjälpa till med.

Du når oss via:
Telefon: 0771-10 30 30
Epost: support@mytrendyphone.se
Livechatt: www.mytrendyphone.se

Vi finns tillgängliga för dig vardagar: 08:00 - 22:00 och lördagar: 10:00 - 18:00.

Hälsningar, Tilde MyTrendyPhone

Hello Mgr71.

We apologize very much for the inconvenience that you have had, with late delivery.

You can always see the current status of the stock on our page, on each product. It says above the price, and if a product is on stock it will be sent to you straight away.

Telefone: 0771-10 30 30
Email: support@mytrendyphone.se
Livechatt: www.mytrendyphone.se

We are here on weekdays: 08:00 - 22:00 och saturdays: 10:00 - 18:00.

Best,
Max MyTrendyPhone

Hej Köpkraft och tack för ditt omdöme.

Jag ber om ursäkt att varan du beställt blivit sen i leverans och att vi fick annullera din beställning.
Den leveranstid som vi har angett på hemsidan är ett beräknat leveransdatum som vanligtvis tar, förutsatt att leverantören har dem i sitt lager. Har det tillkommit leveransförseningar från leverantören, kan detta bero på att det tagit slut i deras lager pga eventuella produktionsförseningar. Vi gör självklart allt vi kan för att få in de beställda varorna till vårt lager så fort som möjligt och informerar via mail så snart vi fått information om förseningar från våra leverantörer. Kunden har då alltid möjlighet att välja vänta på produkten, annullera köper eller byta till en annan produkt som finns på lager.

Tack på förhand för din förståelse.

Du får gärna kontakta oss om det finns något som vi kan hjälpa till med.
Du når oss via:
Telefon: 0771-10 30 30
Epost: support@mytrendyphone.se
Livechatt: www.mytrendyphone.se

Vi finns tillgängliga för dig vardagar: 08:00 - 22:00 och lördagar: 10:00 - 18:00.

Hälsningar, Tilde MyTrendyPhone

Hej Vrickan!

Vi tackar hjärtligt för ditt omdöme och kommentar här på prisjakt, det är alltid bra att få feedback från våra kunder.
Jag beklagar samtidigt att dina beställningar inte riktigt gått som du tänkt dig, dels med lite försenad leverans men främst p g a produkterna.

Vi ska se till att reda ut detta och se till att du blir helt nöjd med ditt köp. det garanterar jag. Naturligtvis ska det inte vara så att du får en dammig och begagnad vara, dessa säljer vi ut till fyndspris precis som du skriver.

Ifall du skriver till vår kundtjänst och påpekar att du fått svar av Max från prisjaktavdelningen, så ska vi se till att du får ytterliggare hjälp.

Vänligen,

Max G
MyTrendyPhone

Hej Tobias.

Varmt tack för ditt svar till oss. Märkligt nog är mitt första svar borta, men jag svarar en gång till här.

Naturligtvis vill vi se till att hjälpa dig och att förstå exakt vad som har gått snett i ditt ärende.
Vi vill erbjuda dig mer än denna rabattkupong, så ifall du vill och har lust får du mer än gärna skriva ett mail till mg@mytrendyphone.se så ser vi på saken och kommer överrens.

Jag kan förstå att du är besviken, ifall du vill lägga locket på kan jag också förstå det och jag vill än en gång beklaga det som har hänt isåfall.

Ha en fortsatt fin dag!

Mvh Max MTP

Hej Henrik.

Vi på MyTrendyPhone beklagar verkligen att du upplevt problematik med att beställa på vår sida. Det går absolut bra att beställa en ny mobil från sidan, och vi vill gärna höra mer om vad som inte gick som det skulle. Jag hoppas att det bara var ett tillfälligt fel av teknisk art, då vi inte ska ha haft problem med vår sida den senaste tiden. Vi skickar alltid ut epost när det är något som vi behöver från kunden eller ifall det blivit konstigheter av någon form, så det är mycket märkligt att detta inte skett.

Ifall du önskar så kan du som sagt kontakta vår kundservice så ska vi lösa detta så gott vi bara kan.
Telefon: 0771-10 30 30
Epost: support@mytrendyphone.se
Livechatt: www.mytrendyphone.se

Vi finns tillgängliga för dig vardagar: 08:00 - 22:00 och lördagar: 10:00 - 18:00.

Vänligen,
Max MyTrendyPhone

Hej Mimysh.

Varmt tack för din kommentar, och vi ber naturligtvis om ursäkt för att det blivit problem med din order. Jag kan bara anta vad som har hänt, då jag inte ser hela orderhistoriken. Men det låter som att du eventuellt har beställt något som varit tillfälligt slut på lager eller som varit på ett av våra fjärrlager med längre leveranstid som följd. Detta ska du även få information om när du beställer, i ett mail som följd.

Vi vill gärna se till att rätta till detta misstag, så du får gärna kontakta oss med mer information om just din order, så skal vi se till att lösa detta så smidigt som möjligt. Du kan jättegärna nämna att du haft kontakt med mig via prisjakt, så kommer vi i direktkontakt.

Vår kundservice når du på:

Telefon: 0771-10 30 30
Epost: support@mytrendyphone.se
Livechatt: www.mytrendyphone.se

Vi finns tillgängliga för dig vardagar: 08:00 - 22:00 och lördagar: 10:00 - 18:00.

Vänligen, Max MTP

Hej brp.

Naturligtvis ber vi om ursäkt ifall du upplevs krångligheter och förseningar med vår sida. Så ska det inte vara, och vårt lagersaldo stämmer allt som oftast. Ibland är det så att vissa produkter kan finnas på fjärrlager, då står det lite längre leveranstid. Vi är mycket ledsna att varorna som kom, kom i en form av sprättad påse och bruten förpackning. Detta är direkt felaktigt och naturligtvis har du rätt till att få hem nya, oöppnade varor. Ifall du vill så får du självfallet kontakta vår kundservice och påpeka att du varit i kontakt med mig, så att vi kan lösa detta på snabbast möjliga sätt.

Du når oss via telefon (0771-10 30 31), livechatt eller e-post: support@mytrendyphone.se (öppen från kl 8-22 vardagar och 10-18 på lördagar).

Vänligen, Max MyTrendyPhone

Hej REH.

Varmt tack för din kommentar om din köpupplevelse hos MyTrendyPhone.

Det är oerhört beklagligt att du inte är nöjd med ditt köp hos oss, oavsett vad som ställt till det för dig. Du ska såklart ha allt som du beställt, och jag ber om ursäkt ifall det saknats en del i din leverans. Eftersom jag inte kan se detaljerna helt här på prisjakt.se, så ber jag dig att återkomma till oss gällande detta så ska vi till 100% lösa situationen. Du nämner bara att du varit i kontakt med mig via prisjakt så ska vi ta en titt på ärendet och se till att du iaf blir nöjdare.

Du når oss via:
Telefon: 0771-10 30 30
Epost: support@mytrendyphone.se
Livechatt: www.mytrendyphone.se

Vi finns tillgängliga för dig vardagar: 08:00 - 22:00 och lördagar: 10:00 - 18:00.

Hälsningar, Max MyTrendyPhone

Hej jboije.

Jag är ledsen över att du fick detta svar av vår kundtjänst, såklart ska du ha alla delar så att du kan använda ditt nya skal till fullo, och allt som ska komma med ska du självfallet ha. Vi bryr oss om alla våra kunder, och uppskattar varenda en. Jag ska se till att vi tar hand om detta ärende, och att du får inte bara insektsnyckeln men även en form av kompensation för problemet.

Vi ser jättegärna att du kontaktar oss och nämner att du varit i kontakt med mig via prisjakt.se
Ärendet blir prioriterat och vi hoppas att vi kan göra dig lite nöjdare med dig köp, och att du kan återkomma som kund hos oss.

Kundtjänsten når du som vanligt på:

Telefon: 0771-10 30 30
Epost: support@mytrendyphone.se
Livechatt: www.mytrendyphone.se

Vi finns tillgängliga för dig vardagar: 08:00 - 22:00 och helger: 10:00 - 18:00.

Vänliga hälsningar,

Max MTP

Hej dmgohl.

Jag beklagar ifall du har haft en problematisk kontakt med vår kundtjänst. Så ska det naturligtvis inte vara.

Men vi lägger självklart inte bara på när kunder ringer till oss, vare sig det gäller problem eller positiv kritik. Det är därför kundtjänsten finns till. Våra kunder ringer till oss dagligen och talar ut om sina upplevelser.

Jag ber dig kontakta oss igen och påpeka att du varit i kontakt med oss via prisjakt så ser vi till att hjälpa dig!

Telefon: 0771-10 30 30
Epost: support@mytrendyphone.se
Livechatt: www.mytrendyphone.se

Vi finns tillgängliga för dig vardagar: 08:00 - 22:00 och helger: 10:00 - 18:00.

Vänligen,

Max MyTrendyPhone