Garderoben

STÄNG DÖRREN TILL GARDEROBEN När jag beställt ett par kängor gick flera veckor utan någon reaktion. Betalningen drogs dock från kontot. När jag efterfrågade beställningen blev svaret att den var försenad men skulle skickas ”idag eller imorgon”. Därefter gick två veckor till utan att något hände. Till slut gick jag in och hävde köpet. Vid ett senare tillfälle var jag intresserad av ett par kängor som bara finns på Garderoben. Jag skickade en förfrågan om tillverkare, vikt och kvalitet. Inget svar kom överhuvudtaget. Garderoben är ett företag som huvudsakligen lever på att sälja större partier till paintballklubbar och liknande. Därutöver försöker man kränga artiklar till enskilda konsumenter via hemsidan och misslyckas helt. De flesta artiklar finns inte i lager och kommer inte ”snart i lager” utan inte alls eller kanske efter extremt lång tid. Om det finns paintballklubbar som kan få till en vettig deal med de här pajasarna gratulerar jag dem. Enskilda konsumenter ska inte befatta sig med eländet.

Inväntar leverans.🎩

enkelt

Grym service och bra personal!!!

Skitföretag med usel service! Jag letade efter ett par kombatkängor och hittade ett par som jag ville ha och som bara fanns här. Tyvärr fanns inte min storlek tillgänglig och jag bad dem lägga en beställning på strl 38, vilket de påstod att de gjorde. De meddelade att de skulle få en leverans ett par dagar senare och skulle höra av sig om skorna hade kommit eller ej. Då jag satt på jobbet hade jag inte möjlighet att svara vid just det tillfället när de ringde och när jag ringde upp själv (ganska många ggr) fick jag inget svar. Jag åkte dit istället och väl där förklarade de att skorna inte hade kommit och att de skulle få en ny leverans kommande vecka. De skulle höra av sig sa de. De nämnde även att de inte vet vad som kommer förrän de packar upp leveransen (märkligt..). Veckan gick och jag hörde ingenting ifrån dem den gången heller. Jag åkte dit igen och de meddelade att skorna fortfarande inte hade kommit. Då jag började bli otålig, behövde kängorna omgående och de inte kunde meddela någon lev.tid så köpte jag skor som var en strl för stora. Efter en användning var ena skon redan sönder. Ett par skor för 1200 spänn borde hålla bättre än så.. Så jag gick tillbaka till Garderoben och bad om ett par nya, vilket de vägrade ge mig. Varken det eller pengarna tillbaka. Först skulle de skicka skorna för bedömning till leverantören trots att man klart och tydligt kunde se att det inte var förslitningsskador. De lovade att höra av sig veckan efter när bedömningen var gjord men de hörde aldrig av sig. Jag skickade ett meddelande via deras kontaktformulär på hemsidan och undrade hur det gick och varför de inte hade hört av sig (Jag har fortfarande inte fått svar, 3 veckor senare). Jag ringde och ringde och blev borttryckt flera ggr innan de till slut svarade. De säger att skorna är hos leverantören och att jag ska få nya men att storleken jag köpt inte fanns på lager. Jag börjar bli väldigt irriterad och betonar hur viktigt det är att de har ordnat med detta före helgen då jag verkligen behöver dem. De ringer ett par dagar senare och säger att skorna har kommit och att jag kan komma och hämta dem. Jag säger att jag ska komma efter jobbet samma dag. Väl framme har de inte förberett för hämtning alls, trots att jag meddelat dem vilken tid jag skulle komma, utan jag får vänta i 20 minuter på att de ska leta efter dem på lagret. När de väl hittar dem så öppnar de skokartongen och där ligger det EN ny sko (vad jag vet så brukar man få ett nytt par?)...... Jag går därifrån arg och har meddelat dem att de har förlorat båda mig, min sambo och mitt paintball-lag (ca20 pers) som kunder. De kunde inte bry sig mindre. Totalt tog detta 6 veckor av mitt liv

I butik är det bra service. Helt OK utbud. Vad gäller airsoft är dock det utbudet man får känna på alldeles för litet enligt mig. Bra utbud av kläder/jackor etc av diverse slag. På distans fungerar det dock inte alls. De svarar inte i telefon, svarar inte på mail, och beställningar man lägger får man ingen statusrapport alls på. Det är som ett stort svart hål och det känns rent ut sagt oseriöst. När jag försöker skicka frågan hur det går med min beställning (reavara inom airsoft), så får jag ingen respons. Efter fjärde försöket fick jag respons, där man ville jag skulle förskottsbetala varan (som redan enligt hemsidan var i lager, och som jag skulle betala i butik) och sen hänvisade de mig till en annan produkt med ordinarie pris istället, dvs ett högre pris än det som var tillgängligt på hemsidan. Min uppfattning är därför att företaget lockar kunder med reor online och sen kan man inte uppfylla beställningarna då lagersaldot är felaktigt, varvid man hänvisas till produkter med ordinariepris istället. Ska du handla airsoft, välj en av de andra utmärkta butikerna i Stockholm som verkligen brinner för detta område. Ska du handla på Knivnet/Garderoben, gör det i butik så du inte hamnar i onlineträsket. Detta företag har en oseriös inställning till onlineverksamhet.

Beställde en onsdag och hade byxorna (M90 Pro) dagen efter. Jag har inte behövt ha att göra med kundtjänsten så hur den fungerar vet jag inte. Skulle inte tveka att beställa igen!

Svarar inte på varken mail eller tel. lurendrej har väntat i veckor på leverans. blufföretag!

Beställde 3 saker, fick 3 saker, efter 3 mail och 16 arbetsdagar (28 dagar totalt). * 8/4 = Beställde. * 11/4 = Hämtade ut paket och påtalade via mail att jag fått fel vara. * 17/4 = Mailade igen och frågade vad som händer. * 18/4 = Fick mailsvar att dom skulle skicka mig rätt vara. * 30/4 = INGEN VARA ÄN. mailat igen. .Får svar i stil med "paketet ligger packat och väntar på transport pga någon annans fel...". * 5/5 = Sms-avisering, hämtar ut mitt paket med rätt vara. Hade jag vetat detta innan så hade jag beställt från annat ställe.