Cykelkraft

Flera varningsflaggor och tillsammans med låga betyg här som gör jag avstår köpa från de. Har tidigare bara köpt från Cykloteket och Sportson som jag är nöjd med. 1. Går till butik, lagersaldo som står på webben stämmer inte överens med vad som finns i butiken. Så slösar tid åka dit för deras hemsida anger fel. flera cyklar de anger är slut, finns färdigmonterade ute. 2. Ska köpa Elcykel, ställer frågor om Garanti, Vridmoment, batteri etc som jag kan svaret på, personen som jobbar där svarar fel på hälften. 3. I mejl skriver de man kan testa provköra elcykel. när jag kommer till butik vill de jag ska testa elcykel UTAN att aktivera elsystemet haha 4. Personen i butik säger man får inte en cykel färdigmonterad hemskickad, utan tar man hemleverans så måste man montera den själv trots det står i checkout man får cykeln hemskickat färdigmonterat. jag kommer inte återkomma till detta företag igen.

Långsam leverans. Om man väljer att få leveransen till en butik så kommer det ingen avisering när varorna är framme.

Kanske bra om det inte dyker upp några problem. Men om det dyker upp några problem med ert köp så kommer ni hamna på den mest inkompetenta kundtjänst någonsin. Otrevliga och ej villiga att hjälpa dig med ditt problem, även fast det är dom som har gjort fel. Blev en anmälan till ARN.

Fin snabb sälj support i Jönköping,

Bra butik och väldig snabb leverans 48h.

Cykelkraft i Solna är jättebra. De monterade mina bromsar gratis

Beställt cykeldelar och sportutrustning mer än 15ggr och haft snabba leveranser. Ej haft behov av support och reklamation så där har jag inga erfarenheter.

Har under loppet av ett år haft 2 st usla upplevelser av kundtjänst. Trots att det är cykelkraft som har felat (1 gång där varorna skulle skickas omgående, där de istället kom efter 4 veckor, en annan gång när jag fått avisering att varorna kommit fram till ett varuhus, och efter ha kört dit fanns de inte där), har de inte erbjudit varken kompensation eller någon ursäkt. Man möts ständigt av deras AI-kundtjänst. Värdelöst.

Köpte en Thule Velocompact cykelhållare för bra pris och då annulerade de mitt köp då de hade fel pris på hemsidan. Men detta löste det på ett bra sätt med ett trevligt bemötande. Inget att anmärka på.

Trist kund upplevelse, Inget större engagemang från butikspersonalen på Cykloteket ditt cykeln hade levererats. Cykeln var relativt dyr men det känns som man lika gärna köpt cykeln på . Nästa gång blir det en cykel från en mindre handlare som visar lite mer kund intresse.