Naturkompaniet

Har bara upplevt strul på onlinehandel dvs. inte fått mina varor. De har inget centrallager utan produkten som finns på hemsidan finns i någon butik. När du har beställt en vara online tex en produkt som är prisnedsatt har du ingen garanti förrän personalen på den aktuella butiken har bokat den till dig. råkar dom glömma eller annat strul kan det ta flera dagar innan du får någon återkoppling. Oftast får du själv kontakta dem. + Fysiska butikerna är trevliga - Deras upplägg för online handel upplever jag är dålig, verkar som det är dålig koll. - Strular dom till det och du missar din vara pga deras slarv får du inte någon likvärdig vara utan bara ett beklagande från deras sida.

Butiken i Sickla är topp notch. Alltid service-minded och kunniga!

Bra! Leverans som utlovad. Ganska snabb hantering av returer.

Fick mycket bra hjälp i fysisk butik. Hjälpsam och kunnig personal. Nöjd med de köp jag gjort.

Har beställt online och varit i butik och inga problem alls.

Kunnig och trevlig personal. Butikerna har precis som alla butiker begränsat utbud, men fördel att man även skickar varor mellan butiker vid behov.

Otroligt dåligt lager i butikerna. Det som finns, finns på nätet och det är inte mkt. Prövade att beställa en jacka för 48 timmar sedan och har inte hört ett ljud ifrån dom. Normalt när man beställer på nätet så får man inom 24 timmar en notis om att varan är packad och ivägskickad men inte ett ljud från Naturkompaniet. Här behövs en klar förbättring.

Var inne i butik och fick knappt någon hjälp. Kändes som personalen tyckte det var jobbigt att jag var där. Köpte vid ett annat tillfälle ett tält för över 5000 kr (som jag fick ringa dem flera gånger för att de skulle skicka). Nu när jag försöker få tag på tillbehör mindre än ett år senare har de det inte märket kvar och vägrar ta hem delar. Skyller på att de tog in det på prov, något det inte informerades om vid köptillfället. Under all kritik. Kommer aldrig att handla på Naturkompaniet igen.

Snabb leverans, bra utbud, smidig retur och trygga betallösningar. Snacka om återhämtning från tidigare!

Sveriges trevligaste personal i butik. Enkel och robust hemsida. Överraskande snabba leveranser.