Beställde ett skärmskydd för Iphone, anländer med uppbruten skydd och fingeravtryck på plastfilmen. Mobilmarket påstår att det kan hända så ibland pga att skärmsidan kan belasta förseglingen under frakten.
Mobilmarket.se svarar:2023-04-01
Hej,
Tyvärr så kan jag inte avgöra vilken beställning detta gäller. Det är beklagligt att varans förpackning har råkat ut för någon typ av skada men att det skulle finnas fingeravtryck på plastfilmen förklarar ju inte det. Innan vi skickar ut skärmskydd brukar vi säkerställa att dessa är i toppskick, så då kan vi öppna förpackningarna för att inspektera skärmens fram- och baksida, är det möjligt att detta är vad som har skett?
Kan du skicka ett mejl till oss igen och hänvisa till inlägget här så vi kan avgöra vilket ärende detta gäller? Det är också svårt att avgöra exakt vad som har hänt i ärendet genom detta inlägget. Medan vi inte kan göra några löften om något beslut då vi inte vet ifall något beslut har tagits i ditt ärnde så kan vi ge ett mer utvecklat svar här t.ex. ifall vi får mer kontext.
Med vänliga hälsningar,
Teamet på Mobilmarket.se