Allectra Computer AB

Mycket dålig köpupplevelse. Beställde en vara med angiven leveranstid 7–15 vardagar. Denna tid passerade utan leverans eller tydlig information. När jag kontaktade kundtjänst hävdade de att leveranstiden inte räknas från köptillfället utan från den dag varan kommit in på deras lager. Detta påstående finns inte i deras köpvillkor, där leveranstid istället anges räknas från order-/köpdatum. Trots att leveranstiden överskridits vägrar företaget att häva köpet och hänvisar till att ordern ”gått till packning”. Upplever kommunikationen som undvikande och ansvarstagandet som obefintligt. Företaget ändrar villkoren i efterhand när problem uppstår. Har ringt till kundtjänst : Vad jag har fått höra : "Kan du inte läsa vad som står på våran hemsidan? Det står klart och tydligt att du ska MAILA och inte ringa hit! " Efter några minuters samtal där personen i fråga vägrade att ta emot ordernummer, skre hela tiden och gav mig inte en chans att ens försöka prata, kallade han mig för skitst@vel. Jag svarade tillbaka exakt i samma stil och la på luren.

Första gången, men ni hade väldigt bra saker tiil en hyfsad peng

Efter 3 veckor och 2st påringningar kom dem fram till att dem inte kan leverera något som skulle tagit 4-7dagar. Det som gör att det inte blir 1 är att det var lätt att nå dem över telefon och att dem åtminstone vid andra påringningen konstatera att de inte kunde leverera och strök ordern så jag slapp ringa en 3e gång.

Svarar inte på mejl.

Fantastisk smidig och praktisk 👌

Det gick inte att backa till föregående sökning/resultat. Meckigt att behöva göra om sökningen varje gång.

Utmärkt. Fick rätt varor till ett bra pris och dessutom snabbare lebvererat än vad som angavs på deras hemsida. Är mycket nöjd

Dom sätter låga priser på produkter dom inte har, produkter dom har har kraftiga överpriser.

Det var ingen prisjakt, men en jakt, jag blev så glad när jag hittade vad jag sökte!

De skickade fel vara och de avdrar en avgift från varans pris vid retur. Förfärligt dåligt. Handlar hos dem aldrig mera.