Allectra Computer AB

Bra pris!

Djupt oseriös kundsupport. Om något händer, räkna med att inte få pengarna tillbaka! Returnerade en vara enligt ångerrätten (en aircondition som lät väldigt mycket) men fick meddelande att varan blivit skadad på vägen trots att jag skickat den i originalkartong, precis som den kom. Fick frågan om jag ville ha tillbaka min trasiga vara (vem vill ha en trasig vara?) eller om de skulle betala tillbaka med ett värdeminskningsavdrag. De sa även att jag borde skickat varan med ytterligare en kartong runt originalkartongen (vilket de inte nämnde innan jag skickade) - så det duger inte att skicka varan på samma sätt som de skickar varan. Jag fick ändå intrycket av att de skulle sätta in pengarna på kontot med ett värdeminskningsavdrag men när jag sedan kollade ett bra tag senare hade inga pengar satts in. Jag mejlade då igen och fick höra att jag inte får tillbaka något alls då det skulle ha kostat för mycket att reparera varan - men det lät de bli att skriva! Djupt oseriösa i att hantera ärenden.

Några saker: Varor skickas från hela EU, detta framgår inte överhuvudtaget av websidan. Detta leder till retur frakt på väldigt stora kostnader. Någon typ av retursedel finns inte överhuvudtaget. Jag beställde en TV men ångrade mig, kontaktade support hur jag skulle gå tillväga för att använda mig av min ångerrätt enligt distansköplagen. De säger åt mig vad jag ska göra och jag följer deras instruktioner, i själva verket blir jag lurad och blir tillsagd att låta paketet gå i retur men då gäller inte ångerrätten. För returen tar de 3500 kr i avgift på en TV värd 8000. Rimligt? Så jag har betalat 3500kr och inte fått något överhuvudtaget. Supporten mer eller mindre skrattar åt mig och säger i princip skyll dig själv Uppdatering: Varför fick jag inte den infon då? Totalt lurad jag fick en instruktion som jag följde fick ingen annan info överhuvudtaget. Denna info ska även framgå när man beställer vilket den inte gör. Ärendet är anmält till ARN

Otroligt försenat, sjukt missnöjd! Det som är bra är utbudet men leveransen är katastrof!

Våldrigt missnöjd

Såg ett bra pris på Prisjakt, grafikkort 4GB. Beställde utan att titta så noga på Allectra. Fick ett mail efter en halvtimme där Allectra ville uppmärksamma mig på att kortet endast hade 2GB och att det stod fel på Prisjakt. Kunde avbryta köpet omedelbart. Bra kundservice!

bra, men lite försenat

Inget att klaga på.

1111

har inte fått varan ännu, så svårt att svara på konstiga frågor då! Skicka inte ut frågor till folk innan produkten kommit!

Stort utbud! Har köpt både födelsedagspresenter, julklappar

Den finns ingen annanstans

Superbilligt och snabbt med Klarna!

En av de bästa nätbutikerna och riktigt bra kundservice Har beställt saker från Allectra flera gånger. Är mycket nöjd med de varor jag fått. Deras kundtjänst är fantastisk! De hjälpte mig med en skadad vara på ett föredömligt sätt! Kommer fortsätta handla från dem om de levererar lika bra i fortsättningen som de gjort hittills. +++++

Bäst Kan ej bli bättre +++++ /Sofia