Mister Spex

Utmärkt! Mycket snabb frakt, rätt produkt, vettigt packat

Har handlat solglasögon från denna butiken vid två tillfällen. Båda gångerna var de billigare än sina konkurrenter, och båda gångerna levererades produkterna utan strul och inom rimlig tid. Har inget negativt att säga om dem.

Hade inga problem alls. Relativt snabb leverans. Blev informerad att det skulle ta ca 3-5 dagar, vilket det gjorde. Jag är nöjd.

Har tidigare varit ganska bra men med det vanliga irritationsmomentet hos linsbutiker från nätet dvs kraftigt skilda priser när man går in via Prisjakt jämfört med direkt på sidan. Nu har man endera på grund av fult spel eller buggig hemsida börjat ändra priset i varukorgen i efterhand. Detta märks framförallt om man skall köpa mer än en linstyp (t ex en med astigmatism-korrektion). Det nya priset är inte ens det "ordinarie" pris man anger utan lätt "rabatterat" så att det ligger kvar ett rött, överstruket ordinarie-pris vilket kan lura oförsiktiga kunder. Uruselt!

Supernöjd! Beställde på onsdagen och linserna låg i brevlådan dagen efter. Kommer definitivt att beställa igen!

Köpte linser väldigt billigt, Johnson & Jognson Acuvue Astigmatism, de fungerar jättebra. Tog dock 4 arbetsdagar för Mister Spex att skicka, och ytterligare 2 dagar innan de var framme.

Köpte ett par progressiva glasögon våren 2021. Framåt hösten när det blev mörkare tyckte jag inte jag såg 100% skarpt på avstånd, bla vid bilkörning. Kontaktade kundtjänst som ordnade en kostnadsfri undersökning hos deras optiker i Kungälv. Efter det erbjöd de sig att byta glasen då de trodde att de hamnat några mm fel i höjdled. Tyvärr tyckte jag inte att jag såg bra ändå efter glasbytet. Jag blev då erbjudan att lämna tillbaks glasögonen som jag haft i ca 10 månader. Tycker att de hanterade mitt ärende på ett fantastikt sätt, ordnade synundersökning, bytte glas och betalade sedan tillbaks hela beloppet när det efter mycket testande ändå inte fungerade. Köpte sedan ett parprogressiva glas hos en lokal optiker. Kostade 8000 kr hos den lokala optikern istället för 4600 kr på MisterSpex.

Sidan är helt förvirrad om vilket pris som gäller. När man kommer till betalsidan så visas ett annat pris än vad det gör på produktsidan, och om man refreshar sidan så ändras ett rabatterat pris till ett helt annat pris! Antingen är sidan väldigt buggig, eller så är det här ett försök att ta pengar från ouppmärksamma kunder. Jag har inte tid att lägga en halvtimma på att försöka få "rätt" utlovade priser, när det ska gå på 5 minuter. Verkar inte ens vara möjligt att få det på produktsidan utlovade priset hur många gånger man än försöker! Uppdatering: De skickar även ut mail med erbjudande om "rabatterade" varor som hamnar i kundkorgen med högre pris, än det pris man får om man navigerar direkt till produkten utan att vara inloggad. Per definition är detta inte "rabatterade" varor, utan man kan säga att de erbjuder återkommande kunder att betala MER.