Mathem

Saknades saker i beställning och nekades återbetalning. Om förtroendet är så lågt på kunden så är mitt slut för er. Byter till annan leverantör för alla vecko inköp..

Höjd gräns igen för att slippa betala avgift för liten varukorg. De skriver på sin infosida att små hushåll istället kan handla mer sällan och göra en större beställning. Men varornas bäst före är bara några dagar efter leverans. De menar alltså att små hushåll måste äta rutten mat om man vill slippa onödiga avgifter.

Bra för oss som inte jsn handla själva. Isf storhandla. Bra priser, ibland är varorna dyrare men de har billigare leveranspriser. 😀

Urusel kundtjänst. Fick pga av förvirrande meddelande på appen dubbel leverans, ingen förståelse från kundtjänst. Rekommenderar ej mathem, skall sluta handla från dem nu..

Jag beställde mat från Mathem till midsommarhelgen. Leverans var sent den 19 juni. Laxarna jag beställde gick ut den 21 juni. Således hade vi endast EN dag på oss att äta upp all mat som endast hade hållbarhet på en enda dag. Vi skulle äta maten på midsommarhelgen några dagar efter leverans men då hade laxen passerat bäst-före-datum. Beställde för mycket pengar. Jag skickade reklamation på laxen till Marhem. De skrev följande (har skärmdump på detta från chatten med mathem): Vi ser att utgångsdatum är 21 juni och du fick leveransen 19 juni, vilket gör att produkterna faller inom Mathems färskvarugaranti." ! Således är policyn hos Mathem att oavsett om man beställer för tusentals kronor och mängder med mat så behöver maten de skickar hem till dig inte hålla mer än EN till TVÅ dagar. Lurendrejeri, detta vittnar endast om ett intresse från Mathem av att sälja, inte få nöjda kunder eller behålla kunderna. Detta är som att kasta pengar i sjön, vilken familj äter upp mat för tusentals kronor på en till två dagar? Usel service, uselt svar, usel tidsfrist på färskvarugarantin, skärpning Mathem, här handlar vi inte mer.

Varit kund i flera år men detta var min sista beställning! Lade en order på över 1000 kr bl.a. på grund av det bra priset på kyckling. Jag fick dock varken kycklingen eller pyttipannan levererad och när jag bad om hjälp med detta hos deras kundtjänst, att få varorna utkörda t.ex. dagen efter eftersom jag hade räknat med att få den maten, fick jag ingen hjälp alls utan bara hänvisning till ett formulär där jag kan få pengar tillbaka. Men ska jag lägga en ny beställning på dessa matvaror tillkommer extra avgifter för liten varukorg och leverans vilket jag påpekade men detta struntar dem i. Otroligt dålig service, när det är dom som gjort fel bör inte jag som kund straffas tycker jag!

Toppen. Lite Dyra kanske. Dom har slutat med vissa varor som kräftor, räkor mm men trevlig personal och kommer alltid på utsatt tid. Nöjd

Har länge gillat Mathem då man får allt hemskickat, personalen som kör ut dem i Ängelholm är fantastiskt. Snabba och härliga. Men vilken hjärndöd idiot var det som tyckte att kartonger är bättre än kassar? Jag med min dåliga rygg har svårt att flytta på de låga kartongerna, kan bara tänka mig vilket fruktansvärt arbete ni utsätter er personal på som lyfter lådorna varje dag hela dagen! Har ni ens frågat vad de tyckte om idéen att byta från smidiga kassar till era skitlådor? De passar perfekt till min katt att bajsa i men mer nytta än så gör de inte.

Tidigare var det smidigt , nu krångligt när man vill ändra eller ta bort en vara från beställningen. Jag har tröttnat.

Fick SMS ett par timmar innan leverans en fredag, vi måste tyvärr ställa in din leverans p g a tekniska problem. Skitdåligt och jag kommer inte beställa via Mathem igen. Tekniska problem.. ja ni har säkert större problem än så