Nordiska Rum

Tillägg per 16 sept 2026: Nordiska Rum har hört av sig, tagit ansvar och skickat ut nya sittdelen som kan kompletteras med befintliga fåtöljben och kuddar. Tack för att ni agerat och tagit ansvar. Helhetsupplevelse av köpet blev 3 stjärnor. Men eftersom ni rättat till felet samt eftersom man vi se mer av sådana ansvarsfulla bolag på marknaden blir betyget en fyra. Förhoppningsvis blir det en klockren leverans nästa gång. Lycka till med affärer! Jag har väntat med att lämna ett omdöme eftersom jag hoppades att Nordiska Rum skulle rätta till felet. Tyvärr har det inte hänt särskilt mycket. Omdöme per 26 juli 26: Jag beställde en uteloungegrupp (1 soffa, 2 fåtöljer och 1 bord). Möblerna verkar vara av helt okej kvalitet och motsvarar i stort sett priset. Problemet är att den ena fåtöljen levererades ofullständig – den saknade de beslag som krävs för att montera benen. Det handlar dessutom om beslag som är infällda i trädetaljerna från fabrik. När jag reklamerade felet fick jag ett, enligt mig, märkligt förslag från leverantören: att jag själv skulle hitta passande beslag, montera dem och sedan få ersättning mot uppvisande av kvitto. Jag ser flera uppenbara problem med detta: 1. Jag har ingen aning om vilka beslag som behövs, eftersom de är specialmonterade och infällda i träet från fabrik. 2. Förslaget förutsätter att jag har rätt verktyg och kunskap för att fräsa in och montera beslagen. Att försöka lösa det själv riskerar dessutom att skada möbeln och påverka eventuell garanti. 3. Även om jag skulle lyckas hitta rätt beslag handlar ersättningen sannolikt bara om kostnaden för själva beslagen, medan all tid jag förväntas lägga på att leta efter rätt delar, åka runt mellan butiker och sedan utföra reparationen själv inte ersätts. Det här är inte begagnade möbler köpta på Blocket, där man får räkna med brister. Jag har köpt en ny produkt och förväntar mig att den levereras komplett eller att säljaren åtgärdar felet på ett professionellt sätt. Jag föreslog därför antingen en rimlig kompensation för den ofullständiga fåtöljen eller att de skulle ta tillbaka den, komplettera den och skicka tillbaka den i korrekt skick. Tyvärr har det förslaget ignorerats. Hanteringen av reklamationen har varit en besvikelse. Egentligen tycker jag att upplevelsen motiverar ett betyg på 1 stjärna, men jag ger 2 stjärnor eftersom jag fortfarande hoppas att Nordiska Rum väljer att lösa ärendet på ett bra sätt samt att leveransen ägde rum inom 8 dagar

Handla inte här. Vi beställde en Pergola Lyx 2/5 2026 och den är nu i september inte färdig. Delar har saknats och ena väggen är trasig. Vi har ringt, mailat och försökt få hjälp men företaget bryr sig inte.

Vi beställde fyra stycken Björke-stolar i färgen Smoked Oak från Nordiska Rum. Vid leverans visade det sig att de fyra stolarna hade tre olika nyanser. Vi valde att behålla två stolar som matchade varandra och kontaktade kundservice angående de resterande. Nordiska Rum skickade två ersättningsstolar, men även dessa hade fel kulör. Efter några dagars väntan på svar meddelade de att ytterligare två stolar skulle skickas. När dessa anlände cirka två veckor senare var även de i fel nyans. Vid det här laget hade vi fått totalt åtta stolar i sex olika kulörer. Vi bad därför att få häva köpet och returnera samtliga stolar. Trots detta skickade Nordiska Rum ännu en gång nya stolar utan att först stämma av med oss. Efter ytterligare cirka två veckors väntan anlände även dessa i fel färg. Variationerna omfattade bland annat ljusbruna, rödaktiga och mörkbruna nyanser, trots att vi beställt samma modell och färg. Efter detta tappade vi tålamodet. Under de senaste två veckorna har vi upprepade gånger försökt få återkoppling från Nordiska Rum. Telefonkön är ofta stängd eller mycket svår att komma fram till. Svarstiderna på e-post varierar kraftigt – ibland 20 minuter, ibland upp till fyra dagar. Nu kräver Nordiska Rum dessutom att vi själva ska stå för emballage och material för returfrakten. Vi har inte erbjudits någon ersättning eller kompensation, trots att vi har väntat i över tre månader på att få de varor vi faktiskt beställde. Den enda förklaring vi fått är att företaget har hög belastning och att de beklagar situationen. Tyvärr räcker inte ursäkter när problemen återkommer gång på gång utan att lösas. Min upplevelse av Nordiska Rum har varit mycket negativ. Bristande kvalitetskontroll, svårigheter att få hjälp och avsaknad av ansvarstagande gör att jag inte kan rekommendera företaget. Det här är den sämsta köpupplevelse jag har haft, och jag kommer inte att handla där igen.

Blufföretag! Handla inte här. Långa väntetider till kundtjänst per tel, de svarar inte på mail. Kan inte hålla sina leveranstider. Kan inte boka in någon leverans utan svarar "det kommer någon gång framåt". Dåligt bemötande per telefon och ej tillmötesgående. Uruselt!

Håll er borta! Bluff företsg!

De säger Fraktfritt. I Varukorgen läggs expeditionsavg. 495 kr. Riktig bluff.

Bluff företag med stort B. Vill du slösa pengar, tid, ork och humör hör av dig till Nordiska Rum!

Gjorde min beställning den 31/5 & har fortfarande inte fått mina stolar (stolar som var lagervara).. det är idag 16/6. Har försökt kontakta dem men ej fått något svar. Känns ganska oseriöst. Får hoppas att stolarna, när de väl anländer är bra i kvaliten… NOLL återkoppling ifrån deras sida. Kan man ens bedriva ett företag såhär?

Varning! Köp inget av Nordisk Rum! Köpte 4 svingfåtöljer för ett år sedan. Det var olik höjd på alla 4, så dom fikk jag nya efter å ha skickat en bild på dom. Måtte vänta helt til i maj för dom nya. Dom såg ok ut från början, men efter kort tids användning började dom att slingra och smälla i mekaniken_den va så dålig att själva ryggen hoppar 5 till 7 cm okontrollerad fram och tilbaka med vansinniga smällar. Kontaktade då Nordiska Rum, och sckikade ett underrede till dom. Svaret jag fikk från dom det va att inget fel kunde finnas. Dom hade en "expert" som hadde sett på detta! Ingen reklamation blev svaret. Nu, efter ytterligare två månader är fåtöljerna onyttiga- kan inte användas. Man blir sjösjuk i dom. Kontaktade Nordisk Rum igjen nu, och skickade en video som visar hur fåtöljernas hopplösa beteende är. Svaret ble det samma: Inget fel- för att vi har sålt så många, herav ingen reklamation. mina fåtöljer åker nu på sopen efter ett år! Lägger til: Vi är bara två i huset, ock vi har normalvikt som mann och kvinna. Så VARNING: Handla inte med Nordiska Rum om du förväntar den minsta lilla kvalitè, eller support!

Besviken över Edge matbord. Så vit färg att det går mot blå/lila mot våra vita stolar och tallrikar!