Riopool

Vi beställde en upprullare till vårt poolskydd från detta företag och är otroligt missnöjda. Produkten är svag i mitten trots att vi monterat den helt enligt anvisningarna. Vi har haft långvarig kontakt via mejl där vi gång på gång fått höra att vi ska ta fler foton och filmer från olika vinklar – utan att problemet någonsin tagits på allvar. Vi bad flera gånger om hjälp via telefonsamtal eller helst FaceTime, så att de kunde se problemet direkt och guida oss, men det vägrade de. I stället fortsatte de bara att kräva fler bilder och filmer. Till slut bad de oss packa ner hela den tunga upprullaren och skicka tillbaka den för kontroll, med villkoret att om de inte själva ansåg att det var något fel skulle vi stå för både frakten och kostnaden för deras kontroll. Helt orimligt! Detta är inte seriöst kundbemötande utan snarare ett sätt att slippa ta ansvar för en undermålig produkt. Känns som rena bluffmetoder. Jag avråder starkt från att handla hos detta företag.

Billiga produkter. Men det tar de igen på frakten. 75kr i frakt för en o-ring. Köper du 2st o-ringar blir frakten 129kr. 4st o-ringar blir 159kr i fraktkostnad. 6st o-ringar blir hutlösa 199kr. Och det fortsätter uppåt med en ökning av fraktkostnad ju fler produkter som väljs. 16st o-ringar blir 289kr i ren fraktkostnad för icke skrymmande och lätt produkt! Trodde det var fel på hemsidan med Riopool svarade att det var omöjligt att räkna ut frakt per paket smådelar. Rekommendationen var att beställa fler produkter så går snittpriset ner per produktfraktkostnad. Tekniska sett går priset ner per produkt, men detta är ju löjligt. Uppdaterar med riopools svar: Priserna är satta för att det är vad vi behöver för att kunna hjälpa dig med dessa produkter. Vi har en prispressad profil och tar inte mer än vad vi behöver. Om 54 kr inte är värt det för dig så kan vi inte hjälpa dig vidare med detta.

Fick väldigt bra bemötande när jag behövde hjälp med nytt poolöverdrag! Väldigt engagerad personal från Riopool och snabb Leverens!