4.1 av 5 stjärnor

Sorterat efter datum
2020-06-05
i
iJohannes(9 omdömen)
Oseriöst. Ringer av gammal vana först Lenway för en beställning. Vill använda prisgarantin mot Lenson. I kundtjänst säger Johanna att det inte gör eftersom Lensons pris är ett kampanj-pris. Tackar för mig och ringer till Lenson för att beställa. Samma Johanna(!) svarar i Lensons kundtjänst. Det hela blir lite pinsamt. Jag får mina Lenson-priser lover Johanna. Sen kommer Klarna-fakturan och du har hon lagt helt andra priser på mina linser än de kampanj-prioser som gäller idag 5/6 2020 på Lensons hemsida. Aldrig Lensway/Lenson. Nu blev det Netlens på försök (orkade inte ringa upp dom, det kanske är Johanna som svarar även där?)
2020-05-27
T
Tiina(1 omdöme)
Väldigt snabb leverans och rätt linser. Bra pris via prisjakt. Jag har ingenting att klaga på och återkommer gärna som kund!
2020-05-03
j
jhanss14(5 omdömen)
Snabb leverans. Ok pris genom prisjakt, men väldigt dyrt om man går via deras webbutik, även vid kampanjer. Den här gången gick det snett. Jag beställde två paket linser och två flaskor Renu MPS linsvätska. När paketet kom fanns där endast en flaska linsvätska. Jag mailade och påpekade misstaget och skickade även med en bild på det öppnade paketet med innehåll. Efter ett par dagar kom ett ganska kryptiskt mail tillbaka, där man bad mig att skicka in bilder på paketet för att de skulle kunna utreda vad som hänt. Svaret från Lenson klargjorde inte direkt vad som kommer att hända. Varför de vill ha fler bilder än dem jag redan har skickat är mer än underligt. Vi får se hur om/hur de löser det, men det lutar väl åt att använda någon av de leverantörer jag brukar använda nästa gång. Strul är ju aldrig roligt och att man uppmanas att skicka in fotos när man själv redan har skickat dem känns inte riktigt uppmärksamt. Sedan är det ju inte pengarna det handlar om (69 kr) , men hur allvarligt tar man sitt uppdrag om man inte kontrollerar att följesedeln stämmer överens med det man skickar. Det är ju hela syftet med följesedeln.
2020-01-02
K
Knipered(1 omdöme)
En riktigt tveksam marknadsföring som det skrivits tidigare om. Mail hem nu vid jul: "Letar du efter en riktig kanondeal? Då har du hittat helt rätt! Just nu får du nämligen 30% rabatt på hela vårt sortiment av linser och tillbehör." Detta ger priset 437 kronor. Om man går till webbutiken via prisjakt får man priset 370 kronor. Är det så man behandlar trogna kunder. Annars fungerade leveransen som den skall.
LensOn svarar:2020-02-28
Hej, Vad tråkigt att du känner så! Givetvis vill vi att du som kund ska vara nöjd med våra erbjudanden. Därför kan du som kund alltid ta kontakt med oss på telefon eller mejl för att ta del av den bästa dealen för dagen :) Önskar dig en fin helg! / Lenson Teamet
2019-12-30
a
atjnystrom(36 omdömen)
Står att det ska vara fraktfritt men det är det inte.
LensOn svarar:2020-02-28
Hej, Så tokigt att du inte fått din fria frakt! Kontakta gärna vår kundservice på så ska vi försöka hjälpa dig med detta så gott vi kan :) Önskar dig en trevlig helg! / Lenson Teamet
2019-11-28
P
Prishunter(1 omdöme)
Varning! Lenson är riktigt fula i deras prissättning. Fick nyss ett mail där de vill att jag upprepar en tidigare beställning. Priset för en ask linser blev då 267 kr om jag klickade mig in via länken. Om jag går direkt in på site via webläsaren blir priset istället 308 kr. Men det fulaste av allt är att om jag går in via prisjakt blir priset istället 189 kr. Så kolla alltid mot prisjakt innan ni beställer från Lenson, annars kan det bli betydligt dyrare trots att man beställer från samma företag! Betyget blir 1 stjärna då priset på 189 kr är riktigt bra, men när de försöker luras med dyrare pris i mail och på site dras betyget ner.
LensOn svarar:2019-11-29
Hej, Vad tråkigt att du känner så. Vi ska givetvis kika närmare på ditt ärende. Du är varmt välkommen att kontakta våran kundservice så vi kan reda ut detta åt dig på bästa möjliga sätt. Önskar dig en fortsatt trevlig dag/ Lenson Teamet
2019-09-24
g
ghis(14 omdömen)
Snabb leverans!
2019-09-01
Redigerades 2019-09-11
Snabbt. Enkelt. Smidigt. Inte för mycket säljande och frågande om massa annat.
LensOn svarar:2019-09-16
Hallå, Vad härligt att höra att allting gått smidigt för dig och att du haft en bra köpupplevelse :) Ha en fantastisk dag/ Lenson
2019-09-03
Det gick att handla.
LensOn svarar:2019-09-16
Hej, Vad skönt att beställningen gick smidigt. Önskar dig en fin dag/ LensOn Teamet
2019-09-02
Allt har fungerat fint. Enda som stör mig är att man inte får samma rabatt om jag kopierar tidigare beställning som om jag loggar in via prisjakt...
LensOn svarar:2019-09-16
Hej, Skönt att höra att det mesta fungerade fint! Beroende på vilken rabatt du vill ta del utav, så behöver man gå vidare med olika tillvägagångssätt. Om du stöter på någonting som ej fungerar nästa gång, tveka inte på att kontakta oss så hjälper vi dig. :) Ha en fin dag/ LensOn Teamet
2019-08-29
Bra "sida" som är lätt att beställa i från, snabba leveranser, bra priser och en kundtjänst som kan service!
LensOn svarar:2019-09-16
Vad kul att du är nöjd med vår hemsida och produkter! Det värmer i hjärtat. Ha en fin dag/ LensOn teamet
2019-08-27
Jag fick ett bra pris och processen fram till och med betalning gick smidigt.
LensOn svarar:2019-09-16
Hej, Vad roligt att du är nöjd, det gör oss glada! Ifall du har frågor eller funderingar är du alltid välkommen till vår kundservice. Ha en fin dag! / LensOn
2019-08-24
Jag köper alltid mina styrkelinser från Lenson och älskar dom då det är bra kvalitet och super bra pris! Jag är en väldigt glad kund! :)
LensOn svarar:2019-09-16
Hej och tack för ditt omdöme :) Vad roligt att du är nöjd, det gör oss glada! Mvh/ LensOn Teamet
2019-08-21
Redigerades 2019-08-22
Smidig e-handel när den är som bäst!
LensOn svarar:2019-08-22
Stort tack för dina värmande ord! Ha en fin dag! /LensOn teamet
2019-08-12
Vill du spara pengar?! Handla på Lenson! Enkel hemsida som är lätt att förstå, bra priser, många alternativ på varor, ingen frakt, snabb leverans, bra alternativ på betalning. En mycket bra leverantör helt enkelt, rekommenderas verkligen!
Sida 1