123ink.se

Hej Peter, Jag har läst igenom din och min kollegas mejlkonversation och jag kan vill förtydliga att vi inte har bekräftat att vår hemsida rekommenderade fel tonerkassett till din skrivare. Det vi har kunnat se är att du kom in via Google direkt till produktsidan för artikel Ricoh SP C250E (407546) gul toner original, som passar en annan skrivarmodell än den du har. På den sidan finns även tonerkassetten i varumärket 123ink som ett alternativ till originaltonerkassetten för just den artikeln. Till din skrivarmodell Ricoh M C250FWB är den korrekta gula tonerkassetten Ricoh M C250 (408355) gul toner. Om du söker på din skrivarmodell på vår hemsida får du upp rätt alternativ till din skrivarmodell. Vi kan tyvärr inte ansvara för att du hamnat på fel tonerkassett via google. Eftersom tonerkassetten är öppnad och har en inbyggd trumma i sig, kan vi tyvärr inte ta den i retur eller erbjuda en kostnadsfri ersättningsleverans, då nedbrytningsprocessen redan påbörjats när den öppnas. Det erbjudande vi redan lämnat om 15 % rabatt på rätt toner kvarstår fortfarande. Svar på uppdatering: Vi kan dessvärre inte automatiskt veta vilken skrivarmodell du har när du klickar dig in via google. Om du klickar dig in på en specifik produkt via google landar du på produktens sida. Då rekommenderar vi en motsvarighet till den produkten du tittar på. Om du istället söker efter en specifik skrivarmodell på vår hemsida (eller klickar dig fram till rätt skrivarmodell genom menyerna) så får du upp de produkter som passar till din skrivarmodell. Vi kan inte på förhand veta vilken skrivare du har när du, via google, klickar dig in på en specifik produkt. Vi hjälper dig gärna att beställa rätt och önskar du att fortsätta konversationen hänvisar vi dig till fortsatt kontakt via telefon, mejl eller chatt.