Hej!

Jag vill börja med att beklaga att allting inte har fungerat som det bör.
Att vi, tillsammans med dig som kund, försöker att lösa problemet genom felsökningar samt diskussioner med vår support handlar om att försöka komma fram till varför produkten inte fungerar. I de allra flesta fall kan vi lösa kundens problem via telefon eller mejl och kunden kan skriva ut redan samma dag. Det handlar oftast om något simpelt missförstånd.

Vi brukar absolut ordna någon form av kompensation för kunder som inte är nöjda med vårt varumärke - att du har inte har fått respons ser vi absolut allvarligt på, och det vill vi gärna följa upp, då vi har en intern policy som sätter kundens intresse i första hand. Vi gör vårt yttersta för att alltid svara på kundens frågor och funderingar.

Jag kan tyvärr inte se vem det är som har lämnat omdömet men vänligen mejla in till oss på info@123ink.se så ska jag göra allt i min makt för att se till att du känner dig nöjd och trygg med ditt köp hos oss.

Med vänliga hälsningar
123ink.se