Beliani

Undvik Beliani. Dålig kvalitet, saknade delar och en kundservice som inte tar ansvar. Jag fick själv hantera och betala returen trots att felet låg hos dem.

Bedrövligt! Beställde 4 stora krukor till en total kostnad av nästan 8 000:-. 2 av dem var trasiga när de kom. Reklamerade självklart detta och som kompensation skulle vi få 500:- rabatt på hela köpet alternativ att vi skulle betala 900:- för att de skulle skicka 2 nya. Nej och åter Nej, inte en gång till det blir att köpa något där och vi rekommenderar ingen annan heller att göra detta //Vägra Beliani

bedrägari! fick möbler som är riktikt skadade men inte för fraktens-skull utan för kvalität. de ville bara ge en tillgodo för att köpa hos de igen, eller att jag betala frakt för samma produkt igen - som förmodligen är lika skadad. efter att jag inte var nöjd med erbjudandet återkommer de inte alls - de kan bara hämta skiten - men de svarar inte alls!

UNDIVK! Köp aldrig här helt oseriösa och är bara ute efter pengar. fick jättedålig kvalität - trasiga möbler - som de vill att jag betala frakt för retur. bedrägari! Sämsta företaget att beställa ifrån i nuläget!

synd att jag inte läste här innan. ag är mycket missnöjd med min upplevelse. Vi beställde möbler från Beliani och fick leveranser vid två olika tillfällen. När vi öppnade den första förpackningen upptäckte vi tydliga fel och reklamerade direkt samma dag som vi öppnade den. Kundtjänst hänvisade då till en 24-timmarsregel i sina villkor, vilket enligt gällande konsumentlagstiftning inte är rimligt. Vi blev även uppmanade att öppna den andra förpackningen för kontroll, vilket vi gjorde. Trots detta erbjöds vi endast ett presentkort, en mindre delåterbetalning eller en ersättningsleverans där vi själva skulle stå för returfrakten – trots att varorna är felaktiga. Efter vidare kontakt har vi inte ens fått någon återkoppling eller bekräftelse på våra meddelanden. Mycket dålig hantering av reklamation och bristande kundservice. Kan tyvärr inte rekommendera.

Köp inte från det här företaget! De uppfyller inte sin garanti! Skickade icke-kompletta möbler och vill man ska betala för reservdelarna.

Varning, läs på! massa upplevelser likt min. Trasiga utemöbler som dom vägrar åtgärda. Dumt nog betalade jag i tron om att dom skulle lösa reklamationen. Fejkbolag.

Köp aldrig här helt oseriösa och är bara ute efter pengar. Helt kass väntat 6mån troligen får vi vänta 6mån till

UNDIVK! Slöseri med tid. Ofexibla ohjälpsamma. Hade det funnits 0 stjärna hade jag valt det. Vill ni undvika huvudvärk och slöseri med er tid så välj annat bolag. Vi beställde ett matbord som levererats med en del som saknas. Fick helt olika svar på telefon samt mejl från olika anställda, både engelsktalande och svensk. Detta gör att man är tvungen att kontakta de igen och igen för att säkerställa vilken info som stämmer, vilket drar ut på tiden, de mejlar mig bild på var den saknade delen ska finnas i förpackningen, som om det går och missa en sån stor träbit! Den ena menade att delen kommer tas ur ett befintligt paket som de har och skickar den till mig, den andra kollegan menade att de ska skicka delen från fabriken och det tar 3-5 dagar. Efter 1 vecka får jag ett mejl om att delen kommer in först till de den 8e augusti, alltså 4 månader senare. Fick erbjudande om prisavdrag så att jag sen kan köpa delen..som inte ens finns. Vad det ens betyder och hur det löser problemet vet jag ej riktigt. Personalen som svarar i tel har noll mandat och måste alltid kontrollera med en annan person. Detta har tagit ca 3 veckor och hittils ej löst. Från början, innan vi fick detta bord och i väntan på leveransen var vi intresserade av ett till matbord, jag mejlade och ringde för att se ifall om det bordet vi beställt, och det andra som vi ville beställa har samma färg. Samma sak där, inget direkt svar och måste tas med product Manager, en vecka senare får jag svar att inte ens de vet...alltså ingen i företaget vet om 2 bord de tillverkar och säljer har samma färg? Väldigt märkligt. Så med andra ord blir det inte en till en till beställning. Grattis! UNDVIK!

Tråkigt bemötande av kundtjänst. Omständigt vid retur.