HiFi Klubben

Säljer returnerade produkter som nya. Säljaren garanterar helt ny produkt, när jag öppnar kartonen finns där en lapp som berättar att det är ett returex... Tydligt använd av någon annan. Löste sig, men dåligt oavsett.

Helt enkelt bra butik. Både fysiska butiken och online. Strålande kundservice och leverans.

Jag uppfattade i mina interaktioner med Hifi Klubben en tydlig ambition att utan krångel gå kunden till mötes. Förhoppningsvis kan de hålla denna linje länge nog att kunder märker det, och väljer att stödja deras ansats.

Beställt TV för avhämtning i butik. Enligt orderbekräftelsen skulle det ta 2-4 arbetsdagar. Mailade butiken i måndags (3:e arbetsdagen) men fick inget svar och ringde idag onsdag. Fick info om att den förmodligen inte levereras förrän nästa vecka dvs en leveranstid på ca 10 arbetsdagar! TVn fanns enligt hemsidan på deras weblager.

Hi five ..hi fi :) Köpte oled Sony 65 med billigaste pris .super nöjed med kund tjänst (Frölunda torget) Adam . Snabb leverans 👍

HiFi klubben

Superbra! Jag köpte en förstärkare på Hifi klubben i Linköping där jag blivit mycket bra bemött. De följde upp en förfrågan jag hade på en skivmässa ang. en ny förstärkare som skulle komma. Väl på plats i butiken blev det köp av förstärkaren vilket visa sig vara ett superbra köp. Nu några månader efter fick jag ett mail med ett presentkort på 500 kr då förstärkaren prissänktes under Black friday och jul. Jag visste om att Hifiklubben hade denna service men jag trodde dels man själv var tvungen ta tag i det samt att mitt köp inte sträckte sig inom det tidsspannet som kanske finns? Hur som var det jäkligt snyggt gjort av Hifi klubben och fortsätter ni så här så kommer ni ha många trogna kunder. Ni har en i mig iaf!

Har alltid gillat HiFi-klubben för deras service och kundbemötande, undantaget är butiken på Sveavägen. En gång ville de inte ersätta en vara för att garantin hade nästan gått ut. Fick påpeka att det inte spelar någon roll eftersom det fortfarande var inom garantitiden. Nu i veckan var jag inne igen för att köpa en TV för 45 000kr. Det var endast jag och en annan kund i butiken varav den andra kunden stod redan i kassan. Efter att ha gått runt ett tag utan att någon erbjöd sig att hjälpa mig fick jag gå fram till de 3 säljare som stod och bara hängde tillsammans för att få några frågor besvarade angående tv:n. Kände att jag blev så dåligt bemött att jag bestämde mig för att köpa tv:n från en annan butikskedja istället. HiFi klubben är inte alltid billigast men jag har tidigare tyckt att det varit värt att lägga mellanskillnaden för servicen de erbjuder. Hoppas bara att det är Sveavägen som har tappat servicekänslan.

Mycket bra butik

Bra butik med bra personal.

Bra service.

Sjukt kompetent personal. Alltid hjälpsamma och trevliga. Framförallt Skånegatan i GBG och Ingvar jag hade mail kontakt med som redde ut en hämtning på ett par minuter bara. Toknöjd! Butikerna är alltid fräscha och massa ting på display om man vill testa.

Idag fick jag en TV levererad från Hifi Klubben. Butiken har bra priser och bra garanti och jag har även handlat där förut. TV-n i fråga är en Sony som jag beställde för en vecka sedan 20/5. Priset var då 7 490 kr. Idag sänker de priset för samma TV med 500 kr till 6 990 kr. När jag kollade i deras villkor för prisgaranti så står det att vissa märken, bl.a. Sony inte omfattas av prisgarantin. Det känns så som att man blivit blåst på 500 kr. Det är en bra butik men det är osjysta prisgarantivillkor som drar ned betyget. Uppdatering. Här om dagen svarade butiken att prisgaranti gäller om prissänkningen faller in i intervallen för öppet köp. Efter kontakt med deras kundtjänst fick jag tillbaka 500 kr. Suveränt! De är helt enkelt bäst!

Har aldrig post-ordrat något från HiFi-Klubben men väl spenderat på tok för mycket pengar i butikerna. Hemmabio, stereo och kablar för att nämna lite. Ofta mycket bra service i butikerna! Ett tillfälle jag särskilt kommer ihåg var när jag klev in i butiken i Kungens Kurva, gick fram till disken och sa till expediten att jag ville testa om jag kunde höra skillnad på kablar och kablar. Han böjde sig då ner bakom disken och tog fram ett par Van Den Hul-kablar i mellanklassen och sa "ta med dem här hem och prova själv". Det kallar jag service och det slutade med kabelköp modell dyrare... Det var nämligen mer än märkbar skillnad! Har nu allt jag kan tänka mig "behöva" men kommer jag på något mer kommer jag definitivt besöka HiFi-Klubben igen!

Har problem med en produkt köpt via webshopen. HiFi-klubben har inte svarat på mina mail på en månad. Man kanske får bättre support via telefon, men räkna inte med svar via e-post.