Skolyx

Skolyx skickade först fel sko, och sedan en använd sko. Ingen ursäkt, inget erkännande av ansvar från Skolyx. Tråkigt tycker jag, efter många år som trogen kund. Kan inte rekommendera.

Skolyx svarar:2024-10-20

Hej Mattias Olsson, Vi bad om ursäkt och beklagade redan i vårt första mail till dig för att du fått fel sko. Enligt ditt önskemål skickade vi omgående ut rätt skor till dig som du erhöll kort därpå. När du mottog dessa fick vi ett nytt mail från dig där du hade frågor om vissa saker på skorna och ville ha kompensation / återbetalning. Jag svarade personligen omgående på detta mail till dig och förklarade ingående om lädret som är kudu reverse calf, vilket är alltså ett djur som lever vilt och därför kan det finnas små märken och liknande som är helt naturligt. Jag har också erbjudit dig att få ett par nya skor utskickade om du inte var nöjd med dom du hade, och har skickat en fråga till dig den 29/6 om detta. Detta har du inte besvarat så för oss har det varit svårt att veta om du önskat att vi skulle gjort något ytterligare. Summerat: Vi har både beklagat att du fått fel sko, tagit fullt ansvar för det och bytt ut skorna för dig, samt dessutom erbjudit förslag på lösning om det var så att du heller inte var nöjd med de nya skorna utan respons från din sida på vårt senaste mail. Hälsningar Emil VD och Grundare Skolyx

tobias.olsson93

1 omdöme

Dålig2 år sedan

Beställde nya vita skosnören och lite rengöringsprodukter. Inget att klaga på vad gäller kvalitet, men när man köper ett par vita skosnören och får två olika vita skosnören där det ena är kritvitt och det andra är mer elfenben så känns det liksom inte seriöst.

Skolyx svarar:2024-05-22

Hej! Låter som det blivit något fel på denna artikel, hade du bara hört av dig till oss så hade vi självklart gärna skickat ut nya skosnören kostnadsfritt till dig =) Med vänlig hälsning, Emil Skolyx

Joakim

2 omdömen

UtmärktRedigerades 2 år sedan

Jag äger flera par skor och jag kan verkligen bara säga att de är de mest bekväma skorna man kan ha. Skor från Skolyx, både deras egna märke och TLB, är verkligen av högsta kvalitet. Deras service är utmärkt, och jag uppskattar verkligen den snabba leveransen. Priserna är också mycket rimliga, och jag tycker verkligen att det är prisvärda skor.

Gästanvändare

UtmärktRedigerades 2 år sedan

Skolyx har bästa supporten och bästa skorna på marknaden! Och som pricken över i:et en massa bra skovårdsprodukter. Högsta betyg från mig!

Gästanvändare

UtmärktRedigerades 2 år sedan

Skolyx erbjuder otroligt fina skor av hög kvalitet till bra priser. Deras kundbemötande är utmärkt med en personlig kontakt. Jag är mycket nöjd med mitt köp och rekommenderar Skolyx till alla som letar efter snygga skor.

Gästanvändare

Usel2 år sedan

Skickade en annan produkt än vad jag beställt. Säger att de hade slut i lager och dem här är en "ersättare" för framtiden. Är en helt annan sula och de kommunicerade inte ändringen med mig. Vet inte vad jag ska säga om det här företaget, riktigt dålig stil.

Skolyx svarar:2023-08-26

Hej! Vår leverantör Brunngård som säljer dessa sulor har uppdaterat kollektionen, den vi skickade ut istället kostar dubbelt så mycket men du fick den för samma pris. Hittils har alla kunder blivit superglada för bytet eftersom det är en dyrare och bättre sula, men för dig bjöd vi såklart på returfrakten så du kan köpa en annan sula om du vill. Hälsningar Skolyx

callmejoje

51 omdömen

BraRedigerades 3 år sedan

Trevligt sortiment, men påkostad kvalitet kostar därefter. Det kanske är oundvikligt. Jag har väntat över 3 arbetsdagar och inte fått paketet. Varför finns inte alternativet Instabox eller liknande om Postnord ändå ska försöka pula ner tjocka palett i brevlådan helt i onödan och sedan leverera det till utlämningsställe med förlust av tid. Nåväl.. 🤔 Orderreferens: ULMNLJECJ Skapad 2022-08-25 12:30:28 Sortiment. 👍🏽 Priser 👍🏽👎🏽 Frakt som kostar. 👎🏽 Omständig frakt. 👎🏽

Skolyx svarar:2022-09-09

Hej! Vi fick din order strax efter lunch den 25/8 och vi skickade ut den dagen efter 26/8. Mindre försändelser skickas direkt hem men den fick tyvärr inte plats i din brevlåda utan hamnade hos ombud, så därför tog det någon extra dag. Vi har kostnadsfri frakt på beställningar över 399 kr, under det tar vi en liten fraktkostnad. Roligt att du gillar vårt sortiment, vi blir lite förvånade över att våra priser skulle vara höga då vi har kunder från hela världen som handlar hos oss för att vi just erbjuder oslagbar kombination av pris vs kvalitet :) Är det någon speciell artikel du hittat billigare någon annan stans så hör av dig så ska vi kika på det, för vi brukar alltid ligga bäst i pris. Ha en fortsatt fin sensommar! Hälsningar Emil Skolyx

QWee

3 omdömen

Utmärkt3 år sedan

Snabb leverans. Vissa av mina produkter var dock skadade (sprickor i trä), Utmärkt kundservice hjälpte mig att både snabbt, enkelt och fraktfritt byta ut dessa! Inget att anmärka på!

Gästanvändare

OK4 år sedan

Snabb leverans. Köpte galgar med gravyr. Dock vissa sprickor i lackeringen på hälften av galgarna och man ser övergången mellan de olika delarna på galgen.