Tretti

Hej, Vi beklagar verkligen de komplikationer som uppstått i samband med din leverans. Framför allt vill vi be om ursäkt för att vår återkoppling har brustit när du vid flera tillfällen blivit lovad att vi skulle återkomma. Vi har nyligen genomfört ett lagerbyte och i samband med detta har det tyvärr uppstått störningar som påverkat vissa leveranser. I de berörda fallen har vi inte kunnat ge ett tillräckligt tydligt besked om när varan kan skickas. Därför har vi i vissa fall rekommenderat våra kunder att avbryta beställningen och få pengarna återbetalda, istället för att behöva vänta utan ett tydligt leveransbesked. Vi har full förståelse för att detta är frustrerande, särskilt när den angivna leveranstiden på hemsidan inte stämmer överens med den information du fått från oss. Vi beklagar verkligen både detta och den bristande kommunikationen från vår sida. Du är varmt välkommen att mejla oss på [email protected] så hjälper vi dig gärna vidare med ditt ärende. Med vänliga hälsningar, Amilion Tretti