JHNsport

Köpte olika produkter av dem. Returnerar allt förutom ett par byxor som var okej. Dock i paketet, som är trasigt på botten, saknades det en produkt. Kontaktar kundsupport när jag upptäcker detta vilket blir otrolig dålig respons from supporten. Dem menar på att om dem ej kan lokalisera den saknade produkten så är det jag som bär ansvar och därför måste betala för den, trots att produkten har försvunnit innan jag hämtat ut paketet. Väldigt oproffsionellt bemötande av supporten. Hela köpet känns som lur

Riktigt vidrigt företag. Lämnade in en produkt för retur och väntade i strax över sex månader på pengarna tillbaka. Kontaktar kundtjänst som berättar att produkten ej inkommit och att Postnord tabbat sig samt att JHN Sport har ett ärende hos Postnord gällande detta. Frågar då varför jag inte fått pengarna tillbaka då jag som kund står utan produkt och pengar. Då menar kundtjänst istället på att jag inte lämnat in returen, delger då kundtjänst bevis på detta i form av inlämningskvitto. Kundtjänst anklagar då mig återigen för att inte lämnat in paketet och skriver med högst anklagande ton att "bara för att få slut på ärendet så ger vi era pengar tillbaka". Dock inte före dom drog av 59kr för fraktsedeln som jag enligt dom själva aldrig använde. Oklart hur dom tänkte där, dom fick alla bevis på att produkten inlämnades för retur men vägrade ta ansvar för att ombud eller Postnord tabbat sig. Aldrig varit med om sämre, varning för detta företag.

Kännes inte seriöst när alla plagg är inköpta från Kina för max 30-40Kr/st, på sidan går dem för ca 300-600kr. Man gör alltså ägaren 10-20x rikare för varje köp, det förklarar också bas-kvaliteten och krångliga returen. Tack men nej tack!

Inga retursedlar, inga fria returer. Omständigt.

Galet snabb leverans och till Kiruna dessutom! Beställde onsdag kväll, skickades torsdag morgon och hade dem i Kiruna på fredag förmiddag. Inte behövt ha kontakt med deras kundservice än så kan ej betygsätta den men kommer jag behöva det i framtiden så lägger jag till det i omdömet.

Gjort min första beställning från denna butik och är imponerad av snabbheten både vad gäller leverans och svar från kundservice. Låga priser och låg fraktkostnad. Uppdatering 2014-06-24: Beställt ännu en gång från dem och de fortsätter imponera med snabb kundservice och framförallt bra bemötande. Och snabba att skicka iväg det man beställt, så kan inte bli mer nöjd. Kommer återkomma som kund hos detta företag.