DermaStore
dermastore.se
- Gratis frakt från 4 varor
- Gratis frakt från 500kr
- Snabb Frakt. Originalprodukter
Butiken finns i Sverige. Priserna visas i SEK.
4.5 av 5 stjärnor
Sorterat efter datum
2019-06-07
Serviceinriktade, mycket snabb leverans, önskemål om service point uppfylldes och jag mottog ett trevligt mail med information om detta.
Maken och jag är mycket nöjda med produkterna, vi kommer säkerligen handla här igen.
2019-04-28
Mycket bra hemsida med de produkter som jag önskar köpa. Dessutom väldigt bra priser.
2019-04-27
Snabb service , bra priser , Varmt rekommenderas
DermaStore svarar:2019-05-03
Tack så mycket för ditt betyg!
2019-04-25
Tillmötesgående och hjälpsam personal. Bra varor till bra pris!
2019-04-24
Prisvärd, snabb leverans
DermaStore svarar:2019-05-03
Tack så mycket för ditt betyg!
2019-04-10
Bra priser, snabb leverans och utmärkt kundservice!
2019-03-24
A
Annelienaes(1 omdöme)
Den produkten jag bevakat på prisjakt var inte den samma på deras sajt, så jag beställde fel produkt. Tyvärr var jag inte tillräckligt uppmärksam så jag beställde den iaf. Sen när jag ska skicka tillbaka den så hämtar de inte ut returen, som nu skickats tillbaka till mig.
DermaStore svarar:2019-03-25
Hej Annelie,
Svarar likadant här som jag skrev i privat PM.
En mycket tråkig situation som du råkade ut för när du handlade hos oss.
Vi skickar en ny returfrakt till dig. Självklart bjuder vi på det.
Däremot blir jag också lite ledsen att du ger just oss det dåliga betyget, som faktiskt inte är ansvariga för det som hänt.
Första felet är att prisjakt kopplat produkten fel mot vårt sortiment. (Vi har rapporterat prisjakts fel till dem).
Andra felet är att vi dessvärre aldrig mottagit någon avisering om din retur från PostNord. Så det är PostNord som klantat sig där.
Eftersom vi oförtjänt och orättvist fått detta dåliga betyg p.g.a. andra företags slarv kommer jag rapportera det till prisjakt så att de eventuellt tar bort det.
(Låter mitt svar vara offentligt i några dagar först)
Mvh
Simon
Grundare
Dermastore
2019-03-11
A
ANNTIN(1 omdöme)
Snabb och smidig leverans, direkt hem i brevlådan. Bra produkt.
2019-03-04
Snabbt lätt o bra pris
2019-03-01
Avgift på leverans, lär av apotea. Såg inga leveransalternativ, lär av Apotea.
Bra att kunna betala med bank id direkt. Grymt. Och bra pris på C-vitamin jämfört med omvärlden. Har dock hittat billigare på Bulk powder.se.
DermaStore svarar:2019-05-03
Tack för kritiken.
Vi skulle gärna erbjuda gratis frakt om vi kunde. Vi jobbar ständigt på att sänka våra fraktkostnader och förbättra leveranserna.
Däremot är det svårt för oss att "baka in" frakten i produktpriserna, när vi faktiskt betalar 30-70kr per frakt.
Vi håller hellre priserna låga på de billiga varorna, och ger gratis frakt över 500kr.
Oftast får du som kund lägre totalpris hos oss då, jämfört med många andra butiker.
Mvh,
Simon
2019-02-06
Redigerades 2019-02-16
Effektiva, snabba, utan krångel, prisvärda produkterna. Men främst av allt, paketet var så väl paketerat med omsorg och varje produkt låg inslaget i papper! HAR aldrig sett att med en sådan precision och omsorg skickar paket! Tusen tack😘
DermaStore svarar:2019-02-19
Tack för dina fina ord! Det gör oss glada!
Mvh
Simon och vi på Dermastore
2019-02-08
Bra produkter, billig frakt och snabb leverans
2019-02-05
Alldeles för lång leveranstid. La min beställning 14 Jan och idag är det den 5 februari och jag har inte hört något ifrån dem. Att få kontakt med den är inte heller enkelt.
DermaStore svarar:2019-02-08
Hej,
Tråkigt att du upplever det så. Allt som vi har i lager levereras vanligtvis på 1-2 dagar.
Detta kan vara ett fall när PostNord eller DHL inte lyckats leverera inom deras utlovade tid, som är 1 dag i ca 95% av fallen. Resten tar 2 dagar, ytterst få fall tar längre tid. Dessvärre går även en liten liten del försändelser förlorade.
Vi, precis som alla andra, förlitar oss på fraktbolagens utlovade tid.
Vi svarar på nästan alla mail inom 24 timmar, de flesta mycket snabbare än så. Så jag vill be dig att maila oss eller ringa oss igen, så kan vi hjälpa dig reda ut vad som hänt. Om försändelsen är försvunnen skickar vi självklart på nytt eller ersätter dig.
Eller så kan du ha beställt en vara som vi inte haft i lager? Då ska det ha framgått väldigt tydligt att det är en beställningsvara som kan ta flera veckor för oss att få in.
Mvh
Simon
2019-02-01
Bra priser och stort produktutbud!
Kommer att handla här igen! :-)
2019-01-20
Snabb leverans får alltid rabatt som kund efter varje beställning och detta känns jätte bra som kund att de tar hand om en och är super nöjd med deras produkter