Hej kära kund,
Jag svarar lite sent här men vi har redan svarat på dina e-postmeddelanden.
Redan innan du handlade hos oss mailade du oss med misstankar och anklagelser om produkten som du sedan köpte.
Sedan när du fått leveransen men innan du använt produkten så fortsatte du maila oss med misstankar och anklagelser.
Sedan använde du hudvårdsprodukten, enligt ditt email 3 gånger, och du förväntade dig få betydande resultat efter 3 användningar.
Du klagar alltså över att du inte har fått förbättrad hud efter att använt en hudvårdsprodukt endast TRE gånger.
Ingenstans på hemsidan eller i medföljande produktbeskrivning lovas resultat efter 3 användningar.
Det ser mest ut som att du gjort det hela för att smutskasta oss från första början. Väldigt tråkigt.

Vänligen,
Simon
Grundare och VD på Dermastore

Hej och tack för åsikten. Vi ska se om vi möjligtvis kan bli bättre på att skicka med små gåvor i paketen.

Hi Anil Kumar,
I am sorry that you are not happy with your order of 4 pieces of the same fragrance. We expect to have them in stock again today or tomorrow.
It was clear on our website when you ordered that we did not have 4 pieces in stock.
You will also see in your order confirmation e-mail that it says something like (Sold out: In stock in 2-8 weeks).
We allow pre-orders of out of stock items, which many customers in Sweden find as a good service.

Best regards,
Simon