Uppdaterat 14/6: Efter mailkonversation med företaget kommer jag att få tillbaka hela beloppet på 599 SEK, då man är överens om att man missat att vara tydlig gällande returkostnaden.

Står ej i mailet "Vanliga frågor om köp på Rehaboteket" att returkostnaden är 49 SEK. Denna information ges enbart efter att man bett om att returnera produkt, då mailet som kommer ger information om både returfraktsedeln samt att returkostnaden på 49 SEK dras från ditt belopp du betalat för produkten.
Returfraktsedeln behöver dessutom ej frankeras, utan mottagaren betalar portot. Så som straffavgift så ska jag som köpare betala 49 SEK för att jag returnerar en produkt jag inte känt uppfyllt mitt behov, med inget annat sätt att prova produkten på innan köp.

När man talar om öppet köp i 45 dagar i samband med distanshandelsavtalet, som Rehaboteket dessutom lyft upp man förlängt, så förutsätter jag som kund att öppet köp innebär just att det jag betalat också ska tillbaka till mig.

Man är duktiga på information, men jag tycker att man missat att informera om denna detalj som också är rätt viktig då köp via nätet förutsätter att man kan prova produkterna hemma utan att känna att man behöver betala för något vid retur.

+ Leverans inom 24h
Jag ringde upp och önskade snabb leverans då jag skulle spela fotbollsturnering under helgen. Beställde på torsdag förmiddag och fick mina skydd redan på fredag morgon!

+ Jättebra råd
Jag fick hjälp över telefon kring vilka produkter jag skulle välja för min onda hälsporre/plantar fasciit. Det var viktigt för mig att jag skulle klara av att spela fotboll, och att det läkte över tid.

+ Produkter som funkar
Redan vid första användning av mina skydd kände jag lättnad. Jag slutade halta och kunde använda "bättre" skor.
Jag köpte:
- Stabiliserande fotledsskydd (kompression för hålfoten) - Rekommenderar!
- Hälkopp Tulis HD
- Pronationssula