Jag är inte den som ofta betygsätter över en åtta, inte ens de företag jag arbetat för.

I min sömnlöshet beställer jag fyra produkter mitt i natten mellan onsdag och torsdag. Min tanke är redan här att det kommer dröja först till måndagen som tidigast innan jag går min order men lo and behold, grejerna är framme innan 12 på fredagen.

Hämtar grejerna och börjar mecka ihop, nytt moderkort trots allt. Visar sig att jag mitt i natten läst fel på chipsetet och har försökt installera ett moderkort som inte kan läsa processorn. Fullt medveten om att det här kan komma att innebära en del pengar i sjön så är det bara att demontera allt och paketera så gott det går. In till butiken vid Hötorget för att se om det går att returnera mot värdeminskning eller liknande.

Det tar inte mer än tio minuter och jag går därifrån med nytt kvitto, mellanskillnaden fattigare såklart men total återbetalning på moderkortet.

10/10 jag är otroligt nöjd med er och kommer fortsätta vara trogen kund hos er i år framöver.

Stort tack till Fredrik på Inet Hötorget som verkligen förtjänar guldstjärna för snabb och sjukt schysst hantering!

Update: fick e-postkommunikation en dag efter förra omdömet, så det höjer betyget en aning.

Beställde ett par grejer och det gick ca 10 dagar utan ett ord från Inet. Gick in och kikade på mina ordnar och kunde se att alla produkter fanns i lager så jag mailade och påpekade det. En timme senare fick jag sms att min order packades och nu är den på väg. Har inte fått något svar på mailet såhär 2 dagar senare heller, men ordern är ju i alla fall på väg.

Sammanfattningsvis glömde/missade inet min order, men åtgärdade det snabbt efter påpekande via mail. Dock inget svar, ingen ursäkt eller så, vilket jag tolkar som att de kanske är underbemmanade och inte har tid att svara, eller är arroganta och skiter i det.

Grafikkortet på min nuvarande dator pajade så jag behövde ett nytt, och snabbt. Valde inet för gtx 1060-kortet stod som inkommande på övriga nätbutiker. Samma sak på Inet, men där stod det iallafall "Skickas imorgon". Beställde på onsdagen, inget kort skickades. Samma sak stod på hemsidan på torsdagen. Fine. På fredagen stod det först att kortet var beställningsvara, sedan att det fanns 2 inne, och på min order stod det "bokad". Däremot på hade Inet inventering på fredagen, så leveransen skulle gå iväg på måndagen. På lördagen så stod kortet i min beställning återigen som "beställningsvara". Så vid detta laget avbeställde jag.

I övrigt har jag tidigare varit nöjd med Inet vilket snittbetyget pekar på. Detta ska mer ses som en nyansering, ingen är perfekt.

Jag har handlat på Inet några gånger tidigare och den här gången var det dags att handla en HTC Vive. Tyvärr så hade jag problem med de två första enheterna jag fick (en död pixel på den första och en kontroll med rassel i) och var tvungen att reklamera dem.

Inet agerar som vanligt proffsigt och litar på min felbeskrivning. Det är inga problem med reklamationen och jag får en ny Vive utan några problem som helst. De har bra svar på mina frågor om garantier och hur den fungerar efter ångerrätten. Jag vill tillägga att kundservice via telefon ger ett bra bemötande och berättar för mig att "du ska reklamera den där varan".

Jag beställde även en vara på nätet för att komplettera Viven, och den kom fram dagen efter. Supersnabb och gratis leverans. Dock så fick jag inte någon pingvinstång, så det var lite utav en besvikelse... Full pott ändå!