Hej Anders.
Vi ber om ursäkt att det strulade med din order. Vi har våra produkter på eget lager, till skillnad från många web-butiker som beställer hos grossister/tillverkare vid varje order. Med det sagt så kan det naturligtvis uppstå brist och ta slut på lager av olika anledningar. I ditt fall så hade vår leverantör som normalt levererar till oss dagen efter beställning, leveransproblem med den specifika produkten. Det visade sig att produkten utgått och ersatts av annan modell och vi har nu tagit bort den från butiken.
Men faktum är att vi dagen efter din order sökte dig per telefon för att meddela om leveransproblemen. Vi fick inte tag på dig per telefon och mejlade därför några dagar senare (helg mellan).
Återigen, vi ber om ursäkt för detta och hoppas att du förstår att vi försökt lösa situationen.
mvh Mathias/ventilationsbutiken.se