Boxer

De borde få en nolla i betyg. en 1a är ett skämt. Först en uppmaning. Ring inte till deras kundtjänst! De har ingen rätt att kräva att du ska ringa. Har du mailat in din uppsägning av ett avtal så är det lagligt uppsagt. Anmäl dem till konsumentverket! Skickar de fakturor(för tjänster efter ev uppsägningstid) så betala INTE! bestrid fakturan skriftligt, per email är OK. Skickar de till Inkasso så bestrid. Skickar de till kronofogden så bestrid, skickar de till tingsrätten skickar du in din mailkonversation med dem och de förlorar direkt. Ge inte skurkarna en krona eller en minut extra av din tid i deras jäkla telefonkö!

Jag är väldigt besviken på hanteringen av ångerrätten. Trots att jag skickade mitt ångerbrev inom den lagstadgade 14-dagarsfristen hävdar företaget att det är för sent. De verkar inte känna till eller respektera distansavtalslagen, vilket är frustrerande och stressande. Kommunikation och kundservice har varit mycket bristfällig, och jag kan inte rekommendera detta företag utifrån hur de hanterade mitt ärende. Jag är mycket missnöjd med Boxers hantering av mitt ärende. När jag tecknade avtalet frågade jag uttryckligen om bredbandet skulle kunna flyttas till min nya adress, och fick då besked att det skulle fungera. När jag senare försökte flytta över bredbandet fick jag istället information om att det inte gick att flytta, vilket var felaktig information från början. Därefter skickade jag via brev en skriftlig begäran om uppsägning av avtal. Jag skickade mitt ångerbrev inom den lagstadgade 14-dagarsfristen till korrekt postadress. Trots detta får jag idag bara besked om att de inte makulerar avtalet. Hanteringen visar på dålig kundservice, bristande respekt för konsumentens rättigheter och bristande kommunikation. Jag kan tyvärr inte rekommendera Boxer utifrån denna erfarenhet.

De säljer abonnemang till adresser där de inte fungerar, kundtjänst svarar inte i telefon och nar man försöker att avsluta abonnemanget för att det inte fungerar så säger de att ångerrätten har löpt ut.

Absolut sämsta bolaget för att skaffa Internet genom bredband, undvik om ni kan!

Får bryta kontakten nästan varje dag bak i boxen, för de flimrar o skit. Har bytt boxern flera ggr, o är bra i namn vecka sen uppkommer samma problem.

Uselt kundbemötande

Kundtjänst under all kritik, felaktiga uppgifter,verkar helt okunniga.

Värdelöst. Efter byte av fiberleverantör fungerar boxers router bara ibland. Krävs omstart av routern i princip varje gång man vill titta på tv. Ingen vettig hjälp från kundtjänst, de hävdar att man får ta att det blir en försämring av kapacitet för wifi över tid(!). Nu byter vi till en bredbandstjänst som funkar i stället för att fortsätta bli blåsta av Boxer.

Tecknat nytt bredband hos boxer och att man fortfarande 2023 skickar en pappersfaktura för 45kr extra trots att man varit tidigare kund hos er och haft e-faktura eller autogiro! Inte heller står det någonstans tydligt var man kan ändra betalsätt eller aktivera e-faktura, SNIKET!

Sämsta tänkbara. Skickar ut utrustning efter ångerrätten har gått ut. Informerar inte om tillkommande kostnader. Går inte att kontakta per telefon. Gömmer sig bakom paragrafer . Borde få tio minus i omdöme