Svensk & personlig kundtjänst
10 års erfarenhet i branschen
Fri leverans i hela Sverige

http://www.enemo.se

Betalningsalternativ

Kortbetalning
Direktbetalning
Faktura
Avbetalning
Förskottsbetalning
SMS-betalning
Postförskott
Bitcoin

Är något felaktigt, Tipsa oss gärna här!

Butiken finns i Sverige. Priserna visas i SEK. Kontakt med butiken kan ske på Svenska.

Utökad företagsinformation:

  Inga skulder registrerade hos kronofogden.
  Företaget registrerat för 7 år sedan
(data från 2017-08-21)
Detaljerad information eNemo har fått betyget (4.69)
  •  
    Klicka på en stjärna för att sätta ditt betyg
Du behöver vara inloggad för att skriva ett eget omdöme

Sortera efter:
  • Knappt godkänd
    Leveranstid flera veckor längre än förväntad leveranstid vid beställning. Enemo försökte även få mig att byta till en annan vara som inte matchade mina önskemål, när jag tackade nej till det skickade de till slut rätt vara. Högst tveksamt om jag kommer att handla här igen. Skönt att jag beställde mot faktura....
    12 dagar sedan
  • Mycket bra
    Köpte en diskmaskin som skickades dagen efter men fastnade hos leveransföretaget Bring i 13 dagar. Jag fick besöka det lokala lagret där den annars trevliga personalen hittade paketet och levererade lite senare. Maskinen var i bra skick och fungerar utan problem.
    1 mån sedan
  • Mycket bra
    Köpte en torktumlare härifrån. Köp och leverans gick fint. Hade även några frågor efter köpet via mail och fick snabba och brs svar. Den fanns inte i lager när jag beställde men kom tidigare än vad som först var meddelat. Minus på att tumlaren skickades från Danmark vilket gör att den hade danska texter tryckta på fronten (medföljer dock svenska att klistra över). Hade dock varit bra att fått info om det pån produktsidan på deras web, hade helst haft svenska texter tryckta (man kan ju fundera på hur de ditklistrade svenska texterna ser ut efter några år)
    1 mån sedan
  • Usel
    Undvik!
    Levererar inte, skyller på andra, beställ hos dem med bättre omdömen!
    1 mån sedan
  • Utmärkt
    Beställde en skärmaskin som såldes till ett riktigt superlågt pris 159kr. Det tog lång tid för min order att hanteras så jag började misstänka att det var något strul med priset eller lagersaldot. Jag har råkat ut för detta flera gånger i andra butiker där man bara stryker ordern utan att meddela mig som kund. Jag har då själv fått ta kontakt för att höra vad som hänt. Efter en tid fick jag mail att min vara var på gång att levereras. Den transporterades fraktfritt ända fram till dörren.
    Härligt att se att det finns seriösa butiker som står för ingångna avtal.
    Detta var mitt första köp där och det blir säkert fler köp.
    Jag har själv jobbat med kundrelationer i 40 år och det finns inget viktigare än att skapa förtroende om man vill ha lönsamhet på sikt. Nöjda stamkunder är guld värt.
    2 mån sedan
  • Perfekt
    Beställde eftersom de hade billigast pris. Var lite osäker eftersom de hade såpass kass betyg innan.

    Råkade även beställa fel maskin så mailade kundtjänst, på kvällen då de hade stängt och ringde direkt morgonen därpå. De svarade snabbt, såg till att den första ordern vände med Bring, och jag fick rätt vara utskickad. Allt gick snabbt med frakten och supporten var superbra.
    2 mån sedan
  • Usel
    Uruselt bemötande i kundtjänst. De sålde en vara som utgått. Ingen info eller återbetalning innan jag själv tog kontakt.
    3 mån sedan
  • Usel
    Ej i lager när gå vidare till webbsidan
    3 mån sedan
  • Knappt godkänd
    Kan ej rekommenderas.
    Vill man returnera en vara, utnyttja ånger alt få en vara lagad. Då fungerar det inte bra. Flera dagars svarstid på epost. Ringer ej tillbaka. Skickar ej ut bekräftelser via mail som man enats om. Över huvud taget återkopplar dom inte som dom ska trots att man enats om hur ärendet ska tas vidare. Utan man får ringa och maila igen och jaga dem, om och om igen. Det är dåligt och inte acceptabelt.
    Följer inte upp bokad reparatör, trots att man ringer och efterlyser reparatör som ska vara bokad av dem sedan veckor för att laga en ny vara som visar sig defekt från start.
    Osv osv. Faktiskt inte varit med om ett mer oproffsigt bemötande än hos dem och kommer ej handla där något mer eller rekommendera dem.

    Stort utbud av varor på hemsidan och ok priser, men inte mer.
    6 mån sedan
  • Usel
    Rörig information. Om man vill beställa installation av vitvaran så är det högst oklart om de sköter elinstallationen också.

    Å ena sidan står det en massa om att installation gör från befintliga ledningar etc. Å andra sidan står det att installatören inte är elektriker. Så vad är det egentligen som gäller?????
    9 mån sedan
  • Usel
    Fungerar inte alls när man har fel på varan. Anmälde fel på mitt kylskåp för över en månad sedan och har fått stött på flera gånger utan resultat. Efter ett tag påstår de att det inte är fel på kylskåpet utan det är normalt och det är jag som inte vet hur man använder det. Jag ringde tillslut till Siemens och de tycker att det inte alls låter bra på min beskrivning. De går runt eNemo och skickar en som ska kolla på skåpet:)
    11 mån sedan
  • Mycket bra
    Snabb leverans och installation av diskmaskinen jag köpte. Beställde på söndag och fick den installerad på fredagen. Dessutom bra pris.
    12 mån sedan
  • 2016-08-22 - Ett år sedan. Omdömen innan denna tid räknas inte med i butikens betyg.

  • Acceptabel
    Dom har dessvärre en del felaktig info i deras produktinformationer.
    Vilket resulterade i att jag efter beställning ringde in. De kunde inte då svara på detta utan bad mig återkomma. Och annulerade ordern sa man. dagen efter kollade man upp detta och kom fram till att jag hade rätt och dom hade fel info. Och bad mig lägga ny order. Nu en vecka senare har de inte bytt ut infon trots allt. Och problemet för mig var att den annulerade ordern trots allt hade skickats och så även den andra. Så jag har i flera dagar fått krångla med olika fakturor och försöka få Bring att inte leverera den andra spisen.
    Det possitiva är välvillig personal och bra priser. Även leveransen var snabb på det jag till slut fick.
    Dock verkar detta vara samma bolag som Whiteaway.. så varför inte ha allt under ett bolag? Står också att chatten är öppen på deras sida men har inte varit det dom gånger jag försökt nå dom den vägen.
    1 år sedan
  • Hej Steff66.

    Tack för ditt omdömme.

    VIlken produkt har du beställt hos oss? Skicka gärna ditt ordernummer till info@eNemo.se så kan
    jag ändra informationen på produktet. Det ska vara rätt produktinfo på vår hemsida!

    Trevlig sommar!

    Mvh Malin - whiteaway.se

  • 2016-04-08 - Prisjakt har ändrat uppgifter om företagsnamn och organisationsnummer till WhiteAway AB (5568386980).

  • Perfekt
    Snabbt, smidigt och pris över all förväntan. Bra jobbat Enemo!
    1 år sedan
  • Utmärkt
    Köpte två kaffemaskiner. Snabb leverans och bra pris som blev bättre med 10% Black Friday rabatt. Enda negativa var att det var packat i stora lådor utan material mellan orginalkartongen och lådan, vilket gjorde att den for omkring där inne en hel del och det fanns lite skador på kartongen. Fast skadorna beror väl mest på Bing skulle jag tro. Lite utfyllnadsmaterial mellan kartongerna vore dock bra.
    1 år sedan
  • Perfekt
    Bra pris och bra leverans.
    1 år sedan
  • Mycket bra
    Köpte en spis (Electrolux EKI6051EOW) som jag är nöjd med, allt gick snabbt och priset var bra. Jag lämnade in en recension om spisen på deras hemsida men den kunde de inte godkänna! Så jag publicerar den här istället och drar av 2 stjärnor för censuren!

    Mitt betyg för produkten på hemsidan:
    Denna spis har allt som jag behöver. Tänk på att spisen har en kontakt som heter Norwesco vilket inte är lika vanligt som Perilex. Som tur är så går det att byta till Perilex!
    Snabb leverans och totalkostnad 6640kr.

    Deras e-mail tillbaks:
    Våra medarbetare har läst ditt inlägg och värdesätter ditt bidrag, fast det inte följer alla våra riktlinjer.

    Varför modifierar vi inlägg? Då det är viktigt , att produktinlägg handlar om produkten, kan vi tyvärr avvisa produktinlägg, som innehåller bland annat personliga informationer som namn, adresser, svordomar, kundserviceupplevelser och annat, som inte är relevant för andra kunder i sammanhang med produkten.

    Tack för att du delade det med oss. Du är mycket välkommen att skriva ett nytt inlägg, om du önskar att skriva något specifik om produkten.

    Jag tycker att om de överhuvudtaget ska ha produktbetyg så ska inte CENSUR-NISSE
    blanda sig i!

    Denna företag är samma som whiteaway.se
    1 år sedan
  • Perfekt
    Bra pris och snabb leverans
    1 år sedan
  • Hej QrokPL,

    Tack för ditt omdömme.

    Roligt att du tycker både att du fått bra pris och snabb leverans hos oss.

    Hoppas du får en fin dag!

    Mvh Malin - eNemo.se

  • Mycket bra
    Bra pris och snabb leverans
    1 år sedan
  • Utmärkt
    Snabb leverans och bra pris.
    1 år sedan
  • Utmärkt
    Snabb leverans i enlighet med deras uppgift 2-5 dagar, på hemsidan uppgavs 5 dagar men produkten kom efter 3.
    Priset var nästlägst, men leveranstiden överlägsen.
    2 år sedan
  • Perfekt
    Jag kan inte annat än ge eNemo högsta betyg då dom hjälpt mig med rätt varor till lägsta pris och dessutom fått ut dom till min ytterdörr på max 3 dagar.
    Har hittills köpt mikro, diskmaskin, häll samt fläkt vid fyra separata tillfällen (eftersom den andra STORA leverantören inte kunde leverera i tid) och det har fungerat fantastiskt bra varje gång.
    2 år sedan
  • Mycket bra
    Inget att anmärka på när det gäller leverans, beställde på söndag, hade varan på torsdag!

    Bosch KGN36XI42
    2 år sedan
  • Usel
    Gjorde en beställning på en Spis som enligt deras hemsida fanns i lager och skulle levereras inom 2-5 dagar. Efter 2 dagar utan att ordern uppdaterats på deras hemsida så kontaktade jag dem via deras chat och fick besked om att den inte fanns i lager när jag beställde den och att den skulle komma in om några dagar.

    Tråkigt nog så står det på deras hemsida att den fortfarande finns i lager och jag behövde spisen innan denna vecka är slut.

    Får hoppas att deras besked om när de får in den stämmer och även deras besked om hur lång tid frakten tar.

    Just nu rekommenderar jag inte. Får uppdatera här igen om de skulle överaska mig.
    2 år sedan
  • Hej Mathias,

    Jag beklagar att vi inte har informerat ordentligt på vår hemsida. Jag beklagar att detta har försenat din leverans.
    Vi är medveten om problemet och jobbar på att förbättra detta. Om du behöver ytterligare hjälp ang. leverans status är du välkommen att kontakta kundtjänsten på tel 0770-171017 och dem skall se till att hjälpa.

    Med vänlig hälsning,
    Linette - WhiteAway.se

  • Usel
    Beställning Leverans Retur
    Måste tyvärr sätta lågt här. När väl leveransen kom så var varorna bra, priset var bra och Bring var trevliga.
    Men kundtjänsten och helheten på ordern var bedrövlig!
    Rutinerna som eNemo har är helt obefintliga och de har ingen som helst aning om vad kundvård är. Se över det om ni inte vill bli uppkäkade av konkurrenter som vet vad kundvård är!
  • Hej,

    Tack för ditt omdöme. Vi sätter stort pris på din återkoppling. Vi är glada att höra att du är nöjd med dina varor och att leverensen gick som det skulle. Men vi beklagar att du inte är nöjd med kundservicen och helheten i förhållande till din beställning. Det vill vi gärna titta närmare på. I förbindelse med det skulle vi sätta stort pris på om du ville maila till oss på info@enemo.se och kort beskriva vad du upplevde i kontakt med vår kundtjänst. Vi är väl medvetna om att god kundservice är a och o. Vi ser fram emot att höra från dej.

    Med vänliga hälsningar,
    eNemo.se

  • Dålig
    Misstag på misstag på...?
    Beskriver nedan min erfarenhet av kontakten med detta företag i kronologisk ordning:
    3/9 Beställning av tvättmaskin lagervara lev tid 4-6 dagar, pengar reserveras på VISA-kort
    4/9 Leveransbesked från Bring att man fått förhandsbesked om leverans
    8/9-13/9 4-5 försök till kontakt via Mail/tel/chat där det till slut framkommer att varan inte går att få tag i, man kan inte alls leverera varan, man uppger att man häver köpet den 12/9.
    15/9-19/9 Upprepade kontakter där man hävdar att köpet hävts och att jag kommer se detta på mitt konto inom ett par dagar.
    22/9 kontakt med mitt kortföretag där det visar sig att man, istället för att häva reservationen på VISA-kontot, genomfört köpet den 12/9! Åter flera kontakter och den 26/9 noterar jag att återbetalning skett, Puh!

    Man får 2 stjärnor för att det ändå är en hyfsad tillgänglighet via telefon men hanteringen i övrigt lämnar jag till din bedömning, jag kommer inte att ens tänka på att handla här igen.
    Enemo och Whiteaway verkar för övrigt vara samma företag i praktiken
    2 år sedan
  • Hej!

    Tack för ditt omdöme. Vi är väldigt ledsna för att höra hur din beställning har förlöpt. Det är inte alls en sådan upplevelse vi vill att våra kunder går igenom när de handlar hos oss. Det beklagar vi verkligen. Det är väldigt oturligt att den vara du beställt hos oss senare har visat sig inte funnits tillgänglig hos oss. Vi gör vårt bästa för att uppdatera vår hemsida vad gäller lagerstatus och utgående varor. I detta fall har vi tyvärr inte lyckats med det. Vi är heller inte nöjda med att du själv har behövt ringa in till oss för att få informationen om att varan ej finns i sortimentet längre. Här skulle vi såklart ha kontaktat dig, gärna så kort efter ditt köp som möjligt. Det ska vi såklart titta på för att kunna göra bättre i framtiden. Nu har vi också fått flera resurser så att våra kunder skall kunna komma i kontakt med oss snabbare.

    Om du har några frågor är du alltid välkommen att kontakta oss på info@enemo.se

    Med vänliga hälsningar,
    eNemo.se

  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Snabb leverans, trevlig kundtjänst!
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Snabb välaviserad levererans. Produkt enligt specifikation
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Inget att anmärka på, fick dessutom min spis ~400 kr billigare än utsatt pris pga prisgaranti. Mkt nöjd!
  • Usel
    Beställning Leverans
    SLÖA, extremt dålig kundservice. UNDVIK!!
  • Hej,

    Tack för ditt omdöme. Vi beklagar mycket att du upplevt vår kundservice som extremt dålig. Så skall det såklart inte vara. Du skriver inte vad ditt ärende hos vår kundservice handlat om men vi vill såklart gärna veta vad vi kan göra för att hjälpa dig. Du kan skicka ett mail till info@enemo.se och hänvisa till namnet Elin så skall vi se på ditt mail så snart som möjligt.

    Vi ser fram emot att höra från dig!

    Med vänliga hälsningar,
    eNemo.se

  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Av mina tidigare svar så kan det bara bli en 10-poängare!!
  • Mycket bra
    Beställning Leverans
    Snabb leverans, inget strul. Var något tveksamt till att beställa av företaget pga vissa skeptiska recensioner.
    Med fri returfrakt hade betyget blivit full pott.
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Allt har varit perfekt!
  • Mycket bra
    Beställning
    Enkel och utan problem
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Väldigt bra snabb leverans, enkelt att beställa allt har hittills fungerat utmärkt.
  • Perfekt
    Beställde en torktumlare fredag eftermiddag 2014-05-02 och hade den hemma hos mig i mitten av nästa vecka. All fungerade perfekt! Chatten med kundsupport var informativ och sedan löpte allt på som man förväntar sig av en bra E-handlare. Tack!
    3 år sedan
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Mycket nöjd,kommer att handla hos eNemo i framtiden !
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Mycket bra.
  • Utmärkt
    Beställning Leverans
    Bara positivt
  • Ganska bra
    Uppdatering: Leveransfirman ringde nu och bokade tid, höjer betyget då företaget levererat enligt avtal, synd bara man inte har en kundtjänst som är bemannad för att svara.

    Jag gjorde en beställning på en tvättmaskin 12 april och idag 17 april står den fortfarande som "under behandling" och har alltså inte skickats trots att den finns i lager.

    Mailade företaget för ett par dagar sedan, INGET SVAR.

    Nu suttit i telefon och väntat på att någon skall svara i 45 minuter, INGET SVAR, bara musik.
    3 år sedan
  • Mycket bra
    Beställning Leverans
    Mvg+++
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Helnöjd, kommer att handla av enemo fler gånger
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Verkar vara kanon,
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    allt hade fungerat bra....på ett bästa sättet !
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Allt fungerade enligt förväntan på bästa sätt.
  • Perfekt
    Bra service och trevlig personal
    3 år sedan
  • Perfekt
    Beställning
    Trevligt och kunnigt bemötande i telefon. Företaget ligger i Danmark men personalen pratar bra svenska med dansk accent.
  • Perfekt
    Beställning
    Att hitta och jämföra priser gjorde att jag valde eNemo. Vi kommer säkert handla igen och Vi rekommenderar företaget för släkt och vänner.
    Nu väntar vi bara på leveransen och hoppas att den följer mönstret:-)
  • Mycket bra
    Beställning Leverans
    Bra hemsida, mycket konkurrenskraftigt pris och bra renommé.
  • Perfekt
    Beställning
    Bra