Hej! Tyvärr så kan produkterna gå sönder i frakten men bara höra av dig till oss så skickar vi nya :)

Hej! Låter inte alls kul detta! Den enda gången det kan ta så lång tid är om du beställt en beställningsvara, dvs en produkt vi inte lagerför normalt. Det framgår på produktsidan om det är en beställningsvara och tyvärr kan vi inte garantera några leveranstider då utan måste vänta till leverantören fraktat produkten till oss. Normalt försöker vi skicka ditt paket så snabbt det bara går.

Hej! Detta låter inte alls bra, normalt får vi superfina betyg på vår kundtjänst. Kan bara be om ursäkt om du upplever att du blivit dåligt bemött, någon hos oss måste haft en riktigt dålig dag. mvh/Nicklas

Hej! Kan bara be om ursäkt att det har tagit tid, normalt så skickas reklamationer vidare direkt till representanten för det varumärket och vi har en hanteringstid på upp till 3 veckor vid en reklamation, givetvis försöker vi snabba på processen så snabbt det går men i de flesta fall är det grossisten/leverantören som måste svara oss hur vi ska gå vidare. Vi tar till oss kritiken och får jobba hårdare på att få snabbare respons från våra leverantörer.

Hej, vi har standardkartonger vi jobbar med. Ibland blir dom lite onödigt stora, vi håller med :)