Granngården

Min mor ville överraska mig med en födelsedagspresent och köpte en motorsåg från Granngården. En fin present – åtminstone tills paketet öppnades. Sågen som sålts till ordinarie pris som en ny produkt visade sig vara ett gammalt butiksexemplar/demo, komplett med tydliga skav och märken. Ingen information om att det var ett demoexemplar, ingen nedsättning av priset – ingenting. Precis vad man förväntar sig när man betalar fullt pris för en ”ny” vara. Min mor blev naturligtvis väldigt besviken, och det blev även jag. Jag mejlade Granngårdens kundtjänst för att få hjälp. Inget svar. Efter en vecka skickade jag ett nytt mejl till supporten. Inget svar på det heller. Först när vi själva ringde fick vi kontakt. Då bekräftades att sågen faktiskt var en gammal demoprodukt, samtidigt som ansvaret praktiskt nog lades på lagret. Lösningen? Vi kunde få ”en viss rabatt”. Generöst – bortsett från att priset på den begagnade demoprodukten fortfarande skulle hamna cirka 500 kr ÖVER vad Bauhaus nyligen sålt samma såg för på kampanj. Så Granngårdens erbjudande blev i praktiken: Betala mer för ett slitet demoexemplar än vad en konkurrent tagit för en ny såg. Imponerande affärsmodell. Det mest anmärkningsvärda är egentligen inte ens att ett demoexemplar råkade skickas. Misstag kan ske. Det verkligt dåliga är att produkten såldes till ordinarie pris utan information om dess skick, att kundtjänsten ignorerade två mejl och att lösningen efteråt fortfarande var ett dåligt pris på en använd vara. När jag dessutom tittar på tidigare omdömen här framträder ett intressant mönster: positiva omdömen verkar Granngården gärna tacka för, medan kritiken tycks vara betydligt mindre intressant att bemöta. Så min rekommendation är enkel: Vill du betala ordinarie pris och samtidigt ha spänningen i att inte veta om du får en ny vara, ett demoexemplar, en returvara eller något annat – då verkar Granngården vara ett utmärkt val. Vill du däremot kunna förvänta dig att en vara som säljs som ny till ordinarie pris faktiskt är ny, finns det uppenbarligen seriösare alternativ.

Handlade på deras webbutik. Ingen information om försändelsen och att det hade blivit problem av någon oklar anledning. Dålig kundservice. Till slut efter 11 dagar får jag varan helt plötsligt.

Bra o trevlig personal

Köp INTE foder till era kycklingar från granngården. Alla våra insjuknade och 6st avled, vi bytte foder och redan dagen efter blev dem friska igen. Granngården är inte intresserade av att stå till svars och ta bort fodret från deras butiker. Riktigt otrevlig kundservice också

Listar priser på Prisjakt som är exklusive moms, och har loggor med att man är "Billigast på Prisjakt", när priset är lång ifrån billigast om man räknar med momsen.

Lätt att handla. Bra grejer.

Går lätt och bra. Ska bli intressant, att prova Fågelfors pellets, har inte haft det tidigare

Trevliga, bra produkter, möjligheter till fynd.

Jättebra varor och snabba leveranser 🙂

Bra priser på hundmat och pålitliga leveranser