Kjell & Company

Annons

Hem

HemKjell & Company

Kjell & Company
(500+)
se
www.kjell.com

114 st butiker
Hämta i butik samma dag
Snabba leveranser

Mest populära produkterna från Kjell & Company

4.1Utmärkt

137 betyg (senaste året)

Skrivna omdömen

Betyg äldre än ett år inkluderas inte i snittbetyget.

Om omdömen

Skrivna butiksomdömen

pools99

1 omdöme

Utmärkt10 dagar sedan

Alltid trevlig, artig och kunnig personal. Åtminstone i Avion Umeå.

Kjell & Company svarar:2025-12-29

Hej, Tusen tack för det fina betyget och hyllningen till våra stjärnor i Avion! Varmt välkommen åter! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

sepil

1 omdöme

Usel13 dagar sedan

Hörlurarna JBL Tour Pro 2 köptes till halva priset på rea. Åkte en timme enkel väg för att köpa lurarna Höll i fyra månader, lämnade in för reperation. Lurarna kasserades utan att rådfråga mig och jag erbjöds i butiken ett par skitlurar eller pengarna tillbaka då jag köpte mina till nedsatt pris. Ytterst missnöjd, sista gången jag handlar hos Kjell.

Kjell & Company svarar:2025-12-29

Hej Sepil, Tack för att du betygsätter oss. Vi är verkligen ledsna att du upplevt problem med en produkt du köpt från oss och vi förstår att du är besviken. Självklart ska en produkt hålla längre än fyra månader! Att produkter kasseras vid reklamation efter att fel konstaterats är i sig inget konstigt, men självklart ska du som kund rådfrågas innan så sker (förutsatt att köpet inte redan är hävt och hörlurarna återköpta). Det hör visserligen inte till vanligheterna att en kund önskar en defekt produkt åter men produkten är fortfarande formellt i din ägo fram tills dess att köpet har hävts. Det framkommer visserligen inte i din redogörelse, men vi gissar att hörlurarna du reklamerat utgått och därför inte har kunnat ersättas "rakt av". Om det finns en motsvarande ersättningsvariant brukar vi erbjuda en sådan som alternativ till hävning av köp. Du som kund behöver givetvis inte tacka ja till detta och då kvarstår hävning av köp som alternativ. Vi vill försäkra dig om att vi inte säljer "skitprodukter" - däremot har olika produkter olika egenskaper. Hörlurar i synnerhet kan vara svåra då "smaken är som baken". Att en kund är nöjd med ljud och passform innebär tyvärr inte per automatik att nästa kund är nöjd, något vi förstås behöver ha med oss och förmedla när vi möter dig som kund. Tveka inte att höra av dig till oss igen - vi finns här för att hjälpa dig och vi vill verkligen att du ska vara nöjd. Väl mött! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

Hasan Al-Haidari

11 omdömen

UtmärktRedigerades 13 dagar sedan

Very good quality and wide range of products with good customer service.

Kjell & Company svarar:2025-08-06

Hi Hasan, Thank you for your purchase and for the very kind words about us. Hope to see you soon again, you're very welcome! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

jan_ake_ostlund

1 omdöme

Utmärkt16 dagar sedan

Mailadress borde autofyllas vid onlineköp

Kjell & Company svarar:2025-12-23

Hej, Tack för ett fint betyg! Vi vill gärna veta lite mer om hur du handlade, vilket betalningsalternativ du valde, samt om du handlade om inloggad medlem. Hör gärna av dig om du har möjlighet så undersöker vi detta närmare. Tack för förtroendet och varmt välkommen åter till oss! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

postmannabacken89

1 omdöme

Utmärkt16 dagar sedan

Förvånad över att mitt senaste köp via e-handel fungerar över förväntan. Tack.

Kjell & Company svarar:2025-12-23

Hej! Tusen tack för ett fint omdöme. Vilken härlig läsning och glädje för oss att kunna överträffa dina förväntningar. Varmt välkommen igen! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

Anders

3 omdömen

Usel24 dagar sedan

Skit dåligt att man inte kunde hämta i butik.

Kjell & Company svarar:2025-12-15

Hej Anders, Vad oerhört tråkigt att se att du inte är nöjd och hur det påverkar dig. Om du inte har kunnat hämta/boka en produkt i en av våra butiker så beror det sannolikt på att den är slutsåld. Det är för oss ett angenämt problem att våra produkter säljer slut, men vi skulle givetvis mer än gärna vilja erbjuda dig samma produkt när du efterfrågar den. Eftersom vi enbart kan spekulera här ber vi dig att snarast höra av dig om vi missförstår något, eller om något är oklart. Kan vi hjälpa dig så vill vi hjälpa dig! Tack för tålamodet, väl mött! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

jan_o_ingemansson

1 omdöme

Usel24 dagar sedan

Jag ville testa om min padda skulle fungera om jag bytte batterier. Det fungerade inte enligt personalen som sedan tog paddan utan att jag bett dem om det. Jag köpte sedan en annan padda. Den paddan var skyddad av ett lösenord! Jag kom alltså inte in i datorn. Efter 2 besök i affären dagen efter köpet ger vi upp med att få hjälp. första gången tittade personalen inte ens på datorn utan sa bara att vi fick söka hjälp någon annan stans. Andra gången försökte de återställa datorn, utan att lyckas. Återigen var det vi som gjort fel enligt personalen. Om man köper en ny dator som man överhuvud taget inte kommer in i kan det knappast vara kundens fel.! Vaga ordalag om att garantin kanske gäller fick vi också till svar.

Kjell & Company svarar:2025-12-15

Hej Jan, Tack för att du lämnar omdöme. Vi beklagar innerligt att du är besviken och vi kan inte vara nöjda med det. Vi har något svårt att förstå ärendet då vi saknar en del information, men vi tror att vi förstår det nödvändiga grundläggande. Vi ser gärna att du hör av dig till oss igen så att vi kan reda ut eventuella missförstånd och finna en väg framåt. Vi har ett stort ansvar för de produkter vi säljer och utifrån din beskrivning låter det inte som att du fått den hjälp du som kund förtjänar och har rätt till. Du är varmt välkommen att höra av dig till butiken (fråga gärna efter butikschefen), eller till Kundservice som vid behov sätter dig i kontakt med butiken och dess butikschef. Vi finns här för att hjälpa dig. Tack för tålamodet, väl mött! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

Jonas Samuelsson

1 omdöme

OKen månad sedan

Köpte ett minneskort somk var dubbelt så dyrt somk i andra affärer. Får skylla mig själv som inte gjorde en priosjämförelse.

Kjell & Company svarar:2025-12-15

Hej Jonas, Tack för ditt omdöme. Vad tråkigt att du inte är nöjd och vi beklagar innerligt det. Vår ambition är att alltid hålla attraktiva priser för dig och våra övriga kunder. Ofta lyckas vi bra med detta men vissa gånger når vi inte riktigt hela vägen och då är vi glada att det uppmärksammas. Vi tar din feedback vidare internt! För din trygghet erbjuder vi öppet köp i minst 30 dagar - hela 100 dagar för våra medlemmar. Hör gärna av dig om du har någon fråga eller fundering. Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

carlsundsgatan

1 omdöme

Utmärkten månad sedan

Mycket bra snabb o bra service.

Kjell & Company svarar:2025-12-12

Hej, Tack så jättemycket! Fint att se att du är nöjd och vi hoppas få möta dig snart igen. Varmt välkommen åter! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

peter_z_larsson

1 omdöme

Utmärkten månad sedan

Bra nog för att göra det flera gånger i rad

Kjell & Company svarar:2025-12-04

Hej, Tusen tack, vad härligt att vi ger mersmak! Vi ses väl snart igen? Varmt välkommen! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice