Kjell & Company

Annons

Hem

HemKjell & Company

Kjell & Company
(500+)
se

3.5Bra

111 betyg (senaste året)

Skrivna omdömen

Betyg äldre än ett år inkluderas inte i snittbetyget.

Läs mer om omdömen.

Skrivna butiksomdömen

Gästanvändare

UtmärktRedigerades 22 dagar sedan

Hämta i butik är suveränt, bara att knalla in och visa sms.

Kjell & Company svarar:2026-10-21

Hej! Tusen tack! Kul att du gillar funktionen. Avsikten är att det ska vara precis så smidigt som du beskriver (och vi utesluter inte heller ytterligare förbättringar och möjligheter här framöver). Varmt välkommen igen! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

poffedf

7 omdömen

Utmärkt23 dagar sedan

Snabbt och enkelt att handla vi deras websida. Många betalnings alternativ jättenöjd. När man besöker de har de alltid trevlig och kunnig personal. Stort utbud på produkter

Kjell & Company svarar:2026-10-19

Hej, Stort tack för att du betygsätter oss. Dina fina ord värmer och vi blir extra glada att du hyllar vår trevliga och kunniga personal. Vi önskar dig varmt välkommen igen! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

isabellebordier

1 omdöme

UselRedigerades en månad sedan

Jag köpte ett par AirPods i februari som varit trasiga två gånger sedan jag köpt dem. Nu har de varit på reparation i sammanlagt tre månader och jag får inga besked, inga nya hörlurar och de säger bara att det inte är i deras händer. Köp ALDRIG elektronik hos Kjell och ko.

Kjell & Company svarar:2026-10-15

Hej, Tack för ditt omdöme. Vi beklagar innerligt din upplevelse och att produkten du köpt hos oss krånglar. Detta hör definitivt inte till vanligheterna och vi vill understryka att vi finns här för att hjälpa dig. Som vi förstår det hanteras dina reklamationer, men vi förstår också att upplevelsen inte är bra för dig som kund. Vi ber verkligen om ursäkt för detta. Vi välkomnar dig varmt att snarast höra av dig till oss om du inte fått besked om status för din senaste reklamation. Vi förstår att det är tålamodsprövande att vänta, men vi vill också försäkra dig om att vi alltid hanterar reklamationer på snabbast möjliga vis. I detta fall verkar det som att vi behövt skicka vidare din vara till extern servicepartner och alla ärenden hanteras i turordning. Så fort ärendet är hanterat kommer varan skickas tillbaka och du får ett snabbt besked från oss. Vi ber återigen om ursäkt för din upplevelse - hör gärna av dig så undersöker vi detaljerna. Väl mött! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

bk6njgzftg

1 omdöme

Dåligen månad sedan

Handla går hur bra som helst, men reklamationer inte lika smidigt. En accesspunkt köpt hos Kjell & Co la plötsligt av. Lämnade in i butiken där den var köpt. Det är nu inne på andra veckan utan någon information om vad som händer. Saknar wifi-täckning i halva huset och till mina utomhusövervakningskameror pga detta. Har tidigare haft liknande ärende hos Clas Ohlson, då har man fått en ny ersättningsprodukt direkt i butiken så hanterade företaget reklamationen utan att kunden behövde drabbas.

Kjell & Company svarar:2026-10-13

Hej, Tack för dina fina ord om att handla hos oss, det uppskattar vi! Vi är ledsna att höra att du upplever problem med varan du köpt hos oss och att du känner att du inte fått tillräcklig information gällande reklamationen. Det beklagar vi. När du som kund reklamerar hos oss kan vi i vissa fall, istället för att direkt byta ut (som är den vanligaste åtgärden även hos oss), behöva felsöka och åtgärda varan. Vi informerar normalt dig som kund kring förväntad hanteringstid i samband med att du reklamerar. Om det känns oklart gällande ärendet välkomnar vi dig att snarast höra av dig till oss så att vi kan undersöka status. Vi ber innerligt om ursäkt för dröjsmålet och otydligheten, och tackar för ditt tålamod. Väl mött! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

kickih18

1 omdöme

Usel2 månader sedan

Köpte en oljesprayflaska som gick sönder var o klagade men de påstod att vi hade tappat den vilket vi inte hade gjort. Arrogant personal

Kjell & Company svarar:2026-09-25

Hej, Vad tråkigt att se att du är missnöjd och att du upplevt vår personal arrogant. Vi beklagar detta. Självklart önskar vi inte att du som kund ska uppleva oss på detta vis och vi kan försäkra dig om att vi har riktlinjer som gör gällande att vi alltid ska bemöta våra kunder på ett respektfullt sätt. Vi har ingen ytterligare information om händelsen du beskriver och med anledning av detta har vi svårt att bemöta själva sakärendet och ge vår version av vad som hänt. Vi välkomnar dig varmt att höra av dig till oss så att vi kan undersöka ditt ärende närmare. Väl mött! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

Callice

2 omdömen

Utmärkt2 månader sedan

Snabb leverans, bra utbud.

Kjell & Company svarar:2026-09-16

Hej, Stort tack för det fina omdömet! Vi passar på att önska dig varmt välkommen åter. Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

hilding_olsson

1 omdöme

Usel2 månader sedan

Betalade för två batterier, men fick enbart ett CR2354

Kjell & Company svarar:2026-09-15

Hej, Vad tråkigt att se att du upplever problem och vi vill understryka att vi självklart är här för att hjälpa dig. Vi saknar information för att i detta forum undersöka ärendet närmare och vi hoppas därför att du även hört av dig till oss. Tack på förhand! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

eva_stampare

1 omdöme

Utmärkt2 månader sedan

Alltid smidigt och snabbt! Love it!👍❤️

Kjell & Company svarar:2026-09-14

Hej, Tack så hjärtligt för ett fint omdöme. Vi ses snart igen, välkommen! 💙 Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

Pmshopping

1 omdöme

Utmärkt2 månader sedan

Alltid en fröjd att handla hos Kjell.

Kjell & Company svarar:2026-09-11

Hej, Stort tack för dina fina ord. Härligt att se att du är nöjd, och du önskas varmt välkommen igen! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

Jojj

2 omdömen

Usel2 månader sedan

Jag köpte två likadana Nimly-lås hos Kjell & Company. Det ena sitter på entrédörren och fungerar som det ska trots betydligt mer användning. Det andra sitter på förrådet och tömmer batterierna på ungefär två veckor, vilket uppenbart avviker från det andra låset. Jag reklamerade därför låset. Problemet är hur Kjell hanterar reklamationen. De kräver att hela låset demonteras och skickas till serviceverkstad, men erbjuder varken lånelås eller ersättningslås under tiden. Eftersom detta är förrådets enda lås innebär deras lösning i praktiken att förrådet ska stå utan fungerande lås medan reklamationen behandlas. Deras förslag är istället att jag själv köper ett nytt lås eller ordnar en tillfällig låslösning, utan någon garanti för att kostnaden ersätts. Jag har inga problem med att de vill undersöka produkten, men jag tycker inte att kunden ska behöva stå för kostnaden och säkerhetsproblemet som uppstår när en installerad säkerhetsprodukt reklameras.

Kjell & Company svarar:2026-09-11

Hej, Vad tråkigt att se att du är besviken och vi vill understryka att vi är här för att hjälpa dig på bästa möjliga sätt. Det ligger i sakens natur att det blir problematiskt när det gäller en så viktig sak som ett lås som krånglar. Vi har stor förståelse för det och beklagar situationen. Vi tror att du är på väg att få en lösning, men eftersom vi saknar information om det specifika ärendet ber vi dig att återkomma direkt till oss om minska oklarhet kvarstår. Vi ber om ursäkt för att upplevelsen inte varit till belåtenhet och vi hoppas på en fortsatt god dialog med dig. Vårt mål är självklart att du ska få en lösning som gör att du som kund är nöjd. Tack för tålamodet! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

Om butiken

Butiken finns i Sverige. Priserna visas i SEK på butikens sida.

Betalningsalternativ

Avbetalning
Direktbetalning
Faktura
Kortbetalning
Betalning via telefonräkning
Bitcoin
Förskottsbetalning
Postförskott
SMS-betalning

Kundtjänst

Erbjuder telefonsupport. Se butikens hemsida för mer information.

Erbjuder installationsassistans på plats. Se butikens hemsida för info och eventuella regionala begränsningar.

Bolagsinformation

Fullständigt firmanamn: Kjell & Co Elektronik AB

Organisationsnr: 5564005378