Kjell & Company

Annons

Hem

HemKjell & Company

Kjell & Company
(500+)
se

3.5Bra

118 betyg (senaste året)

Skrivna omdömen

Betyg äldre än ett år inkluderas inte i snittbetyget.

Läs mer om omdömen.

Skrivna butiksomdömen

Pmshopping

1 omdöme

Utmärkten dag sedan

Alltid en fröjd att handla hos Kjell.

Kjell & Company svarar:2026-09-11

Hej, Stort tack för dina fina ord. Härligt att se att du är nöjd, och du önskas varmt välkommen igen! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

Jojj

2 omdömen

Usel2 dagar sedan

Jag köpte två likadana Nimly-lås hos Kjell & Company. Det ena sitter på entrédörren och fungerar som det ska trots betydligt mer användning. Det andra sitter på förrådet och tömmer batterierna på ungefär två veckor, vilket uppenbart avviker från det andra låset. Jag reklamerade därför låset. Problemet är hur Kjell hanterar reklamationen. De kräver att hela låset demonteras och skickas till serviceverkstad, men erbjuder varken lånelås eller ersättningslås under tiden. Eftersom detta är förrådets enda lås innebär deras lösning i praktiken att förrådet ska stå utan fungerande lås medan reklamationen behandlas. Deras förslag är istället att jag själv köper ett nytt lås eller ordnar en tillfällig låslösning, utan någon garanti för att kostnaden ersätts. Jag har inga problem med att de vill undersöka produkten, men jag tycker inte att kunden ska behöva stå för kostnaden och säkerhetsproblemet som uppstår när en installerad säkerhetsprodukt reklameras.

Kjell & Company svarar:2026-09-11

Hej, Vad tråkigt att se att du är besviken och vi vill understryka att vi är här för att hjälpa dig på bästa möjliga sätt. Det ligger i sakens natur att det blir problematiskt när det gäller en så viktig sak som ett lås som krånglar. Vi har stor förståelse för det och beklagar situationen. Vi tror att du är på väg att få en lösning, men eftersom vi saknar information om det specifika ärendet ber vi dig att återkomma direkt till oss om minska oklarhet kvarstår. Vi ber om ursäkt för att upplevelsen inte varit till belåtenhet och vi hoppas på en fortsatt god dialog med dig. Vårt mål är självklart att du ska få en lösning som gör att du som kund är nöjd. Tack för tålamodet! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

pernillakallvik

1 omdöme

Utmärkt13 dagar sedan

köpte Claverion Smart fjärrströmbrytare och vilken otroligt produkt - 5 av 5

Kjell & Company svarar:2026-08-31

Hej, Fantastiskt att se att du är nöjd och att du delar det. Stort tack! Vi önskar dig varmt välkommen åter. Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

kristina_bergenfeldt

1 omdöme

Bra15 dagar sedan

Bra.Nöjd med min vara.

Kjell & Company svarar:2026-08-31

Hej, Vi bugar och bockar för ett fint omdöme. Kan vi göra något ännu bättre för att förtjäna full pott? All feedback är välkommen. Hoppas vi ses snart igen, välkommen åter! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

rhlind

1 omdöme

Bra18 dagar sedan

Fungerar utmärkt. Trevlig personal Örebro Drottninggatan.

Kjell & Company svarar:2026-08-26

Hej, Tusen tack för dina fina ord. Fint att se att du är nöjd och vi hälsar förstås våra stjärnor på Drottninggatan. Varmt välkommen till oss igen! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

fredrich_larsson

1 omdöme

UselRedigerades 19 dagar sedan

Bedrövlig kundservice Köpt tre stycken yale doorman. Den ena har gått sönder efter ett halvår, en låssmed har försökt ställa ting till rätta, men det är fel på låset. Kundtjänst tycker att jag ska montera ner låset och köpa ett annat och sätta in under tiden. Jag åker och lämnar det felaktiga låset i en av butikerna. Det är helt barockt, har både mejlat och chattat med kundservice men det finns ingen välvilja till att hjälpa till. Kundservice säger att alla säljare ska säga till sina kunder som köper lås att man måste spara de gamla om det här skulle gå sönder. Vilket så klart inte gjordes utan det är en efterhandskonstruktion. Låstillverkaren har skrivit ett intyg att låset inte fungerar, det borde ju således räcka för att få ett nytt lås. Men när man läser andra omdömen om företaget så verkar det vara en del av deras strategi, att göra sig omöjliga och att inte svara. Att prata med William på kundtjänst var som en parodi på Bagdad Bob.

Kjell & Company svarar:2026-08-24

Hej, Tack för att du lämnar omdöme. Vi beklagar verkligen att produkten du köpt krånglat och vi förstår att du är besviken. Det ligger i sakens natur att det blir problematiskt när en så viktig produkt som ett lås krånglar och dessvärre innebär det ibland att låssmed behöver involveras. Produkten du köpt omfattas givetvis av reklamationsrätt och vi ser fram emot att hjälpa dig i mål. För oss är det viktigt att du som kund är nöjd och vi ser det som misslyckande när du som kund visar ett så här pass stort missnöje. Vi vill dock tydligt understryka att vi är här för att hjälpa dig på smidigast möjliga sätt. Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

se_nat

1 omdöme

Utmärkt21 dagar sedan

Jag är Jätte nöjd jag kommer mer handlar hus är tack så mycket

Kjell & Company svarar:2026-08-24

Hej, Stort tack för ett fint omdöme. Vad härligt att höra att du är nöjd och vi ses snart igen. Välkommen! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

ild

1 omdöme

Uselen månad sedan

Svårt med kontakterna, har försökt ringa men får inte kontakt med någon att prata med. Åkte till butiken i Överby i Trollhättan, var ej nöjd med roboten jag köpt, dom skickade den på översyn men den är inte bättre. När den går på mattkanterna lämnar den efter sej allt skräp från mattan till golvet. Har haft 2 robotar förut som jag var nöjd med men denna är under all kritik. Vad ska jag göra????

Kjell & Company svarar:2026-08-17

Hej, Vi beklagar att du haft svårt att komma i kontakt med oss och att ditt besök i vår butik i Trollhättan inte levde upp till dina förväntningar gällande hanteringen av din reklamation. Det är självklart inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska få. Olika varianter av robotdammsugare har förstås olika egenskaper, men upplever du att det är ett fel på ditt exemplar välkomnar vi givetvis varmt en ny reklamation. Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

8p6smpkhtk

1 omdöme

Utmärkten månad sedan

Toppenbra butik, gick snabbt och smidigt. Testa att förbeställa produkten för att sedan hämta upp i butik.

Kjell & Company svarar:2026-08-17

Hej, Stort tack för det fina omdömet! Vi gläds åt att du är nöjd med funktioner och service hos oss. Varmt välkommen igen! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

tomas_sjogre1n

1 omdöme

Utmärkten månad sedan

Köpte PLA filament super nöjd. Lätt att ställa in absolut inga problem alls

Kjell & Company svarar:2026-08-14

Hej, Stort tack för ett fint omdöme. Härligt att se att du är nöjd! Varmt välkommen till oss igen. Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice