Kjell & Company

Annons

Hem

HemKjell & Company

Kjell & Company
(500+)
se
www.kjell.com

114 st butiker
Hämta i butik samma dag
Snabba leveranser

Mest populära produkterna från Kjell & Company

4.0Bra

134 betyg (senaste året)

Skrivna omdömen

Betyg äldre än ett år inkluderas inte i snittbetyget.

Om omdömen

Skrivna butiksomdömen

HANS BUMGARTH

2 omdömen

Utmärkt5 timmar sedan

HEJ DÄR! KAN NU BERÄTTA OM NÄR JAG SKULLE KÖPA ETT TAGENBORD. GICK IN PÅ KJELL & CO, EN TREVLIG KILLE KOM FRAM OCH UNDRADE HAN KUNDE HJÄLPA MEJ, SADE MITT ÄRENDE ETT TAGENTBORD TACK, HAN ÖPPNADE DATORN, TAG FRAM EN BILD PÅ EN LITEN SAK, SOM KUNDE ÖPPNA STORLEKEN ÄR HOPFÄLLBAR B=15 CM, B= 9,5 CM. ÖPPEN L= 30,5CM. SAMMA I B=9,5 M. JAG SADE DEN ÄR ALLDRLSE FÖR DYR, DÅ SVARA SÖLJAREN, OJA, KLART DEN ÄR DET MED ALLA DESSA FINNER, SOM HAN BERÄTTADE OM ALLT DEN KUNDE, JAHA OCH PE´RISET SADE JAG, KOLLA SADE HAN OCH PEKADE PÅ SKÄRMEN DÄR STOD DET 499:90 KAN INTE STÄMMA SADE JAG, JO SADE HAN, KLART JAG TAR DEN. VÄL HEMMA VAR JAG NÄSTAN OTÅLIG MED ATT PAKA UPP DENNA LILLA SAKEN, OCH PROVADE, JO DEN FUNGERAR, DEN HAR BLÅTAND, INGA SLADDAR, DEN HAR ÄVEN EN MUSPELARE INBYGGD PÅ DENNA LILLA TAGENBORD, DET STANNAR INTE HÄR, JAG KAN SKRIVA TILL MOBILEN, SKICKA SMS. OH MYCKET SNNAT. GUD VILKS BRA FINESSER DE HAR HOS KLELL & PÅ GIRAFFENS KÖP C. PASSA PÅ DU MED ATT GÅ I OCH HANDLA DU MED, DET KOMMER DU INTE ÅNGRA DEJ. FÖR DENNA LILLA TAGENBORDET ÄR DET BÄSTA JAG NÅGONSINT HAR KÖPT, TACK VARA SÄLJAREN, HEDER AV DEJ, SOM VISADE MEJ DETTA FYND, JAG'¨DET ÄR ETT FYND. KÖP DEJ DETTA OCH BLI NÖJD, A MED DEN PÅ RESOR, LITEN OCH BEHÄNDIG, JAG DEN ÄR BÄST PÅ ALLA SÄTT, HANS BUMGARTH KALMAR!

Andreas

1 omdöme

Dålig5 timmar sedan

Butiksköp fungerar fint.. att köpa via online och hemfrakt är lite godtyckligt och leveransdatum är inte att lita på.

lomborg

1 omdöme

Dåligen dag sedan

Helt urealistisk leveringstid, skulle være ankommet i dag - stadig ikke sendt. I Maiken skriver de bare "Vi flyttar till nytt lager. Det innebär att leveranstiderna just nu kan vara längre än vanligt." Dårligt

Kjell & Company svarar:2026-01-28

Hej, Vi ber innerligt om ursäkt för fördröjningen du upplever. Det stämmer att vi flyttar till nytt lager och vi har jobbat hårt för att komma i fas. Vi hoppas att du har viss förståelse för fördröjningen vi informerar om, men har full förståelse för besvikelsen. Vänligen hör av dig till oss snarast om någon oklarhet kvarstår så att vi kan undersöka status för din beställning. Vi ser fram emot att hjälpa dig! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

Camilla

2 omdömen

Usel2 dagar sedan

Skicka fysiskt brev för att göra en retur – år 2026? Och dessutom ska jag skicka med mina bankuppgifter på papper? Jag ställer mig mycket frågande till hur detta företag uppfyller GDPR och grundläggande krav på säker hantering av person- och betaluppgifter. Det här arbetssättet känns både föråldrat och otryggt, och står i stark kontrast till hur retur- och dataskyddsprocesser normalt hanteras idag.

Kjell & Company svarar:2026-01-28

Hej, Tack för ditt omdöme. Vi är ledsna över att du är missnöjd och att vår returrutin fått en så här pass stor påverkan på din upplevelse hos oss. Det kan vi inte vara nöjda med. Känner du till att du smidigt kan returnera i någon av våra många butiker runtom i landet? Det gäller oavsett om du handlat på kjell.com eller i butik. Vi tror att du avser att skicka in din retur till oss (vilket går utmärkt) och då behöver vi få tillbaka produkten via postgång. Med returförsändelsen skickar du vårt returformulär så att vi kan koppla returen till dig som person - och därmed vet vem som ska återbetalas. Har du inte möjlighet att skriva ut går det utmärkt att skriva ned efterfrågade uppgifter på ett vanligt papper. Normalt återbetalar vi ditt köp på samma sätt som du betalat. I de fall en retur av betalningstransaktionen inte är möjlig på sedvanligt vis krävs bankuppgifter för att vi ska kunna göra en utbetalning av retursumman. Det går utmärkt att vänta med att lämna bankuppgifter - vi kommer att höra av oss om detta krävs! Vi är medvetna om att förfarandet med fysiskt papper är något daterat och vi jobbar på att förbättra returprocessen här. Det ska vara smidigt för dig som kund att returnera och allt som försvårar för våra kunder (oavsett var i kundresan) är något vi ser negativt på. Vi jobbar aktivt med att identifiera denna typ av friktioner och att förbättra. Med detta sagt hoppas vi att det inte är för mycket besvär denna gång och att du har tålamod kvar att hjälpa oss att hjälpa dig. Vi hoppas att detta besvarar dina frågor och vi ser fram emot att hjälpa dig i mål. Du är alltid välkommen att höra av dig till oss för ytterligare hjälp. Väl mött! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

stefan

1 omdöme

OK2 dagar sedan

Oftast bra men när jag nu behövde hjälp med en reklamation/reparation av en produkt upplever jag att det tar för lång tid. Jag har betalt tusenlappar för varan som gick sönder efter tre veckor, lämnade in den men har inte sett röken av min produkt på snart 4 veckor. Här skulle jag önskat en låneprodukt eller ränta på pengarna som jag ligger ute med.

Kjell & Company svarar:2026-01-28

Hej, Tack för att du lämnar omdöme. Vi kan inte vara nöjda med upplevelsen du fått här och vi beklagar innerligt problemen du upplever. Vad vi förstår är det ett pågående reklamationsärende och vi ser fram emot att hjälpa dig i mål här. Har du väntat 4 veckor är vi övertygade om att du har en lösning när som helst! Kvarstår någon fråga, eller du vill diskutera kundupplevelsen (vilket alltid är av intresse för oss!), så ser vi gärna att du hör av dig till oss. I första hand ska du höra av dig till butiken, ifall serviceärendet hanteras via butik. I annat fall hör du av dig till Kundservice. Vi beklagar återigen friktionen och problemen du upplever. Vi ser fram emot att avsluta ärendet med dig som nöjd kund. Väl mött! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

maurice_mogard

1 omdöme

OK4 dagar sedan

Köpte en JBL Wave Buds 2 öronsnäcka. Kopplade in och ställde in med app! Ingen bas och svår att få fast in i öronen. Kjell & Co accepterar inte returer på earbuds någonting de inte upplyste vid köpet. En klar "1" och 499 kr i sjön.

Kjell & Company svarar:2026-01-26

Hej, Vad tråkigt att se att du är missnöjd och vi beklagar verkligen det. Det kan vi inte vara nöjda med! Det stämmer dessvärre att vi inte har möjlighet att ta hörlurar av denna typ i retur inom ramarna för öppet köp, detta av hygienskäl. Vi tror du har en viss förståelse för det. Med detta sagt vill vi vara tydliga med att du har reklamationsrätt och upplever du att det är ett fel på hörlurarna så vill vi gärna undersöka dessa snarast. Utifrån din beskrivning så funderar vi på om det kan vara så att de sitter dåligt i dina öron. Om hörlurarna inte sluter tätt mot hörselgången är upplevelsen ofta just den du beskriver - att basen saknas. Har du provat de olika varianterna av gummikuddar? Generellt kan det vara utmanande att beskriva ljud då upplevelsen är subjektiv för lyssnaren. Våra säljare vägleder dig och ger rekommendationer, men kan aldrig lova att ljudet för dig upplevs såsom du vill uppleva det. Oftast prickar vi rätt, upplever vi. Det framgår visserligen inte huruvida du rådfrågat oss innan köp, men kvarstår någon oklarhet är du varmt välkommen att höra av dig! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

Felaktiga produkt beskrivning på hemsidan

2 omdömen

Utmärkt4 dagar sedan

Köpte Soundcore V20i Open-Ear hörlurar svart och de var förvånansvärt bra. Använder de på jobbet (fastighetsskötare) efter att ha provat fleeera så vinner dessa stort...ingen märker att jag är på trappuppgång eller källare eller ute i trafiken. Inga flera klagomål från folk jag tala telefon med. Och butiken har varit till stor hjälp att välja dessa. En stor plus är passformen till mina små öron och mina höga krav. Köp de!

Kjell & Company svarar:2026-01-28

Hej, Stort tack för dina fina ord om hörlurarna. Gott att höra att du är nöjd! Vi ses snart igen - välkommen! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

ola_nilsson_se

1 omdöme

Dålig12 dagar sedan

Irriterande att exakt samma order till "privatperson" resp "företag" hanteras olika när det kommer till fraktkostnaden. Man röstar förstås med fötterna och väljer att handla hos andra, men märkligt att man som företag (dvs Kjell & Co) kan tycka att det är bästa sättet...

Kjell & Company svarar:2026-01-19

Hej Ola, Stort tack för ditt omdöme. Vi beklagar att du inte är nöjd här och vi hade gärna velat förstå lite mer, och ha kontexten, för att kunna hjälpa dig på bästa vis. Generellt talat så skiljer vi, likt de flesta andra aktörer (upplever vi), mellan privatköp och företagsköp i vår webbshop. För företag respektive privatperson skiljer sig fraktjänst och fraktvillkor åt hos speditören, vilket i sin tur innebär olika leveranssätt och kostnader. Det finns inte möjlighet att erbjuda privatfrakt för företagsköp, och tvärt om, och det beklagar vi. Har du möjlighet att höra av dig med lite mer information? - så lyssnar vi gärna och undersöker om, och vad, vi kan göra. Vi är helt eniga i att det är ett problem för oss om du som kund inte är nöjd. Stort tack på förhand, väl mött! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

janwallqvist

1 omdöme

Bra15 dagar sedan

Hjälpsam personal, ebkel beställning online och bra utbud

Kjell & Company svarar:2026-01-14

Hej Jan, Stort tack för ditt fina omdöme! Vi är glada att du uppskattade vår hjälpsamma personal, den enkla beställningen online och vårt breda utbud. Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd med din upplevelse hos oss! Du är alltid varmt välkommen tillbaka när du behöver något mer! Med vänlig hälsning Rasmus M, Kundservice

Kent Olsson

3 omdömen

Dålig15 dagar sedan

Beställde en robotdammsugare 31/12 -25 och fick den den 10/1 26. Priset var då 2990kr När jag fick den så var priset nedsatt ytterligare med 800kr till 2190kr gällande till den 18/1. Funderar på att skicka tillbaka den och beställa till det lägre priset.

Kjell & Company svarar:2026-01-14

Hej Kent, Stort tack för ditt omdöme. Vi är besvikna över att du som kund inte är nöjd och vi vill gärna vända detta. Vi är beklagar verkligen att du missat kampanjen och vi förstår att det är frustrerande. För din trygghet har vi generösa villkor för öppet köp (och du har som kund dessutom lagstadgat öppet köp). Kampanjer och prisjusteringar kommer och går och någonstans tror tror vi att du har förståelse för att någon kund alltid "drabbas" i brytpunkten (när ett pris justeras). En prissänkning är något som ska vara positivt - det ska göra våra kunder glada! Vi vill be dig höra av dig till oss snarast möjligt så undersöker vi hur vi på bästa sätt kan hjälpa dig. Vår avsikt är att du ska vara nöjd och vi ser fram emot att höra från dig! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice