Kjell & Company

Annons

Hem

HemKjell & Company

Kjell & Company
(500+)
se

3.7Bra

119 betyg (senaste året)

Skrivna omdömen

Betyg äldre än ett år inkluderas inte i snittbetyget.

Läs mer om omdömen.

Skrivna butiksomdömen

jerka08

13 omdömen

DåligRedigerades 4 dagar sedan

Om ja köper en produkt till fullt pris, förväntar ja mig en NY produkt! När ja kommer hem så är det feta fingeravtryck på min produkt! Förmodligen öppnad i butik för visning,men om den ska säljas igen till fullt pris,se åtminstone till att den ser ny ut,den kan lika gärna va en retur! Hur ska ja veta? När ja returnera varan,fick ja känslan av vederbörande som tog emot den verkade lite ”grinig” brukar ha bra erfarenhet av Kjell o co,inte denna ggn! Produkten kommer köpas,men inte hos er!

Kjell & Company svarar:2026-07-13

Hej, Tack för ditt omdöme. Vad oerhört tråkigt att höra om problemet och vi ber om ursäkt för det inträffade. Vi vet i nuläget inte varför din produkt visat tecken på att vara öppnad. Det är helt riktigt att du ska kunna förvänta dig en ny produkt från oss när du köper en produkt som ska vara ny. Självklart ska vi även finnas här för att hjälpa dig på bästa sätt i händelse av problem och upplever du att bemötandet inte varit i topp (vilket det alltid ska vara) ber vi dig att höra av dig till oss på Kundservice. Vi ser mycket allvarligt på det inträffade och vill gärna utreda både händelsen med produkten och upplevelsen kopplad till returen av densamma. Väl mött, tack på förhand! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

kaglorna

1 omdöme

Utmärkt5 dagar sedan

bra butik i Örnsköldsvik med trevlig personal

Kjell & Company svarar:2026-07-13

Hej, Tusen tack för fina ord! Varmt välkommen igen! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

Pliind

2 omdömen

Dålig12 dagar sedan

How the mighty have fallen. Insåg rätt omgående efter min order att jag beställt fel prylar. Ingenstans på ordersidan kan man avbryta sin order. Då det var helg så är det helt omöjligt att komma i kontakt med någon dessutom. Så nu ska jag besöka butik eller betala 79kr i frakt för att skicka tillbaka en order jag har velat avbryta sedan första minuten. Tack för mina 100kr i födelsedagspengar, det blev en jättebra present xD

Kjell & Company svarar:2026-07-13

Hej, Tack för ditt omdöme. Vi beklagar att du inte är nöjd och det smärtar oss. Precis som du skriver, det finns i nuläget inte möjlighet för dig som kund att själv avbryta din order. Vi undersöker denna möjlighet, bland annat för situationen du nämner, men det är komplext och många system involverade (affärssystem, lagersystem, betalningssystem, o.s.v.). Vidare ligger vårt fokus på att behandla och leverera din order så fort som möjligt, vilket ökar komplexiteten ytterligare. Även om du i kassan ges möjlighet att på ett tydligt vis granska din beställning innan du slutför den, så förstår vi att det ibland går snabbt och blir fel. Vi vill hjälpa dig som kund så bra som möjligt och det gynnar ingen att "fel" produkter skickas. Med detta sagt, självklart hjälper vi dig med en retur och vi välkomnar dig varmt att höra av dig till oss så att vi kan vägleda dig framåt till en lösning. Vi finns här för dig och ser fram emot att höra från dig! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

lena_soderlund

1 omdöme

Utmärkt19 dagar sedan

Jag har en äldre variant av pelarfläkten, och blev glatt överraskad av förbättringen. Tystare, mindre klumpig och plus för timer och fjärrkontroll.

Kjell & Company svarar:2026-06-26

Hej, Tack snälla för din fina recension! Vad roligt att höra att du upplever en tydlig förbättring jämfört med din tidigare pelarfläkt. Kul också att funktioner som timer och fjärrkontroll uppskattas, det ska vara både smidigt och behagligt i vardagen. Hoppas fläkten fortsätter leverera svalka under lång tid framöver! Med vänlig hälsning Rasmus M, Kundservice

kent_zerat

1 omdöme

Uselen månad sedan

Enkelt att beställa på nätet. Men retur hanteringen känns mycket förlegad och krånglig . Beställ inte på nätet

Kjell & Company svarar:2026-06-16

Hej, Tack för ditt omdöme! Vi beklagar verkligen att du upplevt returhanteringen som krånglig, det är såklart inte den upplevelse vi vill att du ska ha. Vi tar till oss din feedback. Vi vill gärna förtydliga att det går bra att göra retur i valfri butik, oavsett om köpet skett online eller i en annan butik. Om man inte har möjlighet att besöka en butik går det även bra att skicka tillbaka produkten till oss. Har du frågor eller vill ha hjälp i ditt ärende är du varmt välkommen att kontakta oss på kundservice, så hjälper vi dig vidare på bästa sätt. Vi hoppas kunna ge dig en bättre upplevelse framöver. Med vänlig hälsning Rasmus M, Kundservice

JockeP77

3 omdömen

OKen månad sedan

Bra. Men glömde en sak och det gick inte att lägga till något på ett smidigt sätt.

Kjell & Company svarar:2026-06-04

Hej, Tack för ditt omdöme. Vad tråkigt att du inte har kunnat addera fler produkter till din order och vi beklagar detta. Det stämmer att möjligheterna att lägga till produkter är begränsade. Anledningen till detta är att vi normalt inte kan höja den betalning du som kund genomfört. Vi hoppas du har förståelse för detta och att du vill genomföra ett kompletterande köp. Hör gärna av dig om du har några frågor eller funderingar. Tack för att du handlar hos oss! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

mexisueca

1 omdöme

Uselen månad sedan

Köpte en robotdammsugare och den sög inte upp allt. Säljaren säger att jag köpt den billigaste så förvänta mig att få städa utöver det. Jag ifrågasatte honom och sa att det fanns billigare men nu känns det som om jag var dum och gjorde ett dumt val att köpa den från dom. Han sa att jag skulle hem med den och testa den för att filma när den inte sög upp allt. Det gjorde jag och sen kom jag tillbaka med dammsugaren och filminspelningen. Han sa att även om han ser att den inte suger upp allt så har han själv testat den och den sög upp det han lagt på golvet. Jag hade alltså fel. Även om filminspelningen visar att den hoppar över och inte suger upp allt. Han sa att jag får prata med kundservice imorgon istället och höra med dom för han fick "bra jobbat" kommentar av sin chef Alexander på Triangeln efter vad han utsatt mig för. Har alltid problem med Kjell &Co men aldrig med Claes Ohlson. Välj Claes istället..de står för funktioner av sina produkter, även de "billigaste"!

Kjell & Company svarar:2026-06-01

Hej, Tack så mycket för att du lämnar omdöme. Vi är oerhört ledsna att se att du inte är nöjd. Vi förstår det som att du upplever problem med produkten du köpt men att våra tester visar att den fungerar felfritt. Vi är inte säkra på att alla detaljer framgår och vi välkomnar dig varmt att återkomma och förtydliga händelseförloppet. Vår avsikt är självklart att hjälpa dig så långt som möjligt och i vissa fall kan produkter behöva skickas in till extern serviceverkstad för undersökning och tester. Vi har ett långtgående ansvar som återförsäljare och som kund har du tre års lagstadgad reklamationsrätt. En förutsättning för att hjälpa dig är dock att det fel du påtalar kan bekräftas. Tveka inte att höra av dig till oss med mer information så att vi kan undersöka ditt ärende. Väl mött! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

muffe

1 omdöme

Utmärkten månad sedan

Kjell & Company Levererar!

Kjell & Company svarar:2026-06-01

Hej, Stort tack för ditt fina omdöme. Vi hälsar dig varmt välkommen till oss igen! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

simonkoricas

1 omdöme

Usel2 månader sedan

Det försöka sälja till mig från samma varumärke jag säger till dem har gjort mitt köp värdelös. Jag avskyr att det tycker det är lämpligt att sälja Toshiba's hårddiskar när varje gång jag köpt en har data blivit korrupt av en enda kort osäker avbrytning. Jag överväger att sluta var medlem eller handla från Kjell och Company på grund av just detta.

Kjell & Company svarar:2026-05-29

Hej, Vad oerhört tråkigt att läsa att du är besviken, och att du haft problem med din hårddisk. Vi beklagar innerligt detta och vi finns här för att hjälpa dig med en reklamation vid behov. Toshiba är en av världens största tillverkare av elektronik, bland annat just hårddiskar, och vi kan lova dig att vi inte ser några generella brister gällande de varianter vi säljer. Vi förstår fullt ut din besvikelse efter att ha upplevt proble och vi vill försäkra dig att vi tar din feedback på största allvar. Vi är måna om att de produkter vi säljer håller god kvalitet och det är avgörande för vår framgång. Det smärtar oss att du på grund av en enskild produkt, bland tusentals andra vi säljer, överväger att avsluta din relation med oss. Tveka inte att höra av dig så att vi kan undersöka hur vi på bästa sätt kan hjälpa dig och förtjäna ditt förtroende. Väl mött! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice

lordshadow93

1 omdöme

Utmärkt2 månader sedan

Bra kvalitet och service

Kjell & Company svarar:2026-05-28

Hej, Stort tack för fint omdöme och fina ord. Varmt välkommen igen! Med vänlig hälsning Emil E, Kundservice