Omdömen(45)

Sorterat efter datum
Gästanvändare
Gästanvändare
Utmärkt
2 månader sedan

Good range of instruments and accessories, very friendly and helpful staff, competitive pricing on everything I've bought, and very relaxed about trying things out in the store.

Gästanvändare
Gästanvändare
Bra
4 månader sedan

Beställde ett tillbehör till min elgitarr. Levererades utan den instruktionsbok som ska medfölja och fungerade inte.

DLX Music svarar:2022-06-13
Hej! Hemskt tråkigt att höra du fått en inkomplett order och som dessutom inte fungerar. Beklagar så mycket för missödet, det vill vi ju såklart åtgärda så snabbt och smidigt som möjligt! Har du möjlighet att maila in till oss vad det gäller för order på [email protected] så ska vi se till att ha det ordnat inom kort! Med vänlig hälsning, James DLX Music
b
bobo_m

17 omdömen

Utmärkt
8 månader sedan

Fantastisk bra butik med brett sortiment inom det mesta för muskproduktion och musikälskare. Har handlat både online och i butiken och blir alltid imponerad av deras kunskap och hur trevliga de är. Online-shoppen skulle ev kunna göras lite bättre och snabbare och bättre kundsida. Men super nöjd med de gånger jag handlat och kommer fortsätta handla här! :)

Gästanvändare
Gästanvändare
Utmärkt
8 månader sedan

Beställde en Gretch som enl ebutiken fanns. Fick snabbt svar att de endast hade visningsexet kvar och att den var i utomordentligt skick. Stämde till fullo.. jag är helnöjd!

F
Fill

18 omdömen

Utmärkt
ett år sedan

Sanslöst fin service! Blixtsnabb respons från kundtjänst med professionella och personliga svar. En av mina studiomonitorer hade några fel från fabrik, fick varan utbytt utan något som helst tjafs. Snabb hantering av order och snabb leverans. Ett extra stort tack till Johan Hambring på kundtjänst samt du som hjälpte mig i kassan vid utbyte av min vara. Fick även råd gällande akustikbehandling. På de produkter som varit aktuella för mig har de även legat konkurrenskraftigt i pris. Ser ingen anledning att gå till Tysken före dessa. Om det inte redan var uppenbart så rekommenderas DLX MUSIC varmt!

P
Permoritz

1 omdöme

Utmärkt
ett år sedan

Satan! Vilken sjuhelvetes kundservice! Svarar på mina mail i nära nog realtid. Reserverar varor utan att jag ber om det (så att jag skall hinna beställa innan slut i lager). Leverans nästföljande dag. Hade några minor issues med min vara (tillverkarens fel) och de kompenserade mig utan att jag ens tänkt tanken. Bye, Bye Tysken!

Gästanvändare
Gästanvändare
Utmärkt
ett år sedan

Verkligen fin toppklass service av denna butik.Speciellt stort tack till Johan Kvarnström.Kan verkligen rekommendera denna butikTACK!

Gästanvändare
Gästanvändare
Utmärkt
2 år sedan

Mycket trevlig bekantskap för en gammal inköpare som jag. Återkommer garanterat, rekommenderar varmt. Johan på kundtjänst, när du tänker längre än kunden blir det stjärnor i kanten

t
tywald

2 omdömen

Utmärkt
Redigerades 2 år sedan

Snabb leverans, trots att paketet inte var "ordentligt skyddat" kom orginalkartongen fram oskadd (beställde en MOTU M2). Enkelt att betala med Klarna.

k
kodbert

31 omdömen

Utmärkt
Redigerades 2 år sedan

Gitarr skickas löst i för stor kartong så att den kan glida runt fritt. Gitarren delvis naken i kartongen. Gig-bagen som ingår saknades helt. EDIT: De har ställt det till rätta så jag höjer betyget.

DLX Music svarar:2020-10-15
Hej Kodbert! Vi vill jättegärna veta vilket ordernummer du har så vi kan gå till botten med din sändning. Vi packar allting väldigt bra så vi tror att det är ett paket som kommer direkt från Importör och vill gärna veta vilken produkt det gäller. Hör av dig så fixar vi kompensation. MVH Niklas Jarl DLX
Gästanvändare
Gästanvändare
Utmärkt
2 år sedan

Wow. Fast service! I ordered a mic on Saturday afternoon and, to my surprise, it arrived on Monday! In fact, I wasn't expecting it so soon so I missed pickup. Got it on Tuesday morning by going to the post office. Just what I ordered and at a decent price.

Gästanvändare
Gästanvändare
Utmärkt
2 år sedan
Via butik

Jag angav som alternativ leveransadress, min sons namn och adress, men när jag genomför köpet, verkar det som mitt namn kommer upp som mottagare, och det känns inte bra om inte hans namn står som mottagare. Jag vill att min son ska kunna hämta ut paketet utan att jag är inblandad. Jag har skrivit till er och hoppas ni fixar detta.

C
Christoffer

2 omdömen

Utmärkt
Redigerades 2 år sedan

Snabb och personlig service. Svarar på mail omgående, håller dig uppdaterad runt status på din beställning. Har köpt från dem flera gånger. Vid ett tillfälle var produkten slut i lager och då ringde de upp och erbjöd en dyrare ersättare för samma pris.

Gästanvändare
Gästanvändare
Utmärkt
2 år sedan

På grund av coronapandemin var det en tillfällig brist på mikrofonen jag beställde (helt förståeligt - det var samma situation i alla andra butiker), men servicen jag fick var ändå helt utmärkt. Jag fick snabba och mycket hjälpsamma svar på alla mina frågor, och de skickade mikrofonen så fort de fick den från leverantören. Som någon annan också har skrivit: väldigt trevlig och lösningsorienterad kundtjänst, och mycket rekommenderat!

Gästanvändare
Gästanvändare
Utmärkt
2 år sedan
Via butik

Kunniga medarbetare, snabb leverans

Betyg köpupplevelse

3.7Bra
4 omdömen