Proshop

Snabbt, superenkelt och konkurrenskraftiga priser.

Köpte en produkt från PS och det visade sig att den var krossad innan den skickades. Borde man inte slänga ett öga innan man packar produkten? Nu är den på retur så vi får se.

Delen jag beställde var helt rätt och passade perfekt.

Jag blev mycket besviken på kundsupportens långa väntetid. Jag fick inte den färgen jag efterfrågade på min nya mobiltelefon och eftersom kundtjänst svarade på mitt mail efter hela 63 timmar, så var det försent att byta färg om jag inte stod för returkostnaden av paketet, vilket skulle krävt mig på både tid, engagemang och pengar. Jag behöll mobilen som en påminnelse att aldrig mer beställa från proshop.

Bra pris och smidig köpupplevelse.

Fick en produkt som någon tidigare kund har returnerat. Det var till och med gräs och repor på produkten. Jag fick möjlighet att returnera produkten för en ny, men det tog lång tid (2 dygn) att få svar. Krångligt. Välj annan leverantör om möjligt.

För lång leveranstid

Bra pris, smidig leverans.

Köpte en pump som tätningen gick sönder på och jordfelsbrytaren löser ut, Al-ko var snabba på att felsöka över telefon och skickade ett reklamationsnummer för utbyte till ny pump. Jag skickar in pumpen men Proshop struntar i att pumpen redan är felsökt av tillverkaren Al-ko och säger att de inte hittar något fel på det trots att de inte öppnat pumpen. Så tillverkaren säger trasig med det tror inte Proshop på. Sista gången jag köper från Danskarna på Proshop.

Fortfarande lika bra. Bra priser, snabb återkoppling, enkel betalning (alla borde ha Klarna).