Tyvärr en av de sämsta köpupplevelser jag haft. Jag beställde ett bodykit med en angiven leveranstid på 6–8 veckor. Slutresultatet blev istället cirka 17–18 veckor, alltså mer än dubbelt så lång väntetid. Förseningar kan hända och det har jag full förståelse för. Det som gjorde upplevelsen dålig var istället kommunikationen. Jag fick vid flera tillfällen själv kontakta företaget för att få någon information alls. Flera mejl lämnades obesvarade och när jag väl fick svar fick jag upprepade gånger besked som "nästa vecka" eller "inom 1–2 dagar", men dessa tidslöften hölls aldrig. När leveransen väl kom var jag dessutom besviken på skicket. Jag är fullt medveten om att ett klass B-glasfiberkit kräver slipning, anpassning och förarbete innan lackering. Det var inte det som var problemet. Däremot fanns repor och sprickor, och front- samt bakdel låg direkt mot varandra i kartongen utan skydd i en tom kartong, vilket enligt min uppfattning bidrog till skadorna. Företaget verkade ej ta någon kritik till paketeringen. Jag frågade även om någon form av kompensation med tanke på den omfattande förseningen och den bristande kommunikationen. Företaget valde att neka detta, vilket de självklart har rätt att göra. Det jag reagerade på var istället att frågan först lämnades obesvarad och att fokus senare lades på att deras egna inköpskostnader hade ökat, något som jag som kund inte kan påverka. När jag sedan skrev att jag skulle dela min upplevelse på Trustpilot uppfattade företaget det som ett försök att pressa fram kompensation och nämnde till och med ordet "utpressning". Det stämmer inte med min avsikt. Min recension handlar om hela köpupplevelsen – leveranstiden, kommunikationen, bemötandet och produktens skick – inte om att jag inte fick ekonomisk ersättning. Jag hade gärna lämnat en positiv recension om företaget varit öppna med förseningarna, hållit sina tidslöften eller åtminstone kommunicerat bättre. Tyvärr blev min upplevelse den motsatta. Jag kan bara bedöma utifrån min egen erfarenhet, och den gör att jag tyvärr inte kan rekommendera företaget.