Citcop

Uruselt företag. Köp absolut inte härifrån. Kundtjänst är värre än alla tele företag ihop! Senaste kontakten jag hade med detta (skit) företag så önskade jag få svar på en simpel lager fråga. Ville helt enkelt bara veta om varan fanns i lager eller ej. Står nämligen inte lagersaldo på deras hemsida, man vill ju inte beställa nått, betala och få reda på att "pga rådande marknad så är din vara försenad i 7 1/2 år". Kunde dom svara på detta? NEJ! Det enda jag fick var motfrågor. K= Kund (Jag) C= Citcop (företag) K: -Hej finns vara XXXX i lager för omgående leverans? C- Hej. Vilken typ av bostad ska den installeras i? K: - Radhus! C: - Vilken är din el förbrukning per år? K: - Jag tolkar det som ett nej! C: - Vi vill bera ta reda på om det är rätt produkt för dig, så vi inte ger dig fel råd. K: - Jag har inte frågat om det är rätt produkt! Jag vill veta om ni har varan i lager för omgående leverans! C: - Skulle vi kunna få ditt namn, adress, epost och telefonnummer så kan vi ringa upp dig? K: - NEJ! C: - Vi behöver säkerställa att det är rätt produkt för ditt behov. Återkom med Namn, Telefonnummer, Epost, Adress bla bla bla bla. K: - FUCK OFF! Sen stängde jag ner deras chatt!

Har fortfarande mycket att lära om hur man bedriver e-handel och hur man hanterar kundklagomål. Ingen återkontakt när kund påtalar felaktigheter direkt till dom men väldigt snabba med att skylla på yttre faktorer på internet.

Överraskande bra , värmepumpen levererades inom utsatt tid fick svar på mina frågor från kundtjänst Jag kan verkligen rekommendera dessa