Dreame

Beställde en Dreame x60 Ultra pga kampanj. Den kom fram med problem och reklamation/garanti var jobbigt med 3 dar väntetid mellan varje mail på engelska -- de svarar dessutom mycket kort. Efter ungefär en och en halv vecka hade jag fått hjälp och maskinen var okej. Försökte också ringa deras supportnummer som står på hemsidan men samtalet lades automatiskt på efter 2min 19s oavsett tid på dygnet. Ingen svarar någonsin. Ungefär en vecka efter allt detta hörde en represent från Dreame av sig till mig och beklagade supportprocessen jag varit med om och erbjöd mig extra rengörsvätska etc som kompensation, så de tog iaf min kritik på allvar till slut.

De hade ett superbra erbjudande på en multistyler som jag spanat på länge. Tog några dagar för leveransen men inget utöver vad man kan räkna med. Jag är nöjd!

Leveransen var lång men var runt black Friday så kan väl förstå det. Tyvärr gick dammsugaren sönder efter mindre än en månad och reklamationsärendet är det överlägset värsta jag varit med om och inte löst ännu. Kundtjänsten är den i särklass sämsta jag varit med om. Om man nödvändigtvis måste köpa en Dreame-produkt. Köp den istället från en seriös svensk återförsäljare.

Beställde en dammsugare och fick besked att den skulle skickas dagen efter. Har fortfarande inte fått min vara och så har det gått 8 arbetsdagar. De lovade 2-7 dagars leverans men spårningslänken jag fått säger att transportören endast fått en elektro isk bokning. Den har alltså inte ens anlänt dit än. Mycket dåligt och kundservice säger bara att jag ska kolla länken och att det är på väg. Kasst!