Soleplus

Varning för detta företag! Extremt lång leveranstid, nästan en månad. Returnerade varan vilket har tagit ytterligare en månad. Soleplus har inte velat behandla returen och idag fick jag från Klarna att Soleplus anser att jag inte följt returpolicyn och skall därför betala frakten på 229 kr. Orkar inte bestrida detta men har bevis för att jag gjort som man ska. Kundservicen existerar inte, dom har valt att inte svara på ett enda mail som jag skickat.

Beställde ett par sneakers och fick fel storlek hemskickad. Beställningen gjordes 19/9 och produkten kom fram 27/9 och då en storlek mindre än vad som beställts. Mailar företaget och då vill de att jag ska skicka tillbaka det felaktiga paret innan de ens skickar ut rätt par? Så får vänta till nästa månad för att få födelsedagspresenten jag köpte till min kille för att de har gjort fel. Underbart! Mailar och ber de att skicka ut det korrekta paret så skickar jag samtidigt tillbaka de andra, för vad ska jag med fel storlek till? Får INGET svar utan de skickar bara en retur sedel och står nu utan några skor alls. Otroligt dålig service. Kommer aldrig handla här igen och rekommenderar ingen annan att göra det heller!

Håll er borta från att beställa härifrån! Helt oseriöst företag! Har beställt ett par Jordan 4 Retro Military Black 22/8 för 5999kr, idag är det 18/9- har fortfarande fått varken skorna eller pengarna tillbaka! Det stod på hemsidan att man skulle få skorna inom 48 timmar. De skickade inte ut några skor samt inte återkopplat något om att varför vi inte fick skorna! Fick svar bara 1,5 vecka senare efter att jag fick jaga dem. Kundservice skyller på dittan och dattan och säger att de har skickat infon. När jag har bett dem att skicka bevis på det ”skickade mejlet” - så fick jag inte det så klart. De bara skyller ifrån. Till slut hade de sagt att de skulle betala tillbaka pengarna inom 2-10 bankdagar. Den 10:e bankdagar har varit i fredags- fortfarande inga pengar tillbaka ! Skrev till de igen idag. Nu säger de IGEN att det ska ta 3-10 bankdagar från nu. Börjar bli uppgiven…Fruktansvärt dåligt 👎🏻/ Anna

Frugan skickade mail 2 gånger, 2 dagar i rad till de för att anulera ett beställning som de hade inte skickat än och de har aldrig hört av sig men istället vi fick fakturan på mail. Jag vet inte hur kan man räkna de som ett seriöst företag. Ej rekommendera.

Jag gjorde köpet den 14 dec och fortfarande väntar på varan. Jag kommer återkalla köpet. Opålitlig icke trovärdigt!

Obehaglig upplevelse att handla av detta företag. Oseriöst företag med både okunnig och väldigt otrevlig personal!

Gjorde beställning 6 nov nu är det 9 dec och skorna har fortfarande inte gått iväg från dem.Inga svar varken på mail eller instagram däremot tog man bort min kommentar på insta efter jag påpekade ordern.

Snabb och smidig leverans, super nöjd! :) Återkommande kund.