Hornbach

Annons

Hem

HemHornbach

Hornbach
(500+)
se

3.5Bra

38 betyg (senaste året)

Skrivna omdömen

Betyg äldre än ett år inkluderas inte i snittbetyget.

Läs mer om omdömen.

Skrivna butiksomdömen

myrbeck

1 omdöme

Usel16 dagar sedan

Bra sortiment, svag hantering när något går fel. Beställde 30 september med utlovad leverans 1 till 3 arbetsdagar. Paketet fastnade hos DSV, men Hornbachs spårning visade "Ute för leverans" i en vecka och ingen hörde av sig. Först när jag själv ringde kontaktade de DSV, som då visade sig ha tappat bort paketet. Svaret var att speditören inte meddelar förseningar. Nu, nastan två veckor senare, finns paketet hos ombud. Kompensation: fraktkostnaden på 69 kr. När allt fungerar får man fem automatiska mejl. När något går fel blir det tyst. Handla gärna, men räkna inte med att Hornbach bevakar din leverans.

Hornbach svarar:2026-10-13

Hej, Tack för din recension! Vi är verkligen ledsna att din order är försenad och vi förstår att det är frustrerande att du inte fått någon information om vart paketet befinner sig. Det här är inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha. Vi tar till oss din feedback och beklagar de brister som uppstått i både leveransprocessen och kommunikationen kring ditt ärende. Med vänliga hälsningar, Sofija HORNBACH Webbshop-team

lassel

1 omdöme

Dålig3 månader sedan

Tycker det är dåligt att man ska behöva betala frakt kostnad när man beställer från er webbsida och hämtar upp den i butiken

Hornbach svarar:2026-07-22

Hej! Tack för din feedback. Vi förstår att det kan kännas frustrerande att betala en fraktkostnad trots att varan hämtas i varuhus efter beställning via vår webbshop. Fraktkostnaden kan variera beroende på produkt och hur varan transporteras till utlämningsstället, men vi tar till oss din synpunkt och förstår att detta inte motsvarade dina förväntningar. Tack för att du delar med dig av din upplevelse, då den hjälper oss i vårt arbete med att utveckla våra tjänster och erbjudanden. Mvh, Rebecka - HORNBACH

Tjorven13

9 omdömen

Utmärkt4 månader sedan

Superenkelt att hitta vad jag letade efter, sen bara klicka och köpa det man önskar. Sen tog jag hämta upp så allt är klart och jag slipper gå in och köa i affären. Helt kanon för mig.

Hornbach svarar:2026-06-17

Hej! :) Härligt att höra att du är nöjd, tack för att du berättar. Vi önskar dig en strålande dag och varmt välkommen åter! Mvh// Sofija - HORNBACH

nikola_matisic

1 omdöme

Dålig5 månader sedan

Gick förvisso smidigt, men helt fel vara levererades. Så nu blev det jättebökigt.

Hornbach svarar:2026-06-08

Hej! Tack för din feedback till oss! Vi är väldigt ledsna över att du inte fått den köpupplevelsen du förväntat dig. Vi strävar hela tiden efter att effektivisera leveranserna. Ibland kan det bli fel ändå, tyvärr. Vänligen kontakta våran kundtjänst via telefon 031-77 99 799 eller mail: [email protected]. Stort tack på förhand och jag hoppas att vi får höra från dig igen! Mvh// Sofija - HORNBACH

lars_lanker

2 omdömen

Utmärkt5 månader sedan

Smidigt och bra att förbeställa via nätet.

Hornbach svarar:2026-06-03

Hej! Härligt att höra att du är nöjd, tack för att du berättar. Vi önskar dig en strålande dag och varmt välkommen åter! Mvh, Rebecka - HORNBACH

stefanx63

1 omdöme

Dålig5 månader sedan

Varför är det långa levtider till era butiker, medan hem verkar det gå mycket fortare? Ska jag betala frakt för den sämre levtiden?

Hornbach svarar:2026-05-22

Hej. Tack för att du hörde av dig! Vi vill kunna erbjuda våra kunder ett så brett sortiment som möjligt, och därför ser vår logistik i Sverige ut som den gör idag. Eftersom vi inte har ett centrallager skickas webbshopbeställningar antingen från vissa av våra varuhus eller direkt från leverantören. I vissa fall kan det innebära en längre leveranstid. Vi arbetar ständigt med att förbättra vår service och uppskattar verkligen din feedback. Dina synpunkter hjälper oss när vi ser över framtida logistiklösningar. Tack för din förståelse och för att du handlar hos oss! Med vänliga hälsningar, HORNBACH Webbshop-team

christine_abrahamsson

1 omdöme

UtmärktRedigerades 6 månader sedan

Fantastisk service!

Hornbach svarar:2026-05-13

Hej! Tack för att du tog dig tid till att skriva en recension. Vi är väldigt glada att höra att du är nöjd. Önskar dig en fortsatt fin dag! Mvh, Rebecka - HORNBACH

Jan Kiuru

2 omdömen

Utmärkt6 månader sedan

Bra sortiment till bra priser - smidig webshop

Hornbach svarar:2026-05-08

Hej! Tusen tack för din recension. Vi är väldigt glada för att du väljer att handla hos oss. Varmt välkommen åter. Mvh, Rebecka - HORNBACH

Köp i butik

2 omdömen

Usel6 månader sedan

Tyvärr är jag inte imponerad av Er Servic vad häller hämta i butik, leverans med inbärning. Beställde akustik panel samt skriv i Feb/Mars. Akustik panelen kom men inte skruven. Dem kom flera dagar senare och att jag skulle hämta ut den på närmaste Ica Supermarket, men jag ahde betslt för hemleverans. Reklamationen tog 4 veckor, innan jag fcik pengarna på kontot. I går var jag till Norsborgvaruhuset ich såg två krukor, hittade dom inte i butiken så väl hemma såg jag att det fanns i butiken. La en order med upphämtning kl 10:00. 09:51 när jag sitter utanför varuhuset får jag ett sms om att krukorna inte fanns. Mend et fanns två st som man planterat i. Problemet här är att personalen som planerat inte skrivit av dessa krukor så dom försvinner från algersaldot och vi kunder blir drabbade. Två ggr har jag nu haft en dålig upplevelse av Hornbach och kommer inte handla där ngt mer.

lars_westlen

1 omdöme

Utmärkt6 månader sedan

Bra pris och varan fanns på lager! Bara att hämta

Hornbach svarar:2026-05-07

Hej! Tack för att du tog dig tid till att skriva en recension. Vi är väldigt glada att höra att du är nöjd. Önskar dig en fortsatt fin dag! Med Vänliga Hälsningar, Rebecka - HORNBACH

Om butiken

Butiken finns i Sverige. Priserna visas i SEK på butikens sida.

Betalningsalternativ

Avbetalning
Direktbetalning
Faktura
Kortbetalning
Betalning via telefonräkning
Bitcoin
Förskottsbetalning
Postförskott
SMS-betalning

Kundtjänst

Erbjuder telefonsupport. Se butikens hemsida för mer information.

Bolagsinformation

Fullständigt firmanamn: HORNBACH BYGGMARKNAD AB

Organisationsnr: 5566134853