Hornbach

Det gick alldeles utmärkt, fick min produkt dagen efter beställningen! Känns tryggt och bra. Kommer att beställa framöver hos Hornbach.

VARNING! Jag beställde en rullgardin från Hornbach, fick ingen återkoppling, sedan när jag kontaktar dem efter 3 veckor säger de att den gått "på retur" ej fått pengar tillbaka eller ger någon mer info från kundservicen hur de ska lösa detta, oseriös organisation!

Alla ralevanta data fanns angivna.

Mycket smidigt! Och nästan alltid priser som man glädjas åt :-)

Superdåligt! Beställde och betalade för ett paket bult att hämta i Helsingborgsbutiken dagen efter. Ungefär vid tidpunkten när det skulle hämtas så ringer säljaren från butiken och annullerar ordern per telefon på grund av att de inte hade tid att packa upp leveransen ifrån deras leverantör. Trots att personalen dagen innan själv föreslog att beställningen kunde göras med hämta i butik. Nu står jag utan bultar och kan inte utföra jobbet under påsken som jag hade planerat. Så kasst HORNBACH!

Väldigt dålig upplevelse att handla via webben och vara i kontakt med kundtjänsten. Väntar fortfarande på min order som snart är 2 veckor försenad från förväntat leveransdatum och har fortfarande inte fått bekräftat leveransdatum. Ringt kundtjänst flera gånger som inte kan säga något om status och att de ska höra av sig när de kontaktat leverantören och vet mer, men inte fått något svar. Inte heller någon form av kompensation. Fick tillslut ett autogenererat mail att ordern ska vara skickad och en knapp att spåra - men som inte visar något utan säger "Dina leveransdetaljer kommer inom kort" och samma beräknade leveransdatum som när jag lade ordern, som var för 10 dagar sen. Det gör mig bara mer irriterad att få ett sånt mail! Sitter och väntar 40min+ för att komma fram till kundtjänst under vad de på deras hemsida säger är gröna tider med mindre telefonkö... Valde dem bl a pga leveransdatumet men kommer med största sannolikhet välja konkurrenter framöver.

Jag beställde flera olika skruvsorter för att ha innan helgen. Dom skickar i delad frakt så bara en liten del av beställningen kommer innan den 3e arbetsdagen som dom sa att det skulle ta för leveransen.

Strul med kundtjänst som lovade ordna med byte av regler. Sedan gömmer ni ett antal fula trall längst nere på pallen. Förväntar ni ordnar med kompensation. Hur ska jag bifoga bild på värsta??

Bäst!. Av alla leverantörer.//Låj

lätt att beställa via webben