Dyson

En hemsk upplevelse och en ännu sämre kundservice. Jag köpte den nya Airwrap den 27 mars – fick en bekräftelse på beställningen. Sedan gick det tre dagar utan någon information om leveransen. Ändå står det i mejlet att leveranstiden är 1–3 dagar. Kundtjänsten bad mig på ett mycket otrevligt sätt att vänta i fem dagar på att företaget skulle skicka beställningen. Idag fick jag ett e-postmeddelande om att beställningen hade annullerats på grund av oförutsedda problem. Pengarna kommer att återbetalas inom 14 dagar. Kan ni tro det? Ingen Airwrap, inga pengar – det här är inget anständigt, modernt företag, utan en ren bedrägerisida. Jag är upprörd och mycket besviken. Var medveten om att om ni köper varor från Dyson kommer ni inte att få något och förlora era pengar!

Dyson säljer undermåliga produkter med usel service till premiumpriser. Köpte en värmefläkt med ett antal funktioner till för 9000kr. Den höll kanske 20 användningar innan den lade av helt (vanligt fel har jag förstått i efterhand). Efter två månader har jag inte fått någon ersättning och de återkommer aldrig. Har därför tvingas köpa fläktar av annan tillverkare till en bråkdel av priset och som dessutom fungerar.

Jag ringde deras kundsupport under deras öppettider och får svar direkt, inga problem på det viset. Jag köpte ett LED munstycke som slutade lysa efter någon månad, ringde upp dom och fick en ny hemskickad direkt. Det nya LED munstycket slutade lysa igen efter någon månad och har nu väntat snart 6 månader på att det ska komma i lager igen. lite skummt att dom behövde ordernr på min dammsugare då jag inte köpte den från dom direkt. Men jag köpte LED munstycket från dom direkt, hade trott att dom behövde ordernummret på LED munstycket då... ----------- Det har nu gått över ett år sedan jag ringde ang det trasiga munstycket och jag har fortfarande inte fått ersättning på den. De svarar inte längre på mejl, och deras kundsupport verkar ha någon skum policy att de "inte får kontakta dig" utan jag måste själv ringa upp dom när jag gissar på att de har löst problemet. De har inte tillgång till mitt ärendenummer av någon anledning, och de har inga anteckningar från mitt föregående samtal bara någon vecka innan där de säger att de ska "kolla upp" med någon högre upp i kedjan. jag skulle aldrig köpa från dyson direkt.

Jag har handlat härifrån flera gånger. Det är enkelt att beställa och betala, via tex klarna. Gratis hemleverans med PostNord har ingått varje gång, och det har tagit max ett par dagar att få hem grejerna.

Världens sämsta service bolag! Jag hoppas verkligen att denna kommentar får dig att inte beställa något från Dyson Sweden AB. Det värsta av allt är att dem rånar andra på så sätt att inte skicka ut varor/beställning & sedan berättar att dem inte fått någon order fast än kvitto bevis finns via sin egna bank. Lurar er, se till att inte beställa från dem. & jag hoppas ni inte behöver komma till deras support, dom säger ett & samma hela tiden & får inget gjort utan ber om ursäkt & säger att dem hör av sig vilket de aldrig gör. Skit bolag.

otroligt dålig service via Whatsapp. går inte att få hjälp

Ett företag som jag inte rekommenderar 100%, skulle reklamera ett batteri som har tappat effekten efter något år och dom neckar det. Så bättre att köpa från andra producenter som har rediga batterier i sina maskiner.

Svensk support svarar inte och de är inte nåbara via chat heller. Jag skulle avstå från att köpa Dyson produkter då deras service är under all kritik. Det är 2024, kom in i matchen.

Försökt reklamera min Omni-glide som inte uppnår den standard den bör. Försökt nå deras kundtjänst ca 10 gånger men man lyckas aldrig komma fram, deras chatfunktion är helt värdelös och nu har det gått flera veckor utan att det har återkommit eller lyckats svara mig. Råder alla att avstå från att köpa något från Dyson, ett rent skämt.

Det har gått 60 dagar sedan vi skickade… Det har gått 60 dagar sedan vi skickade in en del av dammsugaren som gick sönder, och vi har inte fått någon hjälp. Kundsupporten via telefon är lika med ingenting. Produkten är av låg kvalitet och supporten usel. Tänk två gånger innan du investerar i en Dyson produkt.