Kronans Apotek

Jag tycker att det är bra därfor jag handla hos er

Smidigt och bra! Bra information om produkterna.

Beställde ett fästinghalsband för hund men råkade välja fel storlek. Upptäckte felet direkt och mejlade kundservice inom några minuter, innan de ens hade öppnat för dagen. Produkten är fortfarande helt oöppnad, obruten och ligger kvar i den förpackning den levererades i. Trots detta fick jag ingen återkoppling förrän efter cirka 48 timmar, och då utan någon som helst vilja att hjälpa till. I stället hänvisar man strikt till att produkten klassas som läkemedel och därför inte kan returneras, trots att det inte rör sig om en receptbelagd produkt och trots att jag agerade direkt efter köpet. Här finns ingen flexibilitet eller kundfokus. Man gömmer sig bakom regelverk i stället för att göra en rimlig bedömning av ett uppenbart och enkelt ärende. Detta är, utan tvekan, den sämsta kundservice jag upplevt på mycket länge. Jag kommer inte att handla här igen och kommer att dela denna erfarenhet vidare.

Lätt och smidigt att beställa.

Detär alltid bra och kunnig personal på era aqpotek

Jäkla krångel! Båda föräldrar har fullmakt, ena har blivit av med mobilen, så bara en kan beställa. Den personen är även god man, men är 100 mil bort. Nu får alltså inte huvudman sin medicin pga att den som beställer och betalar måste hämta ut !? 🤬 Kronans svarar att jag kan kontakta dem på mail eller via telefon. Mail: "vi svarar inom 72 timmar. Telefon; suttit i kö en timme nu!

snabba och fungerande

Jag tycker om eran senior rabatt och erat sortiment

Inga problem, allt fungerade utmärkt.

Bra! Särskilt i butiken i Kolmården, där personalen är superbra!