e-ville.com

Annons

Hem

Heme-ville.com

e-ville.com
(81)
fi
www.e-ville.com

Fri frakt vid köp över 999 kr
Snabba leveranser
Hjälpsam kundtjänst

Mest populära produkterna från e-ville.com

4.1Utmärkt

11 betyg (senaste året)

Skrivna omdömen

Betyg äldre än ett år inkluderas inte i snittbetyget.

Läs mer om omdömen.

Skrivna butiksomdömen

volkanoz35

1 omdöme

Uselen månad sedan

Very frustrating experience with E-Ville. Customer support was extremely slow and communication was confusing. I had to repeat the same explanations multiple times because my messages were not properly understood. At one point the conversation was even mixed up with a completely different product, which delayed the process even more. Because of these delays a campaign I was waiting for expired while I was still trying to get a clear answer. I also received a defective product and the company was not solution-oriented, which forced me to file a complaint with ARN in Sweden. Overall the whole process took far longer than necessary and became unnecessarily complicated. Based on my experience I cannot recommend E-Ville.

e-ville.com svarar:2026-03-09

Hej, Tack för ditt omdöme. Vi beklagar att du upplever processen som frustrerande och vill gärna förtydliga händelseförloppet. Du har gjort två separata beställningar från oss – en direkt via oss och en via CDON. När det gäller din första beställning uppgav du att TV var defekt. Vi tog därför produkten i retur för kontroll. TV undersöktes av Samsungs auktoriserade servicepartner och vid kontrollen kunde inget fel påvisas. Trots detta skickade vi tillbaka TV till dig utan någon extra kostnad och vi stod även för samtliga fraktkostnader, även om vi i detta fall hade haft rätt att debitera dessa. Efter detta valde du att starta ett ärende hos ARN. För att nå en smidig lösning i ärendet erbjöd vi att ta tillbaka TV och ge dig en full återbetalning, vilket du accepterade. Ärendet avslutades därmed. Därefter gjorde du en ny beställning från oss via CDON. I samband med detta kontaktade du oss med bilder och klagomål gällande en PlayStation-kontroll som skickats från en annan säljare, vilket tyvärr skapade viss förvirring i kommunikationen. Du uttryckte därefter en önskan om att byta din TV till en annan, dyrare modell och betala mellanskillnaden. Tyvärr är detta inte något vi har möjlighet att hantera för beställningar som görs via CDON. Vi informerade därför om att du självklart kan returnera TV:n och lägga en ny beställning istället. Kampanjen på modellen du önskar att köpa är fortfarande aktiv. Med Vänliga Hälsningar, e-ville.com

nataly65m

1 omdöme

Utmärkt2 månader sedan

Lätt och enkelt, goda priser och bra bemötande

emilrnilsson

1 omdöme

Utmärkt2 månader sedan

Läste flera omdöme så var tveksam först. Men priset på produkten jag ville ha var rimligt och skulle leveras inom 3-4 dagar. Tvn kom utan problem och även jag var tveksam så maila jag E-Ville som svarade dagen efter då jag maila sent. Och nej, jag jobbar inte på e-ville men jag kommer säkert köpa fler gånger här.

tobiasfjellstrom

3 omdömen

Utmärkt4 månader sedan

Beställde en 75" C8K för 21990 kr hos E-ville innan Black friday, i tron om att det skulle vara det lägsta priset. Visade sig ganska fort att så var inte fallet, kom prissänkningar hos deras konkurrenter till 19990 kr, men E-ville prismatchar inte mot andra... Som plåster på såren så fick jag en värdecheck på 500 kr. Med hjälp av mina kundkrediter från tv-köpet och värdechecken så fick jag ett väggfäste för 78 kr. Sen så kom det även prissänkning hos E-ville till 18990 kr, efter kontakt med kundtjänst så fick jag 2500 kr återbetalt. Lite långsam leverans, men det hänger nog mer på att jag bor i Norrbotten och Schenker inte gillar att köra fort.

Anders Gränsmark

2 omdömen

Utmärkt5 månader sedan

Beställde en Samsung Q75 som levererades med ett par döda pixlar. E-ville hanterade ärendet exemplariskt med att ordna återtag och leverans av ni TV med mycket trevligt bemötande. 5 av 5.

Torbjörn

2 omdömen

Utmärkt5 månader sedan

Snabbt och bra👍Svarar direkt på mail om det är något 👍👍

Ponchoo

6 omdömen

Utmärkt5 månader sedan

Köpte en LG 55". Inga problem med varken leverans eller tvn.

per_brodin80

1 omdöme

Utmärkt5 månader sedan

Köpte en LG C4 65" bra pris och mkt snabb leverans som utlovat.

joakimsvensson73

1 omdöme

Usel7 månader sedan

Missnöjd över leveranstiden. Otroligt lång utan någon information om exakt leveransdatum. Lever inte upp till vad som utlovas. Svåra att få tag på samt långa svarstider. Fungerade inte alls bra för mig som vill handla från Sverige.

e-ville.com svarar:2025-09-18

Hej! Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att leveransen inte motsvarade dina förväntningar och att du upplevt svårigheter med att nå oss. Vi kan tyvärr inte se att vi har mottagit någon hänvändelse från dig och inte heller hitta någon beställning i vårt system. För att vi ska kunna hjälpa dig vidare får du gärna kontakta oss direkt på [email protected], så undersöker vi ärendet och återkopplar så snabbt som möjligt. Med Vänliga Hälsningar, Björn, e-ville.com

Göran

2 omdömen

Utmärkt8 månader sedan

Alltid bra service och bra priser