Prisjakt
Annons
Hem
Heme-ville.com
e-ville.com
  • Fri frakt vid köp över 999 kr
  • Snabba leveranser
  • Hjälpsam kundtjänst

Mest populära produkterna från e-ville.com

3.5Bra
17 betyg (senaste året)

Skrivna omdömen

Betyg äldre än ett år inkluderas inte i snittbetyget.
Läs mer om omdömen.

Skrivna butiksomdömen

A
Anna
1 omdöme
Utmärkt18 timmar sedan

Jag är väldigt nöjd med mitt köp från e-ville! Fantastisk kundservice, snabb återkoppling och ett trevligt bemötande. Beställningen hanterades smidigt och leveransen gick snabbare än förväntat. Det känns tryggt att handla från ett företag som verkligen bryr sig om sina kunder och gör sitt bästa för att hjälpa till. Kan varmt rekommendera e-ville till alla som söker en pålitlig återförsäljare med bra service och snabba leveranser!

s
saraisabelljohnsson
1 omdöme
Usel4 dagar sedan

Mycket dålig kundservice och bristande kommunikation Ett av de sämsta serviceärenden jag har upplevt. Ärendet har pågått i snart två månader utan lösning och kommunikationen har varit både rörig och oprofessionell. De har bland annat svarat i fel mejltrådar, vilket skapat onödig förvirring. Det mest allvarliga är att jag dessutom fått dokument skickade till mig som tillhör en annan person och ett helt annat ärende. Det är en allvarlig brist i hanteringen och väcker frågor om hur de hanterar kunduppgifter. Trots upprepade kontakter har jag inte fått tydliga svar eller upplevt att någon tagit ett ordentligt ansvar för att reda ut situationen. Det har även varit oklart om jag som kund riskerar att drabbas av ytterligare kostnader. Sammantaget en mycket negativ kundupplevelse med låg servicenivå, bristande kommunikation och otillräckligt ansvarstagande. Jag skulle inte rekommendera e-ville utifrån min erfarenhet.

e-ville.com svarar:2026-11-02
Hej Sara, Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att du vid ett tillfälle fick information som hörde till ett annat ärende. Det var ett mänskligt misstag som inte borde ha inträffat. Vi ser allvarligt på detta och har efter händelsen sett över våra interna rutiner för att minska risken för att något liknande sker igen. Vi vill samtidigt förtydliga bakgrunden till ärendet. Innan du kontaktade oss hade produkten redan bedömts av tillverkarens serviceorganisation, som kom fram till att felet inte omfattades av garantin. När du därefter vände dig till oss erbjöd vi att ta in produkten för kontroll via vårt eget servicecenter. Eftersom produkten inte hade undersökts av vårt servicecenter kunde vi inte på förhand garantera att en ny bedömning skulle leda till att ärendet godkändes som ett garanti- eller reklamationsärende. För att kunna fatta ett sådant beslut behövde produkten först genomgå en teknisk kontroll. Du nämner även att kommunikationen skett i flera olika e-posttrådar. Vi har löpande besvarat de förfrågningar som inkommit till oss i respektive ärende och beklagar om hanteringen upplevdes som otydlig. Vi respekterar att du valde att ta ärendet vidare till ARN. Efter prövning delade ARN vår bedömning i ärendet, men vi har förståelse för att processen ändå upplevdes frustrerande ur ditt perspektiv. Tack för din feedback. Vi tar till oss dina synpunkter och arbetar kontinuerligt med att förbättra både våra rutiner och vår kundkommunikation. Med vänlig hälsning e-ville Kundservice
T
TTT
1 omdöme
Utmärkt5 dagar sedan

Ordered a TV. Shipping came home via DHL in 3 days.

h
henkewallin78
1 omdöme
Usel18 dagar sedan

Avråder starkt från denna säljare. Felaktig produktbeskrivning, vilket de medger. Säljaren vägrar kompensera fullt ut alternativt skicka ersättningsprodukt.

e-ville.com svarar:2026-11-02
Hej, Tack för din feedback. Du har helt rätt i att produktbeskrivningen innehöll felaktig information, vilket vi också bekräftat. Vi beklagar detta och förstår att det blev en besvikelse när produkten inte motsvarade dina förväntningar. Eftersom vi inte har någon produkt som motsvarar den felaktiga beskrivningen har vi tyvärr inte möjlighet att erbjuda en ersättningsprodukt med de egenskaper som efterfrågats. Däremot har vi erbjudit både kostnadsfri retur med full återbetalning samt en partiell återbetalning om du önskat behålla produkten. Vi beklagar att vi inte kunnat hitta en lösning som motsvarat dina förväntningar, men vi anser att de alternativ som erbjudits varit skäliga utifrån situationen. Med vänlig hälsning e-ville Kundservice
r
rhodiner
5 omdömen
Usel2 månader sedan

Köpte TV av detta bluffbolag trots alla negativa omdömen. Ja jag får skylla mig själv. Två kom och jag såg direkt att kartongen hade varit öppnad . Jag hade alltså köpt en Samsung The Frame till fullpris men det var en retur. All plast var redan avdragen från skärm och one Connectbox. Fick inte returnera TVn. E-ville hävdade att den var ok när den lämnade dom. Undvik detta skitbolag!

e-ville.com svarar:2026-09-20
Hej, Vi känner inte igen den beskrivning av ärendet som lämnas här och vill gärna få möjlighet att undersöka vad som har hänt. Vi säljer inte begagnade eller returnerade TV-apparater som nya till fullpris. Om en kund skulle ta emot en produkt som visar tydliga tecken på att ha varit använd eller tidigare öppnad ber vi kunden att kontakta oss direkt så att vi kan undersöka saken. Vi nekar inte heller en retur enbart med hänvisning till att produkten var i gott skick när den skickades från vårt lager. Kontakta oss gärna på [email protected] med ditt ordernummer och hänvisa till detta omdöme. Då kan vi identifiera beställningen och kontrollera vad som faktiskt har hänt i just ditt ärende. Vänliga hälsningar, e-ville.com
k
krakkokainproductions
1 omdöme
Usel2 månader sedan

Scam company based in Finland. Will not accept returns and make you pay for extra shippping - hidden costs. They are a straight up scam - avoid.

e-ville.com svarar:2026-09-20
Hello, We would like to clarify that we have not refused a return in this case. The customer contacted us after the order had already been shipped and informed us that the wrong TV had been ordered. We have accepted the return and provided return instructions. The TV does not need to be returned to Finland; the return is handled through our return process in Sweden. As this concerns a non-defective product that was ordered incorrectly, the customer is responsible for the return shipping cost in accordance with our published return terms. This is not a hidden cost. No defect with the TV was reported to us during the correspondence regarding the return. Best regards, e-ville.com
b
bjorn
1 omdöme
Utmärkt3 månader sedan

Snabb leverans, inget att klaga på.

s
scooter691
12 omdömen
Usel5 månader sedan

Väldigt dålig upplevelse när jag beställde tre produkter och ett par dagar efter så avbokas produkterna en efter en då de inte hade dem.

e-ville.com svarar:2026-06-24
Hej, Tack för din feedback. Vi beklagar att din beställning inte kunde genomföras. I detta fall uppstod ett tekniskt fel som medförde att produkterna visades till ett uppenbart felaktigt pris och endast fraktkostnaden debiterades. När felet upptäcktes var vi tvungna att annullera de berörda beställningarna och återbetala eventuella betalningar. Vi förstår att detta är frustrerande och beklagar den besvikelse som situationen orsakat. Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra system för att minimera risken för att liknande fel uppstår i framtiden. Tack för din förståelse. Med vänlig hälsning Björn, e-ville.com
b
b_g_nilsson
1 omdöme
Utmärkt6 månader sedan

Inga konstigheter. Enkelt att handla, kort leveranstid och bra kundtjänst.

b
berglundalicia
1 omdöme
Utmärkt7 månader sedan

Trots många dåliga recensioner så beställde jag en tv med klarna som betalsätt för att säkra upp. Leveransen gick snabbt och varan (85 tum tv) felfri. Överlägset pris. Var även i kontakt med kundtjänst som svarade samma dag. Positivt överraskad och allt toppen.

Om butiken

e-ville.com

Butiken finns i Finland. Priserna visas i SEK på butikens sida.

Betalningsalternativ

KlarnaPayPalVisaMasterCard
  • Avbetalning
  • Direktbetalning
  • Faktura
  • Kortbetalning
  • Betalning via telefonräkning
  • Bitcoin
  • Förskottsbetalning
  • Postförskott
  • SMS-betalning

Kundtjänst

Kontakt med butiken kan ske på Svenska.

Erbjuder telefonsupport. Se butikens hemsida för mer information.

www.e-ville.com

Bolagsinformation

Fullständigt firmanamn: E-VILLE.COM DISTRIBUTION OY

Organisationsnr: 26275213