Nic & Mel

Returnerade felaktigt levererad vara och ville byta till den som var beställd. Efter fem obesvarade mejl till deras s.k. kundtjänst gav jag upp och kontaktade Klarna. Ofattbart att ett företag kan nonchalera sina kunder på det grövsta. Handlar aldrig med detta bolag igen.

Fina produkter men företaget är helt hopplösa att ha att göra med. Skickade fel varor, jiddrade om att jag skulle beställt fel men erbjöd sedan rabatt. Hämtade sedan inte ut returen, skickade aldrig rätt varor och svarade inte. Klarna gick in och löste mitt problem med företaget

I allmänhet har deras produkter hög kvalitet. Det var min andra gång jag handlade hos Nic & Mel, och denna gång upptäckte jag ett fel i utförandet av det inre fodralet. Den cognacfärgade varianten saknade glidskydd och var halkig att hålla i handen, till skillnad från den svarta utförandet som företaget har gjort mer greppvänligt. Jag hade förväntat mig att kunna byta produkten, men jag fick inget svar på min förfrågan.

Helt hopplösa! Har mailat dom 4-5 gånger om att jag vill avbryta min order, men fick grejerna ändå. Fast jag inte ville ha dom? Nu har jag returnerat grejerna och fortfarande inte fått respons fast de skickades för 10 dagar sen. Har nu dialog med klarna om att avbryta betalningen.

Jag beställde ett skydd för ca 6 veckor sedan men har varken fått varan eller svar på mail eller telefon. Jag betalade tyvärr direkt vid köpet. Oseriöst företag.

Uselt, 1,5 vecka och fortfarande varken vara eller respons från företaget.

Jag har beställt och betalat men inte fått någon leverans. Nu har det gått över 4 veckor. Företaget svarar inte på mina mail.