Kategorier
Prisjakt

Omdömen(119)

Sorterat efter datum
M
Mordecai

1 omdöme

Usel
8 månader sedan
Säljer ju inte riktigt radiostyrt längre. Leksaksradiostyrt. Hobbex har tappat det totalt, Sälj namnet så någon seriös kan börja sälja riktigt radiostyrt igen för just nu är Hobbex inget alternativ till att handla radiostyrt på.
Hobbex svarar:2020-08-14
Hej! Tack för din återkoppling och så klart tråkigt att du känner så gällande Hobbex. Vi har som mål att få fler människor att vilja börja med radiostyrt och samtidigt ha roliga produkter för de som redan hållit på ett tag med hobbyn. Givet denna ambition och rådande läge på marknaden, har vi behövt ta många tuffa beslut gällande sortimentet initialt. Vi fortsätter att utveckla sortimentet och jobbar stenhårt med att få till såväl enklare modeller som de mer avancerade, med hög kvalitet och låga priser. MVH Erik VD, Hobbex
p
produktiivoo00

11 omdömen

Usel
8 månader sedan*
Sämsta skämtet från att vara ett bra ställe att handla roliga hobby prylar med bra service till att bli ett pajas företag som räknar kr äckligt snåla och giriga..... Plus de blåser en på rea med olika direktiv la ner en hel del tid för att vara med på rean men allt var bluff och båg.... har bojkottat sen dess usch... Knappt man vill röra Hobbex med tång deras förlust.....
*Redigerades 8 månader sedan
Hobbex svarar:2020-08-10
Hej! Tack för din återkoppling men så klart tråkigt att du känner så här kring Hobbex. Vi har behövt göra många förändringar sista åren och många drastiska från förändrat sortiment till stängning av våra butiker för att ha möjlighet att ha verksamheten kvar. Vi har fortfarande ett fokus på hobbyprodukter men valt att fokusera på radiostyrt. Gällande kampanjen som tyvärr inte gick som planerat, beklagar vi verkligen det som inträffade. Som vi nämnt till tidigare kommentarer också så tog vi inte ned sidan för underhåll utan den informationen lades ut felaktigt av tekniker på vårt hosting-företag i samband med att dem tog ned sidan pga överbelastning. Vi skulle så klart ha försökt boosta sidans kapacitet ännu mer men det är en lärdom vi får ta med oss till nästkommande kampanjer. Återigen ber vi så mycket om ursäkt, att sidan gick ned var inget PR-trick utan en kampanj vi hade planerat i flera månader för att försöka göra så bra som möjligt i samband med vår nylansering av sidan. MVH Erik VD, Hobbex
l
lyckliga

5 omdömen

Usel
9 månader sedan
Efter PR-tricket "10h radiostyrt" kan jag bara ge dessa skojare lägsta möjliga betyg. Man kan inte driva en sådan kampanj och stänga ner sidan "för underhåll" så att det inte går att beställa.
Hobbex svarar:2020-07-06
Hej! Tack för din återkoppling om vår kampanj 26 juni. Tyvärr så gick det inte som planerat och vi beklagar verkligen det inträffade. Vi tog inte ned sidan för underhåll utan den informationen lades ut felaktigt av tekniker på vårt hosting-företag i samband med att dem tog ned sidan pga överbelastning. Vi skulle så klart ha försökt boosta sidans kapacitet ännu mer men det är en lärdom vi får ta med oss till nästkommande kampanjer. Återigen ber vi så mycket om ursäkt, att sidan gick ned var inget PR-trick utan en kampanj vi hade planerat i flera månader för att försöka göra så bra som möjligt i samband med vår nylansering av sidan.
Anonym användare
Anonym användare
Utmärkt
ett år sedan
Omdömet är lämnat via butiken
Via butik
Snabb åter koppling på beställningarna. Enkelt att beställa.
Anonym användare
Anonym användare
Usel
ett år sedan
Omdömet är lämnat via butiken
Via butik
Oklar returrätt. Minimal förståelse vid kundkontakt. Papegojsvar.
D
DonJohannes

40 omdömen

Utmärkt
ett år sedan
Säljer bra grejer med hög kvalitet. Kunnig och hjälpsam kundservice. Rekommenderas!
Anonym användare
Anonym användare
Utmärkt
ett år sedan
Omdömet är lämnat via butiken
Via butik
Snabba och ordentligt fina leveranser
Utmärkt
ett år sedan
Omdömet är lämnat via butiken
Via butik
Bra pris och snabba leveranser som alltid
Anonym användare
Anonym användare
OK
ett år sedan
Omdömet är lämnat via butiken
Via butik
Hadde 2 rabattkoder men kunne bare utnytja 1!
Anonym användare
Anonym användare
Bra
ett år sedan
Omdömet är lämnat via butiken
Via butik
snabb hantering
A
Adam

1 omdöme

Dålig
ett år sedan*
Snabb leverans när jag beställt något men deras kundtjänst är under all kritik! Köpte en produkt som var trasig i kartongen. kontaktar kundtjänst och vill byta varan mot en hel. dom vill att man skickar filmer bilder och är dryga och otrevliga. vill att jag ska försöka reparera produkten själv. Sista gången jag handlar hos dom endast på grund av väldigt dålig kundtjänst! Jag bifogar svar från deras kundtjänst: Det kommer inte tjäna någonting till att bli arg eller hota med konsumentombudsmannen, detta kan inte utvecklas till ett ärende som rör KO ändå, utan då är det allmänna reklamationsnämnden man vänder sig till vid tvist i denna typen utav ärenden. Vi har dock varken nekat en reklamation eller vägrat tillmötesgå dig, vi försöker driva detta ärendet framåt igenom att följa våra rutiner som är utformade efter Svensk lagstiftning, den enda som försvårar detta ärendet just nu är du själv, jag försöker endast hjälpa dig. Jag har all rätt att fråga efter bilder och ta ställning till dessa, det är så våra ärenden hanteras. Baserat på informationen du har gett mig så ser det ut att handla om inställningar som tyvärr har blivit felinställda från fabrik samt en mutter som kan sitta för dåligt. Dessa är väldigt enkla för er att åtgärda, om du inte har verktyg för detta så är det väldigt synd, du kommer behöva ha dessa om du planerar att använda din produkter, då exempelvis däck slits med tiden och kommer behöva bytas. Jag tycker(Men reserverar mig eftersom bilder kan vara svåra att tolka) mig se att det är olika inställda(Se bifogad bild), för att åtgärda detta så behöver man ta av axeln. Vilken du vill justera avgör du själv utifrån vilken inställning du helst vill ha. Bäst är kanske att vi gör en ångerretur på denna eftersom du verkar ha något form utav agg emot oss och RC rent generellt inte verkar vara en hobby för dig? Vi kan också ta in produkten till oss och kolla över denna, om det är inställningarna som spökar så fixar vi givetvis det, skulle det visa sig vara något annat som spökar så åtgärdar vi givetvis även detta. Vi kan givetvis även byta ut kaross clipset åt dig då. Jag vill dock förvarna om att man framåt inte alltid kan göra detta, vi utöver tyvärr inte den formen utav kostnadsfria reparationer.
*Redigerades ett år sedan
Anonym användare
Anonym användare
Usel
ett år sedan*
Omdömet är lämnat via butiken
Via butik
Hutlöst hög fraktkostnad. Köpt några skruvar om max 50 gram, Får betala 69 kr i frakt!!!!!!!!! ???????
*Redigerades ett år sedan
Anonym användare
Anonym användare
Bra
ett år sedan
Omdömet är lämnat via butiken
Via butik
Det verkar fungera
Anonym användare
Anonym användare
Utmärkt
ett år sedan
Omdömet är lämnat via butiken
Via butik
snabb service
Anonym användare
Anonym användare
Utmärkt
2 år sedan*
Omdömet är lämnat via butiken
Via butik
Bra pris på produkten och hittade vad jag behövde snabbt.
*Redigerades ett år sedan
Hobbex svarar:2019-09-30
Tack för omdömet! MVH Erik, Hobbex
Sida 1
Betyg köpupplevelse
2.3OK
6 omdömen
Distribution av köpupplevelse
(2)
(0)
(0)
(0)
(4)